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株式会社LadyBird 運営管理部【LACOCO/銀座グラティア】

‥* 美容が好き、人が好き。その想いが仕事になる場所 *‥

美容の知識を深めながら、お客様一人ひとりに寄り添う
接客を大切にするLACOCOのスタッフたち。

新入社員から主任まで、それぞれのステージで輝く
先輩たちのリアルな声をお届けします♪

笑顔と明るさで、お客様に楽しい時間を届けたい!

口コミに「お話が楽しかった」「また担当してもらいたい」など褒めてもらえることが増えて自信にもつながりました!

Q:仕事で大切にしていることは?

O.M.さん(渋谷店):お客様がサロンに足を運んでくださった瞬間から、ポジティブで明るい気持ちになっていただけるような接客を心がけています。毎月ご予定を調整してご来店くださるお客様に、楽しく居心地の良い空間を提供することで、「お肌やお身体のケアを頑張ろう!」と思っていただけると信じています。

S.R.さん(柏店):私が大切にしているのは、思いやりと笑顔と明るさです!笑顔と明るさのある接客は、自分もお客様も良い気持ちになれますし、親しみやすさや安心感も与えられると思っています。思いやりのある優しい空間づくりが、よりよいサロンにつながると考えています。

A.M.さん(難波店):笑顔を絶やさず、持ち前の明るさで接客することです。お客様が気持ちよく楽しく通っていただけることが何より大切。ご来店された瞬間から楽しく丁寧に接客しつつ、お悩みに寄り添いながら施術することを心がけています。「LACOCOを選んで良かった」と感謝していただけるよう、日々努力しています!

Q:仕事で大変だったことは?
S.R.さん:初めての職場ということもあり、仕事内容や接客用語、施術中の会話など苦戦しました。特に施術中は年齢層様々な方と美容トークやプライベートトークをするので、お客様に美容の知識やアドバイスを分かりやすくお伝えするために、先輩方に聞いたりして勉強しました!

A.M.さん:脱毛の知識を身につけることが大変でした。美容専門学校を卒業しましたが、脱毛分野の知識は習得していなかったので最初は不安で。でも店舗配属後、先輩方が研修生のペースに合わせて丁寧に教えてくださったおかげで、お客様からどんな質問をされても納得していただける答えを少しずつ覚えることができました!

一緒に働く仲間へメッセージ◎

「LACOCOに通ってからこんなに綺麗になったからもっと綺麗になりたい!」とお客様全員のモチベーションをあげられるようなスタッフになっていきたいです!

O.M.さん:最初は不安なことや戸惑うこともあるかと思いますが、その不安な気持ちをスタッフ間で共有し合って切磋琢磨していくことでお客様の笑顔につながると思います!大変なこともありますが、お客様の喜んでくださっている姿や笑顔を見ると疲れや悩みも吹っ飛びます。皆様と一緒にサービスや綺麗の追求をしていけることを楽しみにしています!

S.R.さん:エステティシャンはお客様の綺麗をサポートするのはもちろん、自分も美意識を更にあげることができ、日々やりがいや自分の成長を実感できるお仕事です!是非一緒に楽しく働きましょう~!

A.M.さん:お客様を綺麗にしながら自分自身も綺麗になれると同時に、努力をすることがこんなにも楽しく幸せなことなんだと気づくことができます。仕事面もプライベート面も充実したキラキラ輝く人生を一緒に送りましょう◎

H.K.さん:きっと美容が好きで入社を希望してくださっていると思います。きっともっと美容が好きになると思います。大変なこともきっとあると思いますが、LACOCOでの経験はいつかきっと自分の力になると思います!一緒に頑張りましょう!

K.N.さん:エステティシャンは人を綺麗にできる素敵な仕事です!お客様に「LACOCOに通ってよかった」って言っていただけるサロンを一緒につくっていけたら嬉しいです!