イタリアブランドならではの価値観のもと、自分を磨いていけます。

前職はブライダルドレスのスタイリストとして働いていました。お客様の特別な日を彩るお手伝いができる接客の仕事に大きなやりがいを感じていたのですが、どうしても残業が多く不規則な働き方になりがちで…。私自身、結婚を機に今後のライフプランを考えた時、残業がなく家庭と両立しやすい、長く働き続けられる環境へシフトしたいと思うようになりました。

転職活動では、インポートブランドに興味があったことや、人と話す仕事が好きだったことから外資系の販売職を中心に探しました。靴やアクセサリーのブランドも候補にあったのですが、やはりお客様が女性であること、そして何より自分が心から好きになれる商品を扱いたいという気持ちがありました。Intimissimiのランジェリーは女性にとって身につけるだけで気分が上がる特別感があり、ラグジュアリーな魅力に溢れているところに強く惹かれ、Calzedonia Japanへの入社を決めました。

Intimissimiは世界各国に展開するブランドなので、海外からのお客様が非常に多くインバウンド接客が欠かせません。しかし入社当時の私は「be動詞」すらあやふやで、正直英語力には全く自信がありませんでした。それでも安心できたのは、周りの手厚いサポート体制があったから。入社後にしっかりとした研修を受けられたことに加え、現場では英語が得意な先輩スタッフがすぐにフォローに入ってくれたり、時には商品説明を代わってくれたりと、チーム全体で助け合う環境がありました。

そのおかげで、少しずつ実務の中で生きた英語を学ぶことができ、今では海外のお客様とも楽しくコミュニケーションが取れるほどに成長できました。接客を重ねる中でリピーターになってくださるお客様も増え、自分がオススメした商品を気に入ってご友人やご家族を連れて再来店してくださった時は本当に嬉しかったです。「あなたが接客してくれたから」と私のことを覚えていてくださったことに、この仕事ならではの大きなやりがいを感じています。いちスタッフとして入社した私がアシスタントストアマネージャーへ昇格できたことも、日々の頑張りをしっかり評価してもらえた結果だと感じており、さらなるモチベーションに繋がっています。

Calzedonia Japanの大きな魅力は、何といってもチームワークの良さと風通しの良さです。販売職というと個人ノルマのプレッシャーがあるイメージを持たれるかもしれませんが、Intimissimiのスタッフには個人ノルマがありません。店舗ごとに設定された目標数値を、チーム全員で追いかけるスタイルです。だからこそ、誰かの売り上げが伸び悩んでいる時でも「大丈夫！私が代わりにとってくるから！」と自然に声を掛け合い、カバーし合う温かい雰囲気があります。私自身も、入社当初は自分の売り上げを立てることで精一杯でしたが、今は周りのスタッフが働きやすい環境づくりを考えられるようになりました。

また、会社全体が従業員を“一つのチーム”として大切にしてくれる社風も特徴的。社長が直接店舗に足を運び、私たちスタッフ個人の名前を覚えてくれているほど、物理的にも心理的にも距離が近いです。店舗のスタッフだけでなく、人事など本社のスタッフと交流する機会もあり、社内全体で気にかけてくれる環境が整っています。他店舗との交流も盛んで、以前働いていた店舗のスタッフと仕事帰りに食事へ行ったり、ヘルプで店舗を行き来したりすることもよくあります。異動するスタッフがいればピザを頼んでみんなで送別会をしたり、産休に入るスタッフのためにベビーシャワーを開いたりすることもあり、本当に絆が強い職場だと感じています。

働き方についても前職と比べて大きく変わり、残業が少なく有給休暇もしっかり取得できるようになりました。産休や育休も取りやすく、実際に青山店にも間もなく取得予定のスタッフがいます。今後の目標は、アシスタントストアマネージャーとしてさらに店舗のメンバーをまとめ、頼られる存在になっていくこと。今の環境がとても好きなので、今後またライフステージが変わっても、ずっとこの会社で働き続けたいと思っています。

「ランジェリー販売は初めて」「英語力に自信がない」と応募を迷っている方も、ぜひ安心してください。最初は商品名など覚えることはありますが、そこさえ頑張れば、あとは私たちチーム全員でしっかりサポートします！