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株式会社ベルウェール渋谷 

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  • 【スーパーバイザー】★月給25万~35万円 ★渋谷オフィスで働く

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

■正社員として安心して働きたい方大集合■
★オペレーター・SV経験者募集 ★渋谷のキレイなオフィス

テレフォンオペレーターやSVの経験を活かして働きたい!

当社では、こんな意欲的な女性に
活躍して頂ける環境をご用意しています。

◆月給25万~35万円の安定収入♪
◆正社員として長く働ける
◆半年でSVへ!ゆくゆくは人事など他部署のお仕事も
◆もちろん、ステップアップに応じて昇給も!

この環境を利用して
順調なキャリアステップを実現してみませんか?
ご興味をお持ちの方は、ぜひいらして下さい♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

■□■具体的な仕事内容■□■

◎スタッフ管理 (モニタリング・業務進捗管理など)
◎シフト管理、スケジューリング
◎トラブルシューティング
◎業務データ集計と分析
◎コーチング
◎顧客満足向上に向けた戦略立案
◎トークスクリプトのマニュアル作成
◎新規業務の立ち上げなど

※上記のように幅広いお仕事をお任せしますが、
30~50名で編成されたチームのオペレーターを統率し、育成するのがメイン業務となります。


■□■あなたのキャリアを応援!■□■

【STEP1:オペレーター】
電話受付がメイン業務。各チーム30~50名のオペレーターが活躍しています。
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【STEP2:サブリーダー、リーダー】
オペレーターの研修やクライアントとのやり取り、SVの補佐も行ないます。  
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【STEP3:念願のスーパーバイザー】 
チームを統率し、オペレーターを育成します。
業務の進捗状況を確認したり、シフト管理を行ないます。
オペレーターから、たった半年でここまで昇進するスタッフも。
対応の質・スピードなどの能力が評価対象となります。

★オペレーター経験のある方なら、スーパーバイザーまで半年。
たったの3ヶ月で、一気に昇進した社員もいます。

■□■更なるステップアップを目指せる■□■

その先のキャリアアップを望む方には、コールセンター長・コールセンターのシステム構築や、
はたまたコンサルティング業務などもお願いします。
オペレーターから昇進を重ね、コンサルタント・人事として
多くの部署を経験している社員もいます。
あなたのやる気次第で、様々なポジションを積極的にお任せしていきます!

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

渋谷第一オフィス 
東京都渋谷区南平台町2-17 

渋谷第二オフィス 
東京都渋谷区南平台町15-13

【詳細・交通】
◎渋谷第一オフィス・渋谷第二オフィス/各線「渋谷駅」より徒歩5分
【勤務地エリア】
東京都

応募資格

■オペレーター・SV経験をお持ちの方
■第2新卒歓迎
■学歴不問
■基本的なPCスキル(Word・Excel)

【以下の方は特に歓迎します!】
□コールセンター経験を活かしてステップアップしたい
□正社員として安定した働き方を実現したい
□頑張った分だけ昇進・昇給で評価されたい
□長期的に働きたい

配属部署

現在、スーパーバイザーとして働く社員の前職は、俳優やミュージシャン、オペレーターや営業と多種多様です。平均年齢は29歳、中途入社率は100%です。

【男女比】
2:8

勤務時間

週5日 1日実働8時間
※配属チームにより時間帯は異なります 

休日休暇

■月8日(シフト制・週5日勤務) 
■祝日 
■夏季休暇 
■年末年始休暇 
■慶弔休暇 
■年次有給休暇(初年度10日)

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回(4月) 
■賞与年2回(7月・12月) 
■交通費支給(~月額2万3000円) 
■社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) 
■退職金制度あり 
■家族手当(扶養家族一人あたり月1万円) 
■役職手当 
■保養施設利用可

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

和やかなミーティング風景、カメラを向けると笑顔で返して下さる女性社員。そんな同社の雰囲気から「電話のコールがひたすら鳴り響き、スタッフが黙々と電話に応じる」といった私のコールセンターに対する概念が打ち砕かれましたね。こんな温かい環境なら、自分のペースで伸び伸びと働けるのではと思いました。是非、あなたもこんな同社を体験してみませんか?

この仕事で磨ける経験・能力

★スタッフの育成業務を通して、マネジメントスキルが身に付きます
★マニュアル作成を行いながら、コールセンターオペレーターとして習熟したスキルが身に付きます
★実力を評価される環境の中で、スピード感のある昇進・昇給を実現できます

会社概要

■■女性が多数活躍しているコールセンター■■

「きめ細かくレベルの高い対応」を当社の理念とし
多くのお客さまから信頼を頂き、10800社という契約実績を誇っています。
更なる顧客満足度向上に向けて、活躍して頂ける方を募集中!

★正社員採用 ★安定の収入あり ★自由な勤務体系

魅力満載の当社で働いてみませんか?

■■女性が多数活躍しているコールセンター■■

会社名

株式会社ベルウェール渋谷 

事業内容

◆コールセンター運営
◆通販受注サービス
◆テレマーケティング事業
◆電話秘書サービス
◆WEBネットワーク
◆人材派遣サービス
◆コールセンター構築・運営管理・コンサルティングサービス

設立

1997年7月(株式会社ベルウェール渋谷)

資本金

5000万円

売上高

13億3000万円(2010年6月期実績)

従業員数

580名(ベルウェールグループ登録スタッフ含む)

【平均年齢】
29歳
【男女比】
2:8
【中途入社者の割合】
100% 

代表者

代表取締役社長 平野 宏

備考

◇渋谷第一オフィス
◇渋谷第二オフィス
◇西新宿研修センター

渋谷駅から徒歩5分。非常に便利な立地です。
渋谷駅から徒歩5分。非常に便利な立地です。
「意欲的な方をお待ちしています」オペレーターとして入社しSVを経て、現在人事を担当している矢代より
「意欲的な方をお待ちしています」オペレーターとして入社しSVを経て、現在人事を担当している矢代より
女性が長く安心して働ける会社です。
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応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。

STEP1 Web履歴書による書類選考
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STEP2 一次面接(採用担当者が担当)+試験
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STEP3 二次面接(社長が担当)
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☆内定☆

※応募から内定までは約1~2週間となります。
※面接日・入社日は希望を考慮いたします。
 お気軽にご相談下さい。

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。

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