【サービスコンシェルジュ】　期待を超えた感動を生むサービス

星野リゾートグループが運営する全国の各施設での接客業務をお任せいたします。

◆フロント
◆料飲サービス
◆ハウスキーピング
◆調理
など


―★「リゾート運営の達人」を目指す星野リゾートグループの顧客満足度の追求★―

ご宿泊いただいたお客様全員にアンケートをお願いしています。その結果、なるべく多くのお客様に「非常に満足」と答えていただけることが私たちの目標。期待値を超え感動するレベルのサービス提供を目指しています。

―★星野リゾートグループの評価制度★―

年に2回、半年の実績を振り返って10項目の能力項目(顧客志向度や、計数管理力、スピード、コミュニケーションスキル等)の評価を、リーダーであるUD（ユニットディレクター）と一緒に決めていきます。数値化することで自分の課題が明確に見えて、中長期的な目標が見えやすくなります。

日本特有の文化や四季の美しさを求めて、外国からのお客様も数多くいらっしゃいます。語学スキルをお持ちの方ならより一層活躍できます。

◆社内ビジネススクール「麓村塾(ろくそんじゅく)」

麓村塾は年間を通じて各施設で開催。受講したい科目は自発的に履修できる仕組みです。実務に即した内容で構成されていて実戦力を身につけることができます。一番人気は、社長のマーケティング講座。学びはもちろん、普段なかなか会うことが難しい他のリゾート・旅館の人たちと交流ができることも大きなポイントです。

正社員

◇星のや 軽井沢(長野県軽井沢町）
◇星のや 京都(京都府京都市)
◇リゾナーレ(山梨県北杜市)
◇裏磐梯猫魔ホテル(福島県北塩原村)
◇ウトコ　ディープシーテラピーセンター＆ホテル(高知県室戸市)
◇松本浅間温泉 貴祥庵(長野県松本市）
◇蓬莱(静岡県熱海市）
◇伊東温泉 アンジン(静岡県伊東市）
◇伊東温泉 いづみ荘(静岡県伊東市）
◇舘山寺温泉　花乃井(静岡県浜松市）
◇玉造温泉 華仙亭 有楽(島根県松江市）
◇山代温泉　白銀屋(石川県加賀市）

◆学歴・経験不問
◆40歳未満の方【若年層の長期キャリア形成のため】

【あると望ましい経験・能力】

◆課題発見力
常に高いサービスレベルを実現する当社では、とても重視しているスキルです。

※星野リゾートグループでは全社員がたばこを吸わない企業を目指し、脱煙プログラムを企業の戦略として推進しています。

【過去に採用した転職者例】

宿泊サービスの経験者の他、販売職や飲食店勤務・営業職の方など、様々な経歴を持つ方が入社しています。

面接時に希望をお伺いし、内定時に決定します。
※勤務地の詳細に関しては「勤務地」項目をご覧下さい。

シフト制（所定労働時間8時間、休憩60分）

◇年間休日105日（月8日＋リフレッシュ休日9日）
◇年次有給休暇
◇慶弔休暇

◇昇給年1回（1月）
◇賞与年2回（6月・12月）
◇交通費支給
◇超過勤務手当
◇社会保険完備
◇退職金制度
◇慶弔見舞金
◇制服貸与
◇関連施設利用割引制度
◇UD(ユニットディレクター)研修
◇総支配人研修
◇UD総支配人立候補サポートプログラム

株式会社星野リゾート【星野リゾートグループ 合同募集】

■リゾート・温泉旅館経営 
■リゾート・温泉旅館運営受託
■フード事業 
■温泉施設運営事業 
■ブライダル事業 
■別荘管理・販売事業 
■エコツーリズム事業 
■保養所運営受託事業 
■不動産賃貸事業

1951年

1000名

代表取締役社長 星野佳路

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3～5日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考

▼【STEP3】2次選考

▼【STEP4】内定

※1次面接は東京統合オフィス（中央区八丁堀）で行います。
※1次面接時に、履歴書（写真貼付）と職務経歴書をご持参ください。応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※面接日・入社日等はご相談ください

◆応募の秘密厳守します

≪配属される会社は、勤務地によって異なります≫

●株式会社星野リゾート
⇒星のや 軽井沢／星のや 京都

●株式会社星野リゾート・八ヶ岳
⇒リゾナーレ　

●ネコマホテル株式会社
⇒裏磐梯猫魔ホテル 

●株式会社ワクワク旅館
⇒ウトコ　ディープシーテラピーセンター＆ホテル／
松本浅間温泉 貴祥庵／蓬莱／伊東温泉 アンジン／
伊東温泉 いづみ荘／舘山寺温泉　花乃井／
玉造温泉 華仙亭 有楽／山代温泉　白銀屋