※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
英語を活かしてマンションコンシェルジュに挑戦！
関東を中心に高級マンション約7万世帯に
ホテル並みのコンシェルジュサービスを展開する当社。
今回お任せしたいのは、海外の方が多く居住する
高級マンションでのコンシェルジュ業務。
「英会話スクールに通った経験を活かしたい」
「高品位な接客力を身につけたい」
「英会話のスキルを磨きたい」
そんな想いをお持ちの方は、
まずは当社セミナーへお越し下さい！
※都合が合わない方は個別面談も可能です。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
高級マンションでの受付、案内、取次ぎ等の
コンシェルジュ業務を担当していただきます。
【具体的な業務】英会話での受付・案内業務
■居住者・来訪者の方への館内施設案内や、近隣施設案内
■共用施設の利用受付、予約管理
■生活補助サービス(クリーニング・宅配便等の取次ぎ) 等
【 未経験者でも安心の研修体制 】
◆実際にマンションで業務に取り組む前に、
3日間の接遇研修及び実務研修を行います。
マンションによって、受付スペースとカフェやショップが
併設している場所もあるため、
研修では「レジの使用方法」等のレクチャーも行います。
◆接遇研修及び実務研修後、コンシェルジュ業務に取り組んでいただきます。
お仕事を覚えるまでの間は先輩と一緒に勤務するのでご安心下さい。
独り立ちしてからも、本部にはスタッフ相談室が設けられており、
ベテランコンシェルジュが常時待機していますので、
フォロー体制は万全です。
困ったことがあればすぐに相談できる環境です。
◆フォローアップ研修として、定期的に接遇研修、
意識研修を行い、コンシェルジュのスキル向上を図っています。
==≪フォローアップ研修受講者の声≫==
「ロールプレイングや情報共有などを行ない、
様々なコンシェルジュの考えや想いを知るいい機会となりました。
現場で抱える悩みは自分だけじゃないことが分かり、
ベテラン社員からアドバイスももらうことができたので安心しました！」
□□■ 魅力1 【 安定した環境で長期的に働ける 】
熊本でトップクラスのシェアを誇る警備会社、
株式会社キューネットのバックボーンを持つ当社。
安定した経営基盤をもとに、2002年の設立以来、
右肩上がりの成長を続け、2011年3月期の売上高は
17億円に到達いたしました。会社の成長と共に
自身のキャリアも長期的に築ける環境です。
□□□□■ 魅力2 【 社員のワークスタイルを尊重 】
制度を使って社員の働き方を決めていくのでなく、
社員一人ひとりから働き方の希望を聞き、
みんなで働きやすい人事制度や業務フローを
つくっていくのが当社のスタンスです。
女性が多く活躍する職場だからこそ、
それぞれのワークスタイルを大切にして欲しいと思っています。
アピールポイント
語学を活かせる
海外の方が居住している超高級マンションやサービスアパートメントでのコンシェルジュサービスのため、英語力を活かして、対面での会話はもちろん、電話での会話、クレーム対応等が必要な場合もあります。また、日本人スタッフ同士のミーティングでも英語を使用していますので、英語を使うシーンは多岐にわたります。もちろん、単なる語学力だけではなく、接客業務として高品位な応対やお客様への「気遣い」が何よりも大切です。
教育制度について
元大手航空会社から入社した社員が当社の教育企画担当を担っているため、きめ細かい研修を受けられます。接遇研修及び実務研修修と現場でのマンツーマンの研修を通して、基礎知識が身につきます。
女性管理職について
男女関わらず、社員の頑張りをしっかり評価する環境が整っていますので、スーパーバイザー(課長職)も目指せる職場です。
募集要項
勤務地
当社業務請負先又は東京本社
[本社]
東京都港区
[業務受託先マンション]
千代田区永田町
港区六本木 等
- 【詳細・交通】
- [本社]
JR山手線・京浜東北線田町駅西口より徒歩8分
地下鉄浅草線三田駅A3出口より徒歩6分
地下鉄三田線三田駅A8出口より徒歩6分
地下鉄大江戸線赤羽橋駅赤羽橋口より徒歩9分
[業務受託先マンション]
≪千代田区永田町≫
最寄駅：赤坂見附駅から徒歩1分
≪港区六本木≫
最寄駅：六本木駅より徒歩5分
- 【転勤の可能性】
- なし
応募資格
◆学歴不問 35歳くらいまで【若年層の長期キャリア形成のため】
◆未経験者・第二新卒者大歓迎！
◆英会話を使って仕事に取り組みたい方
※現在アルバイトの方やブランクのある方も大歓迎です。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◆販売や営業などの接客経験(業界、経験年数不問)
- 【過去に採用した転職者例】
- 業界問わず様々な前職の方が入社しています。アルバイトでコンシェルジュを始めてスーパーバイザーとして活躍している社員も在籍。未経験からでも活躍できる環境をご用意してお待ちしています。
≪最近入社した方≫
お客様と長く付き合えることに魅力を感じ、20代の元ホテルスタッフが入社しました。
配属部署
本社運営部
- 【年齢構成】
- 平均年齢32歳
- 【男女比】
- 3：7
勤務時間
8:00～21:00（シフト制）
※物件により多少前後します
※1ヶ月単位のシフト制を採用しています。
(週平均実働40時間程度)
- 【残業について】
- 日によって残業もありますが、無理な残業は発生しません。メンバーで協力しながら、効率よく業務を進めて下さい。
休日休暇
◆月8日以上
◆有給休暇
※月8日はしっかり公休として休めるため、
メリハリをつけて生活できます。
スケジュールを調整して有給休暇や長期休暇を取得するなど、
公私共に充実させ、よりよいサービスを実現して下さい。
待遇・福利厚生・その他
◆昇給随時
◆交通費支給(全額)
◆各種社会保険完備
【リフレッシュ研修を開催】
定期的に日常の接客を振り返るための接遇研修や、ディスカッション等を行います。リフレッシュ研修の中で交流会を開催し、メンバー同士のコミュニケーションの機会を設けています。
女の転職！取材レポート
他の接客業のお仕事と違って、一期一会の接客ではなく、居住者様に合わせた最適な接遇のやり方を見つけ出していけることが、このお仕事の大きな魅力だと感じました。また、取材時に本社の社員と現場のコンシェルジュのお二人が和やかに談笑していました。本社社員の方が、頼りやすいお姉さん的な存在として、現場を優しくフォローしている印象を受け、未経験でも安心して活躍できそうな環境だと感じました。
この仕事で磨ける経験・能力
◆毎日海外の方とコミュニケーションを取るうちに、英会話のスキルが徐々に身についていきます。仕事で身につけた英会話スキルは、旅行などのプライベートの時間でも役立ちます。
会社概要
優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します
富裕層向け高級マンションのコンシェルジュサービスを展開する当社は、お客様への高度な接客サービスを大切にしています。そのため、新人研修や中途社員研修などの研修制度を充実させて、未経験からでも安心して活躍できるサポート体制を整えています。また、本社スタッフと現場社員との距離が近く、チームワークも良好。今後も優秀なスタッフとともに、お客様のために最高品質のサービス提供を目指します。
事業内容
■事業内容
◇マンション内コンシェルジュサービス
◇宅配トランクルームサービス
【有料職業紹介事業 13-ユ-308146】
【一般労働者派遣事業 派13-307077】
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください！
応募・選考
選考プロセス
◆◇セミナー開催◇◆
ご応募された方は、まずは当社のセミナーにご参加いただきます。当社の事業内容や仕事内容をより詳しくご説明し、不明点にもご対応いたしますので、Web上からエントリー下さい。
◆◇セミナー日程に都合が合わない方◇◆
個別で面談に対応致しますので、
履歴書と職務経歴書に加え、
希望職種をご記入の上、下記住所へ書類をお送り下さい。
〒108-0014
東京都港区芝5-13-15
芝三田森ビル4F
採用担当
【STEP1】Web上でのセミナーエントリー
※ページ下部の「応募ボタン」を押すとセミナーエントリーページに移動しますので、ご都合の良い日程にエントリー下さい。
※どうしても日程が合わない方は、履歴書と職務経歴書に加え、希望職種をご記入の上、下記住所へ書類をお送り下さい。
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【STEP2】セミナー参加
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【STEP3】一次面接(人事担当)
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【STEP4】最終面接(管理職)
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内 定
◆一次面接から内定までの期間は約2週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
※女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
