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株式会社インフォダイレクト ロハス専門の電話受付センターオペレーター【SV候補】の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社インフォダイレクト

  • ロハス専門の電話受付センターオペレーター【SV候補】

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

お客様に“感動”されるような
心のこもったサービスを提供したい・・・

上記のような想いに共感して、
共に活躍していただける方を求めています。

私たちが展開しているのは、
“健康”や“環境”を考えたロハス商材専門の電話受付サービス。
ユーザー様から寄せられる注文及び問合せに対して、
親身になって対応する質の高い接客対応に注目が高まっています。

そのため、今後の成長を支える柱となるような方を求めています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

あなたにお任せするのは、当社の展開する
ロハス専門の電話受付センターでのオペレーター業務。
身につけたスキル・経験に応じて人材育成や運営管理などのSV業務もお任せします。

担当していただくのは、多くの雑誌・メディアでも注目されている
“健康”や“環境”を考えた地球や人に優しいロハス製品。

美容健康商品やオーガニック商品に関する注文及びお問合せに対応して下さい。
大切なことは、ユーザー様の立場に立った丁寧な対応。
思いやりを持って対応することで、商品のファンを増やして下さい。

【具体的な仕事内容】
・電話応対(受注、問合せ) ・データ入力 ・資料作成 
・クライアント窓口 ・オペレーター研修 ・品質管理 ・業務改善
※意欲と能力次第でアシスタントマネージャーとしての抜擢もあります!

◆お仕事ポイント◆“効率”よりも“ユーザー様対応”が大切!
1時間あたりの対応数は6件が目安。一人ひとりのユーザー様としっかりコミュニケーションをとることができます。そのため、ユーザー様から「助かりました。ありがとう。」と、感謝の言葉をいただくことがとても多いのが特徴。また、ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数を計測して、対応品質の高いオペレーターにインセンティブを支給しています。

◆“社員満足”にこだわっています!
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当社が最も大切にしているのは“人”。社員が長く安心して働ける環境作りに積極的に取り組んでいます。社員の頑張りを称える月に1度の個別MTG、親睦会を開いたり、常に社員から声を吸い上げるなど社員を第一に考えています。

◆“癒し”アイテムが豊富にそろう働きやすい環境
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有名庭師がジャングルをイメージしてデザインした観葉植物、ヒーリングアート、クラシカルなBGMなど、ストレスなく仕事に取り組める環境が整っています。

◆あなたの活躍に期待しています!~採用担当より~
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今後、オペレーターを順次採用して100名規模の会社を目指していきます。
そのため、今回採用する方には、当社の電話受付センターの重要なポジションをお任せしたいと考えています。当社の「お客様に感動して貰える程のサービスを提供したい」という想いに共感して下さる方を求めています。

アピールポイント

教育制度について

◆ ◆ 未経験からSVを目指せる充実の研修 ◆ ◆
言葉遣い・電話応対・挨拶・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、マネジメントスキル・指導育成・リスク管理などのスーパーバイザー研修に加えて、ユーザー様との接遇対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加など、多くを“学べる”環境を用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-22-44 新宿コマツビル2F

【詳細・交通】
各線「新宿駅」より徒歩6分
都営地下鉄 大江戸線、東京メトロ 丸の内線「新宿西口駅」より徒歩5分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩5分
【転勤の可能性】
ありません
【勤務地エリア】
東京都

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応募資格

★未経験歓迎!

学歴不問
基本的なPCスキルをお持ちの方

**以下のような方を求めています!**
・素直で誠実な方
・明るく元気で前向きな方
・上質なサービスを提供したいという方
・幅広い仕事を任されたい方
・ロハスに関心がある方
・忍耐強く向上心の高い方

【過去に採用した転職者例】
★飲食・接客業界出身者が多く活躍しています!
「お客様に感動していただける程のサービスを提供したいという会社の想いに共感した」「ロハスに関する仕事につきたい」「美容・健康に関する知識を身につけたい」などの理由から転職した者が多くいます。

配属部署

新宿コールセンター

勤務時間

8:30~22:30の間で実働8時間(シフト制)

休日休暇

4週8休(シフト制)
夏季
年末年始
有給
慶弔

待遇・福利厚生・その他

交通費全額支給
昇給年1回
賞与年2回(実績による)
各種社会保険完備
研修制度
各種手当(親孝行手当:父の日・母の日にプレゼントを贈るため)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

設立31周年が経過し、会社として変革期を迎えている同社。そのため今回募集する方には、ゆくゆくはコアメンバーとしての活躍も期待しているとのことでした。同社では社員の意見を積極的に取り入れる社風があり、実際に様々な意見を取り入れ、より働きやすい環境を整えてきた実績があります。自身のアイデアを発信し、会社と共に成長していきたいという方にぴったりな企業だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

★心をこめた上質な対応方法を学べます!
充実した研修制度に加えて、実務経験を通して、お客様の心をつかむ対応方法を究めることができます。

★美容・健康に関する知識が身につく
数百種類の商材を扱う中で、美容、健康に関する幅広い知識を身につけられます。

会社概要

「好き」を仕事にできるように、美容&健康業界に特化しています。

市役所からの企業誘致で東京から北見市・下関市に進出し、現在新宿に1拠点、北海道北見市に3拠点、山口県下関市に1拠点を構える当社。雇用創出による地方創生も目指しています。この度、新チーム始動につき複数名を採用予定!“声”でお客様を笑顔にする接客に、チャレンジしてみませんか?

【当社のモットー】私たちは、コミュニケーションをアートし、人を心から笑顔にする、アーティストであり、エンターテイナーである

「好き」を仕事にできるように、美容&健康業界に特化しています。

会社名

株式会社インフォダイレクト

事業内容

●各種コールセンターの企画提案および運営代行
●営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
●販売促進支援サイトの企画運営
●販売促進ツールの企画制作
●各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営
●その他上記業務内容に付随する業務

設立

1989年7月27日

資本金

2000万円

従業員数

70名(2020年6月現在)

代表者

代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
高品質だけでは不十分。そこに、アートやエンターテインメント(人を惹きつけ笑顔にするもの)を加えることで、人の心を掴む"オンリーワン"のサービスを創り出せる。そんな想いで、新ビジネスを生み出しています。
自分らしくリラックスしながら働けます!
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女性が長く安心して働ける環境をご用意しています♪
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日々の業務の中での個々の“気づき”を社内改善に生かしてください。
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日~1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください