ロハス専門の電話受付センターオペレーター【SV候補】未経験歓迎

あなたにお任せするのは、当社の展開する
ロハス専門の電話受付センターでのオペレーター業務。
身につけたスキル・経験に応じて人材育成や運営管理などのSV業務もお任せします。

担当していただくのは、多くの雑誌・メディアでも注目されている
“健康”や“環境”を考えた地球や人に優しいロハス製品。

美容健康商品やオーガニック商品に関する注文及びお問合せに対応して下さい。
大切なことは、ユーザー様の立場に立った丁寧な対応。
思いやりを持って対応することで、商品のファンを増やして下さい。

【具体的な仕事内容】
・電話応対（受注、問合せ）・データ入力　・資料作成
・クライアント窓口　・オペレーター研修　・品質管理　・業務改善
※意欲と能力次第でアシスタントマネージャーとしての抜擢もあります！

◆お仕事ポイント◆自信を持ってご紹介できる商品！
なぜロハスな商材に専門特化しているのか？その理由は、自信を持って心からユーザー様にご紹介できる商材を扱いたいと考えたから。社内でアンケートを実施して上位にランキングした商材の共通点を割り出した結果、共通点がロハスな商材であることだと分かりました。オペレーター自身が商材のファンだからこそ、心から商材をお勧めすることができています。

◆お仕事ポイント◆“効率”よりも“ユーザー様対応”が大切！
1時間あたりの対応数は6件が目安。一人ひとりのユーザー様としっかりコミュニケーションをとることができます。そのため、ユーザー様から「助かりました。ありがとう。」と、感謝の言葉をいただくことがとても多いのが特徴。また、ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数を計測して、対応品質の高いオペレーターにインセンティブを支給しています。

◆“社員満足”にこだわっています！
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当社が最も大切にしているのは“人”。社員が長く安心して働ける環境作りに積極的に取り組んでいます。社員の頑張りを称える月に1度の個別MTG、親睦会を開いたり、常に社員から声を吸い上げるなど社員を第一に考えています。

◆“癒し”アイテムが豊富にそろう働きやすい環境
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有名庭師がジャングルをイメージしてデザインした観葉植物、ヒーリングアート、クラシカルなBGMなど、ストレスなく仕事に取り組める環境が整っています。

◆　◆　未経験からSVを目指せる充実の研修　◆　◆
言葉遣い・電話応対・挨拶・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、マネジメントスキル・指導育成・リスク管理などのスーパーバイザー研修に加えて、ユーザー様との接遇対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加など、多くを“学べる”環境を用意しています。

正社員

新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-22-44 新宿コマツビル2F

【詳細・交通】

各線「新宿駅」より徒歩6分
都営地下鉄　大江戸線、東京メトロ　丸の内線「新宿西口駅」より徒歩5分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩5分

【転勤の可能性】

ありません

★未経験歓迎！

学歴不問
基本的なPCスキルをお持ちの方

**以下のような方を求めています！**
・素直で誠実な方
・明るく元気で前向きな方
・上質なサービスを提供したいという方
・幅広い仕事を任されたい方
・ロハスに関心がある方
・忍耐強く向上心の高い方

【過去に採用した転職者例】

★飲食・接客業界出身者が多く活躍しています！
「お客様に感動していただける程のサービスを提供したいという会社の想いに共感した」「ロハスに関する仕事につきたい」「美容・健康に関する知識を身につけたい」などの理由から転職した者が多くいます。

新宿コールセンター

8:30～22:30の間で実働8時間(シフト制)

4週8休(シフト制)
夏季
年末年始
有給
慶弔

交通費全額支給
昇給年1回
賞与年2回(実績による)
各種社会保険完備
研修制度
各種手当(親孝行手当：父の日・母の日にプレゼントを贈るため)

株式会社インフォダイレクト

■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。

【事業内容】
■各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
■営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
■販売促進支援サイトの企画運営
■販売促進ツールの企画制作
■各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
■その他業務

1989年7月27日

72名（2025年3月現在）

【平均年齢】

35.9歳

代表取締役　笠井 治仁

【代表者略歴】

東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容・ヘルスケア・食品に特化したコールセンター運営で顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン＆オンリーサービスの開発に取り組む。

コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区：1拠点/北海道北見市：3拠点/山口県下関市：1拠点

https://infodirect.co.jp/recruit/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日～1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（適性検査、面接）

▼【STEP3】2次選考（面接）

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください