お客様との信頼関係を築くスキルが、そのまま営業力に!
【Q】入社を決めた理由は何ですか?
>Aさん
アパレル販売を5年続けていましたが、収入面での限界を感じていました。接客は好きだけど、もっと稼ぎたい。そんな時に出会ったのがこの仕事です。面接で「販売経験は営業でも十分活かせる」と言われ、自分のスキルに自信が持てました。未経験でも挑戦できる環境があると感じて入社を決めました。
>Bさん
美容部員として働いていましたが、土日休みの生活に憧れがあって。営業職は未経験でしたが、研修制度がしっかりしていると聞いて安心しました。何より「人と話すのが好き」という自分の強みを活かせる仕事だと思ったんです。
【Q】仕事にやりがいを感じる瞬間は?
>Dさん
お客様から「あなたに担当してもらえて良かった」と言われた時は本当に嬉しいです。エステ時代もお客様の喜ぶ顔を見るのが好きでしたが、営業では企業の課題解決に貢献できるというスケールの大きさがあります。自分の提案で会社が変わっていく瞬間に立ち会えるのは、販売職では味わえなかった達成感ですね。
>Eさん
成果が数字で見えるところです。前職では頑張っても評価が曖昧でしたが、今は自分の努力が売上という形で明確に表れます。それがインセンティブとして収入に反映されるので、モチベーションも上がります。チームで目標達成した時の一体感も最高ですよ!
>Aさん
お客様と長期的な関係を築けることです。一度きりの接客ではなく、継続的にサポートしていく中で信頼関係が深まっていくのを実感します。「次もあなたにお願いしたい」と言われると、この仕事を選んで良かったと心から思います。
【Q】仕事を通じて成長を感じたことはありますか?
>Bさん
提案力が格段に上がりました。美容部員時代は商品を勧めることが中心でしたが、今は相手の課題を深く聞き出して、最適なソリューションを考える力が求められます。最初は難しかったですが、先輩のロープレに付き合ってもらったり、フィードバックをもらったりする中で、確実にスキルアップしていると感じます。
>Cさん
ビジネスマナーや提案資料の作り方など、社会人としての基礎スキルが身につきました。接客業では学べなかったPCスキルやロジカルシンキングも、研修や日々の業務で自然と習得できています。入社1年目ですが、すでに自分の成長を実感できるのは嬉しいですね。