※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
HIROFUの商品を末永くお使いいただくための窓口であり、
次のHIROFUを生み出す“きっかけ”でいてください
お客様が購入された後の、アフターケアや修理の相談窓口です。販売員から修理内容を受け、その原因・対処法について判断。その後、販売員と生産部門へ情報をフィードバックし、サービスやモノ作りの向上に役立てます
★HIROFUのモノ作りの基本コンセプトは、シンプル・ミニマル・コンテンポラリー。私達の考える「永く使える良質なものを」という価値観をお客様と共有し、心地よい生活スタイルを創造していきたいと思っています
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日~
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
修理の依頼をいただいた商品には、いつもメッセージが隠れています。
お客様が修理を依頼してくださった背景や、商品を大切にしていただいていた形跡。
使用後の製品に触れることで見えてくる、品質や構造についての様々な事柄を読み取り、企画や作り手側にフィードバックしてより良い製品作りへと繋げていくのが、商品管理の仕事です。
お客様に選んでいただいた商品を、少しでも永くお使いいただけるように。
お使いいただいている商品から、もっと喜んでいただける商品のヒントを見つけられるように。
この仕事があるからこそ、お客様とHIROFUのお付き合いを永く続けていくことができるのだと信じています。
【あなたにお任せする仕事】
◆相談窓口・商品開発に生かすためのフィードバック
○修理の管理運営
○アフターサービス(客注やお手入れなどの情報の提供)
○商品検証
募集要項
応募資格
高卒以上、20~35歳位まで
★経験者優遇
★考えながらモノを見る力を持つ方歓迎します
★自分の意見を正直に言える方、人を思いやる心をもっている方、そして何よりHIROFUの商品が好きな方歓迎します
- 【あると望ましい経験・能力】
- ★以下のようなHIROFUの価値観を共有し、共に成長できる方を歓迎します
*普通のことを普通にできる
*YES、NOを明確に発言できる
*自分の目標を持ち、それにむけて努力できる
*誰とでも、個性を失わずに楽しい会話ができる
- 【過去に採用した転職者例】
- ■HIROFUでの販売員からの転身
「販売の仕事に自分のなかで一区切りがつき、次のステップを考えたときにモノ作りの流れをもっと全体的に見てみたいと異動を希望しました。修理からお客様に対してできるサービスを追求し、具現化していきたいと思っています」
休日休暇
週休2日制(土、日※第5土のみ出社)、夏季、冬季、有給、慶弔、祝日
待遇・福利厚生・その他
給与年1回(査定による改定有)、賞与年2回(業績による)、交通費(月5万迄)、住宅手当、家族手当、各種社会保険完備 ★社員割引有
女の転職!取材レポート
取材を通じて、社員の皆さんの<ブランド愛>と<商品への自信>がひしひしと伝わってきました。同社は<長い間ブランドが愛され続けているのは社員があってこそ>という考え方。この想いが「スタッフの個性が活きる接客スタイル」や「産育休制度」や「復帰後の時短勤務制度」などの整備に反映されているそうです。お客様に本当に良いものを届けたい、自分らしく働ける会社に転職したい、と考える方にぜひおすすめしたい一社です。
この仕事で磨ける経験・能力
HIROFUブランドの商品知識が身に付くだけでなく、本質で物事を見極め、伝える仕事のため難しい判断を求められることもありますが、その積み重ねが力になっていきます。
また良質な商品と関わることで、あなたの感性を磨けるチャンスがあります。
会社概要
あたたかみのあるブランドを作り出している「人」と「環境」
1977年、日本にてメンズシューズの販売からスタートしたHIROFUは、現在は鞄・靴など、シンプルでブレない確かなブランド力が多くの支持を集め、幅広い世代から愛されるブランドへ成長しました。今後も「シンプル・ミニマル・コンテンポラリー」をもとに、時代やトレンドに左右されることのない独自のスタイルを提案し続けます。
事業内容
【HIROFUについて】
1978年の創業当初から、納得のいく素材と高い技術の職人を見つけるために世界中を駆け巡ってきた私たち。
厳選された素材、洗練された技術、考えぬかれた機能を融合し
時代や流行に左右されることのない「長く使える良いもの」をテーマにバッグ・革小物・シューズを展開しています。
【自社ブランド HIROFUの魅力】
★長く使えるモノづくりにこだわっています
★商品の特長と欠点を正しく伝え、お客様に心から納得していただける接客を心がけています
★アフターケアを承っています
1.靴、靴用付属品・材料の企画、製造及び販売
2.皮革製品、衣料繊維製品、装身具、家具の企画、製造及び販売、輸出、輸入
3.日用雑貨の輸出、輸入販売
4.皮革材料の企画及び仕入、販売、輸出入
5.前各号に付帯する業務
備考
【本社】東京・青山
【販売】首都圏、または全国各地のHIROFUショップ(百貨店)
お客様の中には3世代にわたって当ブランドを愛用される方も。長くお付き合いができるのも魅力です♪
大切に長く使って欲しいから、販売後のアフターサービスや修理、ケア商品の販売も行っています。
HIROFUでは、革の素材や扱い方、修理の方法なども学べます◎
応募・選考
選考プロセス
【STEP1】下記問合せ先での電話受付または、WEB応募ののち
正式応募として履歴書(写真添付)の郵送をお願いします。
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【STEP2】書類選考
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【STEP3】面接・筆記試験
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内定