＊IT業界は全くの未経験！当社で活躍中の先輩にインタビュー＊

実はもともと、IT業界の経験は一切なくて。先のキャリアを考えた時にIT業界の将来性に惹かれたのですが、年齢的なネックもあり不安でした。いくつかの企業を受けていた中で、内定をいただけたのがインフォース。現在は入社3年目になります。

私が担当しているのは受託開発の営業で、反響営業が中心です。月に3〜4本ほどの問い合わせメールをいただきます。現在担当しているお客様は約40社で、そのうちアクティブに動いているのは10社ほど。オンラインでのお打ち合わせが多いので、訪問はそれほどありません。

仕事をする上で一番心がけているのは、「ひたすら聞き役に徹する」ことです。お客様の中には、ITの専門知識がなく「とりあえずWeb化したい！」とおっしゃる方もいらっしゃいます。そんな時こそ、本当のニーズはどこにあるのかを丁寧にヒアリングすることを大切にしています。例えば、「アクセスのやり方が属人化してしまっているのをどうにかしたい」というお悩みに対しては、保守だけの契約をご提案したり、それぞれのプログラムの癖に合わせて一緒に開発を進めたり…。本当のニーズに合わせて最適な方法を考えます。

もちろん、私自身知識が足りないこともあります。そんな時はお客様との齟齬を防ぐために一度社内に持ち帰り、先輩やエンジニアに相談します。気軽に相談できる雰囲気があるので、とてもありがたいです◎

この仕事のやりがいは、何と言ってもお客様に喜んでいただけることです。「特に用事がなくてもいいから、近くに来たら立ち寄ってね」と温かい言葉をかけていただけることもあり、お客様ファーストのご提案を大切にしてきて良かったと心から思えます。

私は前職で保険の営業をしていました。転職活動の時は事務職を探していたのですが、面接で代表に「営業職に向いているよ」「ITの知識がなくてもなんとかなるよ」と背中を押していただき、営業職としての入社を決意。あっという間に入社して3年目を迎えました！

主な仕事は、企業様に自社のエンジニアを紹介すること。1日に4件ほどWebや訪問でのお打ち合わせを行っています。企業様にエンジニアを提案する際は、技術面だけでなく「コミュニケーション力が高い」「真面目で誠実」といった人間性の部分もアピールするようにしています。

もちろん、エンジニアの皆さんへの感謝の気持ちも忘れません。現場に入った後もしっかりフォローします。人間関係の悩みなどは、本人の振る舞い一つで変わることもあるため、ただ話を聞くだけでなく実際に活かせるアドバイスも行います。ご紹介したエンジニアが、一つひとつ階段を上るように成長していく姿を感じられるのはとても嬉しいです。企業様から「またインフォースさんのエンジニアを増員で紹介してほしい」と言っていただけた時はやりがいを感じますね。

また、女子会や開発チームと合同の打ち上げ、SES同士の飲み会、定期的に開催されているバンド会（代表も1曲歌います！）など、社内イベントも多いので、これから入社される方もすぐに馴染めると思いますよ♪