※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
あなたのコミュニケーションスキルを活かして、
責任感のある仕事を始めてみませんか？
「パソコンが上手く使えない…」
「使い方を忘れてしまった…」
というお客様にソフトの使い方をレクチャーするのが、
お客様サポートスタッフ。
パソコンでインターネットができる方であれば、
専門知識がなくてもすぐに覚えられる仕事です。
大切なのは、お客様の視点に立って丁寧に教えること！
仕事も、家庭も両立させたい…
そんなあなたに責任感のある当社の大切な仕事をお任せします。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
テストの採点やアンケートの集計をスピーディーに行いたい…
という全国の小・中・高・大学や官公庁、企業の方の要望に応える
スキャナで読み取れるマークシート「スキャネットシート」を販売する当社。
多くの方にご利用いただき、安定して成長し続けています。
◆ お任せする仕事 ◆
スキャネットシートを利用する方から寄せられる
マークシートの読取、採点、アンケート集計などを行うソフトに関する
お問い合わせのサポート業務をお任せします。
専門的な質問は、当社の技術部がしっかりサポートしますので、
安心して取り組めます。また、1日に寄せられる依頼は8件～10件程度。
空いた時間は、寄せられた質問をマニュアルにまとめて、
関係部署にフィードバックしてください。
ゆくゆくはWEB上でのFAQコンテンツ(よくある質問と答え)として、
リリースしたいと考えていますので、
自分の頑張りが多くの方の役に立つやりがいを感じることができます。
◆ 仕事のポイント ◆
女性ならではの心配り・気遣いが喜ばれる仕事です。
誰だってわからないことがあれば不安になるもの。
動作を一つ一つ説明してあげたり、実際に動かして画面を見ながら説明するなど、
相手の立場に立って考えることが大切です。
◆◆---女性にとって働きやすい環境---◆◆
社員一人ひとりが生産性を意識して仕事に取り組む当社。
仕事もプライベートも充実させて、
あなたの理想のライフスタイルを実現できる環境が整っています。
例えば…
◎残業ほとんどなし！
その理由は、業務終了30分前には技術部と交代するから。
定時になればスムーズに仕事を終えられるように工夫しています。
◎結婚・出産後も安心して働ける！
1歳の子供を持つ女性社員が仕事と家庭を両立させています。
その理由は、当社が働くママさんの活躍を支援しているから。
生産性高く仕事に取り組める方ならば、早退や遅出なども認めています。
女性の声を活かし、より女性が働きやすい環境の整備に努めますので、
さらに働きやすい環境が実現しますよ。
アピールポイント
教育制度について
入社後2週間程度で当社の考えや仕事の進め方を学んでいただきます。先輩が一から丁寧に指導しますので、安心して下さい。
募集要項
勤務地
東京都千代田区丸の内3-2-2 東京商工会議所ビル701A
★ファッションとビジネスがミックスした丸の内で働く！
有名ブランドの路面店が並ぶ街があなたの勤務地。飲食店も豊富にありますので毎日が楽しい！ランチスポットとしてお勧めの皇居前広場もすぐ近く！ランチタイムをゆっくりとれば、しっかりリフレッシュできますよ！
- 【詳細・交通】
- 東京メトロ千代田線「二重橋前駅」より徒歩2分
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」より徒歩5分
東京メトロ三田線「日比谷駅」より徒歩6分
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」より徒歩7分
JR「東京駅」より徒歩5分
- 【転勤の可能性】
- 転居の伴う転勤はありません
応募資格
学歴不問
コールセンター、サポート業務経験者の方
基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel）
◆ 採用担当よりメッセージ ◆
今回の募集で求めているのは、お客様視点に立って丁寧に商品の使い方を指導して下さる方。コールセンター、サポート業務経験をお持ちの方であればスムーズに仕事を覚えることができると思います。
勤務時間
9：00～17：45（実働7.75時間）
※時間短縮勤務応相談
育児と両立しやすい
現在、子どもを持つ社員が2名在籍しているなど、ワーキングママに優しい環境が整っています。今後も女性が安心して長く働ける環境作りに積極的に取組んでいますので、お子さんをお持ちの方もぜひご応募下さい。
休日休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇
夏季
年末年始休暇
慶弔
女の転職！取材レポート
スキャネットさんの取材で印象的だったのは、今回募集するお仕事の重要性と役割をとても尊重していること。営業部長岩佐氏も「このポジションはお客様の真のニーズを商品やサービスに反映できる」と語っていました。その点、同社は自社製品のため意見やアイデアはスピーディに取り入れることができ、また、少数精鋭のため意見を発信すれば技術部や上司にダイレクトに届くそう。電話対応「＋α」のお仕事で活躍できるチャンスです。
この仕事で磨ける経験・能力
お客様とのコミュニケーションを通して、質の高いお客様対応スキルや言葉遣いなどが身につきます。また、マニュアル制作を通して、物事をわかりやすくまとめる力を身につけることができます。
会社概要
安定した事業基盤のもと、自社製品のさらなるブラッシュアップと社員の働く環境整備に注力しています。
スキャナを活用してさまざまなソフトウェア・システムを提案している当社。社名でもあるスキャナで読み取れるマークシート「スキャネット」は、全国の小・中・高・大学などの教育関連や多様な企業から引き合いを受け、利用者数4000超を果たすまでになりました。
今後もお客様のニーズに沿った製品づくりにより、自社製品・サービスをブラッシュアップ、新製品の開発を行っていきます。
事業内容
■自社開発ソフトウェア
■マークシートの販売
【主要取引先】
全国の国公私立大学・高校・中学校、東京商工会議所、大阪商工会議所、札幌商工会議所、綜合警備保障株式会社、新日軽株式会社、富士通パーソナルズ、ダイワボウ情報システム（順不同）
自社製品スキャネットシート！全国4000ユーザーを突破する人気商品です。
「私たちのつくったソフトのサポートをお願いします！」（技術部のメンバーより）
水道橋駅チカの自社ビル勤務！アクセス便利＆周辺にはグルメ店舗もあり、ランチタイムも充実です！
応募・選考
選考プロセス
◆ 採用担当よりメッセージ ◆
最後までお読みいただきありがとうございました。
当社の魅力は、社員を大事に考えた働きやすい環境と、
手を挙げれば何でもチャレンジできる社風。
仕事もプライベートも充実させたいという方に、
最適な環境です。
あなたからのご応募をお待ちしています。
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による第1次書類選考
※書類選考に1～2週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】履歴書・職務経歴書による第2次書類選考
第2次書類選考を通過された方には、面接のご案内をいたします。
▼【STEP3】1次選考（面接）
▼【STEP4】2次選考（役員面接）
▼【STEP5】内定
◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
