※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
――母のように、友人のように、パートナーのように――
暮らしの中の、かけがえのない存在として。
「お帰りなさいませ。遅くまでお疲れ様でした」
「今日は雨が降りそう。カサはお持ちですか？」
「駅前の通りに新しくできたカフェ、ランチがおいしいですよ」
そんな一言で、ホッと心が暖かくなる。
いつもそこにいる。
笑顔でむかえてくれる。
困ったときにはチカラになってくれる。
かけがえのない『もう一人の家族』となって、
マンションにお住まいの方ををサポートしてください。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
『コンシェルジュ』とは、住友不動産の分譲マンションのフロントで
居住者向けの生活サポートサービスを提供するスタッフのこと。
「タクシーを呼んで」
「シアタールームの予約をしたい」
などマニュアルに沿ったサービスはもちろん、
「近くにいい病院はないかしら」
「友人へのお花を買いたいのだけど、お勧めのお花屋さんは?」
など、さまざまな要望にお応えしてください。
大切なのは『心をこめた気遣いやサービス』。
あなたのこれまでの経験や生活で培ったすべてが活かせるのです。
受付経験がなくても大丈夫。子育てを終えた方、主婦の方も大歓迎。
今まで接客業や営業事務をされていた方がたくさん活躍しています！！
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具体的な仕事内容は
≪1.居住者様への対応≫
●スポーツジム、ゲストルーム、マルチホールなどマンション内共用施設の予約・管理
●設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
●近隣のショップ、レストラン等についてのインフォメーション
●クリーニングや宅配便の手配
●タクシーやハイヤーの予約
●マンション内コンビニの販売・商品発注
≪2.マンション管理にかかわる事務≫
●掲示物などの作成・掲示
●各種書類の管理、契約書の確認
●他部署との連携
1、2の仕事の割合は50％くらいずつになります。
===☆ポイントその1『深く長いお付き合い』☆===
対応するのはほとんどがマンション居住者の方々。
長いお付き合いを通して、信頼関係を築いていくことができます。
「○○さんのおかげで助かったわ」
そんな風に名前で呼んでいただけて、
一人の人間として人と触れ合っていけるお仕事です。
また、接するのは幅広い年齢層の、さまざまなバックグラウンドを持った方々。
ちょっとした会話からも学べることがたくさんあり、
常に成長し続けることができます。
===☆ポイントその2『仕事を通して自分を磨ける』☆===
配属先は高級感あるハイグレードな分譲マンションが中心です。
質の高いサービスが求められるため、
研修でイチからマナーやスキルを身につけることができます。
さらに残業がほとんどなく、シフトは希望も考慮。
毎月20日に翌１ヵ月分のシフトが配布されるので
予定が立てやすく、プライベートを大切にしたい方にぴったりです。
アピールポイント
語学を活かせる
外国籍の居住者の方やご来客の方などの対応の際、語学力を生かすことが可能です
教育制度について
●ステップ1)新人研修●
当社や仕事内容について解説後、ロールプレイングで実務指導を行います。
●ステップ2)現場研修●
配属先となるマンションで、マニュアルに沿ってお仕事内容を覚えて頂きます。先輩がしっかりフォローしていくので安心です！
●ステップ3)マナー接遇&F／U研修●
配属後も本社でマナー接遇研修や3ヵ月ごとのフォローアップ研修を行います。他物件のコンシェルジュと情報共有でき、さらにスキルアップ♪
女性管理職について
あなたの意欲次第でコンシェルジュから
◆チーフコンシェルジュ(各マンションのリーダー)
◆エリアコンシェルジュ(複数マンションのコンシェルジュを担当)へのキャリアアップも可能です
募集要項
勤務地
☆すべて駅近なので、通勤にも便利です
大崎・豊洲・目白・東陽町・高輪その他
※希望等を考慮の上、決定します。上記以外の勤務地もありますので、ご相談ください
- 【詳細・交通】
- ◇大崎／JR大崎駅徒歩3分
◇豊洲／東京メトロ豊洲駅徒歩5分
◇目白／JR目白駅徒歩5分
◇東陽町／東京メトロ東陽町駅徒歩2分
◇高輪／東京メトロ白金高輪駅徒歩7分、白金台駅徒歩8分
その他、物件により異なります
応募資格
◇未経験歓迎
◇学歴不問
◇Excel、Wordなどの基本的な操作ができる方
◇日常英会話が出来る方（高輪）
☆受付・コンシェルジュの経験がなくてもOK。
研修制度が整っているので、未経験スタートの先輩も大勢います
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◇接客経験のある方歓迎
- 【過去に採用した転職者例】
- 秘書、受付、営業事務、空港のグランドスタッフ、保険のセールススタッフ、ホテルのフロント、アパレルの接客、宝石販売、レストランのフロアスタッフ等、さまざまな経験をお持ちの方が活躍中です。上記の職種経験がなくても、人に対して心遣いができる方なら歓迎します
配属部署
◇各支店
約120名のコンシェルジュが活躍中。女性ならではの気遣いや目線が活かせます
勤務時間
シフト制(実働7～8時間)
◇大崎／8:00～21:00(2交替)
◇豊洲／8:00～21:00(2交替)
◇目白／7:00～22:00(3交替)
◇東陽町／水土 8:00～20:00(2交替)、日 10:00～19:00(2交替)、それ以外 10:00～18:00(交替ナシ)
◇高輪／8:00～22:00(2交替)
※その他、物件により異なります
- 【残業について】
- ほとんどありません。残業手当あり
育児と両立しやすい
お子様のいらっしゃる居住者様への対応など、子育ての経験も役立ちます
休日休暇
シフトによります(月7～9日)
◇有給休暇(初年度最大10日)
◇慶弔休暇
◇年末年始休暇(勤務地による)
▼注目！▼
土日祝日の勤務もあり。ただしお子さんの学校行事など、希望により休みを取ることは可能。連休も取得可能です。スタッフはみなしっかり働きながらプライベートも充実させています
待遇・福利厚生・その他
◇交通費全額支給
◇時間外手当
◇各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
◇制服
◇住友不動産グループ持株会
◇各種保養所施設（軽井沢・八ヶ岳・石打ほか)
◇フィットネスクラブ法人会員（住友不動産エスフォルタ）
女の転職！取材レポート
住友不動産グループの一員として、住友不動産が分譲するマンションやビルの管理を行う同社。経済情勢に左右されない安定基盤のもと好業績を築いており、積極的に採用を行っています。女性が多数活躍しており、【残業ほぼなし】【発生した場合は残業代全額支給】【有給取得率80％以上】【系列ホテルが約7割引で利用可】など、自身の時間を大事にできる働き方＆充実の福利厚生を実感できる点も魅力的だと感じました♪
この仕事で磨ける経験・能力
研修や実務を通して、質の高いマナーを身につけられます。
また、一人ひとりの居住者様への臨機応変な対応が求められるため、コミュニケーション能力や対応力が磨けます。
会社概要
住友不動産グループで最もお客様に近い存在として、快適な日々の暮らしをサポートしています
住友不動産グループのマンション管理会社として、半世紀以上の歴史をもつ私たち。グループ企業のなかで最もお客様に近い存在として、全国約1800の管理組合様・17万戸の皆様に寄り添った質の高いサービス提供を通し、快適な生活をサポートしてきました。今後も私たちは、居住者の方々の大切な「暮らし」「資産」をお預かりする立場として、その重要な責任をしっかり果たしてまいります。
事業内容
◆住友不動産株式会社が所有または分譲するビル、マンションの受託管理業務
◆不動産の総合管理業務
◆建物の環境整備および環境衛生業務
◆建物および建物付属設備工事の施工、設計、監理ならびに請負
◆不動産管理の総合コンサルタント
他
研修体制をしっかり整えているので、未経験の方やブランクがある方も歓迎しています。
残業もほとんど発生しないので、プライベートの時間をしっかり楽しめます！
東証プライム上場グループの安定基盤！系列ホテルが7割引きで利用可など福利厚生も整っています。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考の合格者のみ連絡いたします。予めご了承ください
▼【STEP2】1次選考（面接）
※履歴書(写真貼付)をご持参ください
▼【STEP3】2次選考（面接）
▼【STEP4】内定・健康診断
☆履歴書の自己PR欄と志望動機欄は詳しくご記入ください
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。最短で１ヵ月以内での入社が可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
◆その他、ご質問等がありましたらお気軽にご連絡ください
