※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
紳士的な方が多いIT技術者がお客様!
電話やメールでの問合せに、誠実&スピーディーに応えて下さい。
IT企業で活躍する人材の育成を支援する当社アイテック。IT技術者に向けて、書籍・DVDの出版物やe-ラーニング、企業の社内研修を通して教育サービスを展開しています。
私たちサポートデスクのミッションは、当社のサービスを利用して、日々スキルを高めているIT技術者からの疑問や質問に応えること。
IT知識は必要なし!成長を望んで問合せてくるお客様に対し、
誠実・スピーディーに対応して下さい。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日~
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
当社のHPをご覧になった方やe-ラーニング受講者から寄せられる
質問へのメール及び電話対応がお仕事となります。
また、当社のIT研修を実施したいという法人企業からの問合せにも
応じて頂きます。
■問合せは受講に関する事務手続きや「どの本を利用すれば良いか」、
「テキストの○○が分からないのですが…」といった学習相談まで様々。
■自ら返答できない内容であれば、講師にお願いしたり、各部署へ回答
を依頼します。
■回答が返ってきたら、受講者のレベルに合わせてわかりやすく
返答して下さい。
。○ある1日のスケジュール○。
9:00 出社してメールチェック。講師にお願いする案件は優先的に対応。
10:00 受講者からの電話。私の説明をしっかり聞いてくれるから嬉しい!
11:30 同僚とランチ♪
16:20 先日、問合せ頂いた方からのお礼メールが届く。同僚に自慢する。
18:30 電車で帰宅。自然と車内広告にあるITの文字が目に付く。
募集要項
勤務地
東京都江東区木場2-17-12 SAビル5階
☆06年12月12日に本社移転しました!新しいオフィスが嬉しい!
- 【詳細・交通】
- 東西線「木場」駅/3番出口/徒歩5分
応募資格
年齢・学歴不問。
☆社会人経験のある方
※業界・職種経験未経験者大歓迎!
※IT知識は特に必要ありません。
- 【あると望ましい経験・能力】
- 以下のいずれかにあてはまる方なら、よりお仕事を楽しめます!
☆問合せ頂いたお客様に対し、少しでも早く応えようというサービス精神を持てる方
☆人に頼られるとほっておけない人
☆人の話をしっかり聞ける方
☆外に出るより、社内で電話応対をするお仕事が好きな方
※女性ならではのキメ細やかな気配りが活かせます。
配属部署
業務管理本部 サービスデスクチーム
- 【男女比】
- 女性2名です。女性ならではの視点を活かしてご活躍下さい!
勤務時間
9:00~17:30(コアタイム10:00~13:00)
フレックスタイム制
標準労働時間7.5H
休日休暇
■週休2日制(土・日)
■祝祭日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■GW休暇
■有給休暇
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■教育研修
■勉強会随時
女の転職!取材レポート
移行前データなし
この仕事で磨ける経験・能力
●当社サービスのフロントを担うポジションで教育という社会貢献度の高いお仕事を通し、様々な人のステップアップをお手伝いできます。
●日頃から見聞きしている受講者の声を社内にフィードバックし、受講者目線で使いやすいシステムや商品づくりを提案することができます。
あなたのアイデアが次の商品に繋がることも!
会社概要
IT技術者の知識、協調性、人間性を総合的にサポートします。
IT業界では資格取得支援の企業として知名度がある当社。蓄積されたノウハウと実績からお客様からの信頼も抜群。この事業基盤を活かし、今後は本格的にIT人財育成サービスを提供する企業へ転換し、サービスの質を上げていきます。
慢性的な人材不足に悩み、新しい人財育成サービスが待ち望まれているIT業界。ここで、女性ならではのキメ細やかさや、お客様の課題を汲み取る力を活かしたサービス作りで活躍されることを期待します。
事業内容
●通信教育業
●能力開発のための社員研修および講演会・講習会の開催
●図書および定期刊行物の編集・発行
●書籍の出版・販売
●コンピュータソフトウエアの開発・販売学校教育における教材・教育出版物の研究
●開発、販売およびこれを使用したセミナーの開催
●人材の職業適正能力の開発のための教育の実施及び教育成果の評価
★当社の人材育成サービスの採用実績は約6,000社!
★総受講者数約60万人!
IT用語は自然に身につくから、未経験でも大丈夫!
出版界でも、一味違ったユニークなビジネスをしている会社です。
コミュニケーションがしっかり取れているから、居心地が良い!
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接(所属部長、人事が担当します)
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【STEP3】最終面接(社長が担当します)
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【STEP4】適性テスト
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内 定
★女性を高く評価しています。会話を楽しもうという感覚で面接に来てください。(代表 野々村より)