仕事内容
当社が手掛けているのは遊技場であまった玉を記録して、
食品やアパレル商品と交換できる「パールカード」サービスです。
あなたにはカスタマーサービスとして、
お客様からの電話での問い合わせへの対応やご案内をお願いします。
◇−◇−◇具体的なお仕事は？◇−◇−◇
★問い合わせへの対応(受信)
○お客様である遊戯店からのお電話を担当部署へとつなぐ
○カード会員様からの質問(注文方法や商品についてなど)にこたえる
★お客様、会員様へのご案内(発信)
○イベントのご案内
※発信のお仕事はテレアポではなく、
すでにご契約いただいているお客様や、
入会いただいているカード会員様あてのご案内業務のみです
◇−◇−◇ピッタリ度診断◇−◇−◇
＜1.空気を読むのが得意な人にピッタリ＞
色々なお客様、会員様とお電話で接するお仕事です。
「この質問はこういうことが聞きたいのかな」など、
相手の気持ちを受け入れつつ、上手に対応していくのがポイントです。
＜2.のみこみが早い人にピッタリ＞
ご案内方法はマニュアルがあるのでご安心ください。
のみこみが早い方なら一ヶ月程度で覚えられます。
3ヵ月で1人ですべてできるところまで成長できるはず。
＜3．気持ちを切り替えるのは得意な人にピッタリ＞
1日に様々な方とのやりとりがありますが、
お客様にとってはやりとりするのはあなたが初めて。
キモチをしっかりと切りかえながらお仕事に取り組んでください。
いかがですか？
「あ、私に当てはまるかも」と思ったら、ぜひエントリーしてくださいね♪
他にも現在2職種募集中です。
「女の転職type」内を「パールマーケティングソリューションズ」で
検索してみてください！
この仕事で磨ける経験・能力
★電話で対応するお仕事なのでコミュニケーション能力がアップ
