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株式会社サルソニード

*やりがい、会社の雰囲気、働き方…サルソニード社員のリアルな「声」をお届け!*

今回は、サルソニードで働く社員のみなさんに
■働き方
■会社の印象
■仕事のやりがい など
さまざまなお話を伺いました!

…*入社1年目の社員に聞いた、サルソニードのリアルな印象*…

「お客様の役に立つことを日々実感できるお仕事です!」

Q. 入社の決め手は?
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★Aさん(入社1年目/女性)
「自分らしく働ける」ことが一番の決め手でした。髪色・ネイル・服装も自由ですし、面接の時にお会いした社員が本当にのびのびとしていて。「サルソニードなら人間関係のストレスなく働けそう」と直感したのを覚えています。定時で帰る人も多く、プライベートも充実しています!

★Bさん(入社1年目/男性)
自分の力を試したいと感じたからです。ここは成果が数字ではっきり出るし、専門知識も身につく。「社会的意義のある仕事で、自分の市場価値を上げたい」と思って入社しました!

Q. 入社後の会社の印象は?
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★Aさん:
未経験で入社しましたが、先輩がとにかく優しくて安心しました。
分からないことがあればすぐ相談できますし、忙しい時でも嫌な顔せず教えてくれる「人の良さ」がこの会社の魅力だと思います。また、同年代が多くて風通しが良いので、変に気を使わず仕事に集中できています!

★Bさん:
先ほど「成果がはっきり出る」とは言いましたが、実際は「公平」かつ「あたたかい」雰囲気ですよね。手を挙げれば挑戦させてくれるし、個人の裁量も大きい。社歴や年齢に関係なく実績を評価してくれるので、成長意欲がある人には最高の環境だと思います。

Q. この仕事の「リアル」を教えてください。
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★Bさん:
お客様の「人生」に関わるので、責任はあります。さまざまなご事情に向き合う大変さはありますが、その分、提案が通って「ありがとう」と言われた時の達成感は大きいです!ヒアリング力や提案力など、実務スキルが確実に鍛えられますよ。

★Aさん:
確かに、知識不足のまま案内することはできないので、学ぶ大変さはあると思います。
私も最初は対応スピードについていくのに必死でした(笑)。でも、マニュアルやサポートがありますし、お客様から感謝の言葉をもらえると「役に立てた!」って実感できます。大変さ以上に、やりがいが大きい仕事ですね!

…*研修がしっかりしていたので、未経験でも問題ありませんでした!*…

「メンバー同士の仲が良く、相談しやすい雰囲気が魅力です」

マネージャーとしてご活躍中のCさんにもお話を伺いました!

Q. Cさんも入社時は未経験。どうでしたか?
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正直、最初は戸惑うこともありました。前職では電話対応の業務が全くなかったので、そもそも電話の基本的なマナーすら分からなくて…。言葉だけで伝えることの難しさに直面しました。

でも、入社後の初期研修に電話マナーやカスタマーサービスの内容がしっかり組み込まれていたので、そこで基礎を学べて安心できましたね。あとは、日々の研修や先輩たちからのアドバイスを素直に実行することを心がけました。毎日電話対応を重ねていく中で、自然とスムーズに話せるようになり、壁を乗り越えられましたね。

Q. 入社してから、自分が「変わった」と思う瞬間は?
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視座が高まったことですね。入社当初は自分の数字を追うことだけで精一杯でしたが、現在はマネージャーとして、部門全体の数値管理や目標の進捗管理を意識して動けるようになりました。自分のことだけでなく、組織全体の動きを見られるようになった点に、大きな成長を感じています。

Q. ズバリ、社内の雰囲気はどうですか?
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すごく明るくて、メンバー同士の仲が良いですよ。仕事終わりに食事に行ったり、休日に一緒に遊びに行ったりすることもあります。

ただ仲が良いだけじゃなくて、オンとオフがはっきりしているのがこの会社の好きなところ。仕事中は互いに切磋琢磨し合う「良きライバル」関係なので、それが良い緊張感となって成果にも繋がっています。
前職と比較しても、メンバー同士が協力し合っていて相談もしやすい環境です。「入社して良かった」と心から思える職場ですね!