国際宅急便の輸出・輸入に関わるコールセンターの管理者候補

それぞれの国の事情をお客様に分かりやすくご案内できるよう、スタッフの教育、対応の「速さ」、「正確さ」など、さらに品質を高めていくことがミッションとなります。

輸出・輸入業務の経験がなくても、輸出入に興味のある方や物流業務に関心のある方であれば、資格やコールセンターの経験の有無は問いません。

一部、英語で対応する作業があるため、英語を使って各国との電話やメール対応をしていただいたり、海外へ送られた荷物をスムーズにお届けするためのサポートをするお仕事です。


◇◆1日の流れ◆◇
 9：00　朝礼・業務開始
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10：30　スタッフのサポート・エスカレーション対応
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11：30　クライアントへの確認・交渉
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12：00　資料・報告書の作成
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13：00　ランチ
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15：00　現地法人への確認連絡
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17：00　会議への参加
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18：00　後処理・集計・日報作成後、帰宅　
※上記はあくまで一例です。

契約社員

東京都足立区新田1-9-1 ヤマト運輸王子ビル

【詳細・交通】

赤羽駅または王子駅からバス
【面接地】
池袋コンタクトセンター
東京都豊島区南池袋2−29−14 NEWグリーン大通りビル※JRほか各線「池袋駅」から徒歩5分、有楽町線「東池袋駅」から徒歩2分

■高卒以上
■日常「英会話」ができる方、輸出・輸入業務にご興味がある方
■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word、Excel）

※コールセンター経験や通関士の資格取得の有無は問いません。
英語で海外の方とお話が出来る方であれば、輸出・輸入業務の経験がなくても活躍できます。

足立コンタクトセンター

【年齢構成】

10代から60代までのスタッフが在籍しています。

【男女比】

9割は女性スタッフが活躍しています。

9：00～20：00（実働8時間）
※シフト制

【残業について】

業務により発生する場合があります。

■シフト制（変形労働制）
※年間休日104日
■有給休暇

■昇給（年1回／4月）
■賞与（年2回）
■役割手当
■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■交通費支給（当社規定により上限月5万円まで）
■時間外手当
■車通勤可（配属先による）
■健康診断(年1回無料で受診可能)
■宅急便の社員割引

ヤマトコンタクトサービス株式会社

■インバウンド(電話受信代行)
■アウトバウンド(電話発信代行)
■フルフィルメント(総合物流支援)
■バックオフィス(事務処理)
■トレーニング(教育・研修)
■人材派遣

［許認可］
一般労働者派遣事業(般)13-300112
電気通信事業 A-18-8722
TUV認定 JISQ15001 取得
ISMS ISO27001　取得

［所属団体］
社団法人　日本テレマーケティング協会
財団法人　日本電信電話ユーザ協会
ヘルプデスク協会（HDI-Japan）

2003年9月1日

代表取締役社長 樽見宏

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（面接、適性検査）

▼【STEP3】2次選考（面接）

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください