ロハス専門の電話受付センターSV候補（教育担当）★未経験歓迎！

あなたにお任せするのは、当社の展開する
ロハス専門の電話受付センターでのオペレーター業務及び人材育成。
まずは、先輩スタッフの指導を通して、
オペレーション業務を身につけて下さい。
その後、さらなるサービスの向上を目指して、教育環境を充実させて下さい。

【具体的な仕事内容】
■オペレーター
・電話応対（受注、問合せ）　・データ入力　・資料作成　
※スタッフみんなの見本となるような活躍に期待しています！

■教育担当
・新人研修の実施　・業務マニュアルの作成　・スタッフ育成、管理

***　お仕事ポイント　***
■丁寧かつ効率の良い“ユーザー様対応”が大切！
1時間あたりの対応数は7～9件が目安。
一人ひとりのユーザー様に対して
丁寧なコミュニケーションを目指して下さい。
ユーザー様から「助かりました。ありがとう。」と、
感謝の言葉をいただけることがやりがいにつながります。
また、ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数を計測して、
対応品質の高いオペレーターにインセンティブを支給しています。

■“チーム”をまとめるポジション！
ゆくゆく、あなたに期待しているのは、
質の高い顧客対応ができるオペレーターをどんどん育てること。
メンバーと密にコミュニケーションをとりながら、
より良い人材の育成を目指して下さい。
「○○さんに教えてもらえて良かった」など、
やりがいを感じる機会が多い仕事です！

***　当社の特徴　***
■“社員満足”にこだわっています！
当社が最も大切にしているのは“人”。
社員が長く安心して働ける環境作りに積極的に取り組んでいます。
社員の頑張りを称える月に1度の個別MTG、親睦会を開いたり、
常に社員から声を吸い上げるなど社員を第一に考えています。

■“癒し”アイテムが豊富にそろう働きやすい環境
有名庭師がジャングルをイメージしてデザインした
観葉植物、ヒーリングアート、クラシカルなBGMなど、
ストレスなく仕事に取り組める環境が整っています。

***　採用担当より　***
今後、オペレーターを順次採用して
100名規模の会社を目指していく当社。
そのため、今回募集するこのポジションに期待しています。
人の成長に関わる仕事を通して、あなた自身も磨き、
これからの当社を担う存在として活躍して下さい！

◆　◆　未経験からSVを目指せる充実の研修　◆　◆
言葉遣い・電話応対・挨拶・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、マネジメントスキル・指導育成・リスク管理などのスーパーバイザー研修に加えて、ユーザー様との接遇対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加など、多くを“学べる”環境を用意しています。

正社員

新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-22-44 新宿コマツビル2F

【詳細・交通】

各線「新宿駅」より徒歩8分
都営地下鉄　大江戸線、東京メトロ　丸の内線「新宿西口駅」より徒歩7分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩7分

【転勤の可能性】

ありません

★未経験歓迎！

学歴不問
基本的なPCスキルをお持ちの方
35歳まで【若年層の長期キャリア形成のため】

**以下のような方を求めています
・素直で誠実な方
・上質なサービスを提供したい方
・ロハスに関心がある方
・忍耐強く向上心の高い方

★簡単な業務システムの操作に抵抗がない方歓迎
★教育に携わった経験をお持ちの方歓迎

【過去に採用した転職者例】

★飲食・接客業界出身者が多く活躍しています！
・お客様に感動していただける程のサービスを提供したい
・ロハスに関する仕事につきたい
・美容・健康に関する知識を身につけたい
・立ち仕事が少ない仕事につきたい
・少数精鋭の一人として活躍したい
などの理由から転職した者が多くいます。

新宿コールセンター

8:30～22:30（実働平均8時間)　1ヶ月変型労働時間制

4週8休(シフト制)
夏季
年末年始
有給
慶弔

交通費全額支給
昇給年1回
賞与年2回(実績による)
各種社会保険完備
研修制度
各種手当(親孝行手当：父の日・母の日にプレゼントを贈るため)

株式会社インフォダイレクト

■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。

【事業内容】
■各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
■営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
■販売促進支援サイトの企画運営
■販売促進ツールの企画制作
■各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
■その他業務

1989年7月27日

72名（2025年3月現在）

【平均年齢】

35.9歳

代表取締役　笠井 治仁

【代表者略歴】

東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容・ヘルスケア・食品に特化したコールセンター運営で顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン＆オンリーサービスの開発に取り組む。

コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区：1拠点/北海道北見市：3拠点/山口県下関市：1拠点

https://infodirect.co.jp/recruit/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日～1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（適性検査、面接）

▼【STEP3】2次選考（面接）

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください