コールセンターオペレーター

契約者、募集人等のお客様を対象とした受電対応(インバウンド)業務をお任せします。
・商品内容の案内
・契約内容の照会対応
・ファンドの変更受付
・保全手続の受付
・保全手続方法の案内
・その他、顧客からの照会対応業務
※電話での対応後は、その内容に沿って書類発送の手配を行い、専門事務部門へ引き継ぎます。

★あなたがハートフォード生命の顔
自社商品にご契約頂いたお客様の声は、このコールセンターに集まります。オペレーターは当社の顔であり、当社のCS(お客様満足)を支える存在。お客様から信頼して頂けるような対応を心がけて下さい。

★コミュニケーション能力が磨かれる
問い合わせのほとんどが、自社商品への質問です。ご高齢の方からの問い合わせも多いため、個人年金の仕組みを分かりやすく説明することが大切。お客様の理解度を上げられる説明を心がける中で、高いコミュニケーション力を身につけられます。

1ヶ月間の研修期間を通じ、自社商品や金融商品全般の知識を習得。またロールプレイングにより実践での対応力を身につけます。その後は1ヶ月間のOJTで先輩が指導してくれるので、着実に仕事を覚えて頂けます。

金融業界では珍しく、多くの女性マネージャーが活躍しています。コールセンターのリーダーも女性です。

正社員

東京本社／東京都港区虎ノ門

【詳細・交通】

東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩1分

【転勤の可能性】

なし

以下のいずれかの方
◇金融機関(銀行/証券/生損保など)での業務経験をお持ちの方
◇コールセンター業務経験をお持ちの方

★コールセンター業務になるため、英語力は問いません。お客様とのコミュニケーションを丁寧にして頂ける方に期待しています。

【あると望ましい経験・能力】

◎金融商品に関する知識をお持ちの方
◎個人年金保険に関する知識のある方
◎協調性がありチームメンバーと良好な人間関係を保てる方

※お客様は高額商品をご購入する「ひとつ上のサービス」を求める方ばかり。お客様の満足度を高め、コミュニケーション能力を磨きたいという方は大歓迎です！

【過去に採用した転職者例】

主に金融機関からの転職者が活躍しています。様々な年齢の社員が在籍、お子様をお持ちの方もいらっしゃいます。

業務管理本部　契約サービス部　クライアントサービスセンター ★22名(女性20名、男性2名)が在籍しています。

9:00～18:00

【残業について】

3ヶ月に一度の繁忙期以外は、基本的に残業はありません。

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季休暇、特別休暇

交通費全額支給、各種社会保険完備、育児休業制度、介護休業制度、退職年金制度、福利厚生クラブ（会員制宿泊施設、会員制スポーツクラブなど）、メンタルヘルスケア・プログラム

ハートフォード生命保険株式会社

個人年金保険に特化した生命保険業。
ハートフォード生命は、ビジネス・パートナーである大手銀行、信託銀行、地方銀行や証券会社を通じて、お客様の大切な資産をお預かりし運用しております。2006年3月末日現在、営業開始以来の個人年金保険累計販売額は3兆円を超え、保有件数は39万9000件に及んでいます。また、変額個人年金保険市場における資産残高でのシェアは、2006年3月末日現在、約28.8％となっています。

2000年8月16日

660名(2006年4月末)

代表取締役社長　グレゴリ− A. ボイコ

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】web応募書類による書類選考 
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【STEP2】面接(複数回)　※人事担当者・部門担当者との面接を行います
　▼ 
内　定