※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
★11月・12月セミナー開催！★
英語を活かしたコンシェルジュサービスに挑戦しませんか？
◎未経験歓迎
◆転職者メッセージ◆
「高級マンションでのコンシェルジュ業務は
海外のお客様と英語のコミュニケーションを
取ることが多く、私の場合は学生時代に学んでいた
英会話の経験が活きています。
ビジネスレベルではありませんでしたが、
業務を通して英会話スキルも磨かれていますね。
本部所属のコンシェルジュはスタッフ管理など
本社の管理業務も担当するため、
業務の幅を広げてキャリアを築けることが魅力です！」
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
当社は東京・大阪を中心に高級マンション約7万世帯にコンシェルジュサービスを展開しています。海外の方やVIPの方が多くお住まいの複数の高級マンションにて、あなたの英会話力を活かし、コンシェルジュ業務を担当していただきます。
【お任せする具体的な2つの業務】
＜1＞受付・案内業務
■居住者・来訪者の方への館内施設案内や、近隣施設案内
■共用施設の利用受付、予約管理
■営業補助業務 等
＜2＞取次ぎ業務
■クリーニング
■宅配便
■靴の修繕サービス 等
【 未経験者でも安心の研修体制 】
◆実際にマンションで業務に取り組む前に、3日間の新人研修を行います。接遇マナーを中心に会社のルールや理念、マンション管理に関する基礎知識等についてもレクチャーを行います。接遇マナー研修後、お仕事を覚えるまでの間は先輩と一緒に勤務するのでご安心下さい。
＜1日目＞オリエンテーション、マナー研修
＜2日目＞レジ研修 サービスメニュー研修、マナー研修
＜3日目＞マンション業界の基礎知識、レジ研修、宅配便研修
◆フォローアップ研修として、毎月接遇研修、意識研修を行い、コンシェルジュのスキル向上を図っています。
==≪フォローアップ研修受講者の声≫==
「ロールプレイングや情報共有などを行ない、様々なコンシェルジュの考えや想いを共有しました。現場で抱える悩みは自分だけじゃないことが分かり、ベテラン社員からアドバイスももらうことができたので安心しました！」
**************★ 当社で働く魅力 ★**************
□□□□■ 魅力1 【安定した環境で長期的に働ける】
当社は熊本でトップクラスのシェアを誇る警備会社、株式会社キューネットのバックボーンを持ち、安定した経営基盤を築いてきました。2011年3月期の売上高は17億円に到達いたしました。オフィスの拡大移転も行い、着実な成長を遂げる当社でなら、会社の成長と共に自身の成長も感じられるでしょう。
□□□□■ 魅力2 【 社員のワークスタイルを尊重 】
制度を使って社員の働き方を決めていくのでなく、社員一人ひとりから働き方の希望を聞き、みんなで働きやすい人事制度や業務フローをつくっていくのが当社のスタンスです。女性が多く活躍する職場だからこそ、それぞれのワークスタイルを大切にして欲しいと思っています。
アピールポイント
語学を活かせる
海外の方が居住している超高級マンションやサービスアパートメントでのコンシェルジュサービスのため、英語力を活かして、対面での会話はもちろん、電話での会話、クレーム対応等が必要な場合もあります。また、日本人スタッフ同士のミーティングでも英語を使用していますので、英語を使うシーンは多岐にわたります。もちろん、単なる語学力だけではなく、接客業務として高品位な応対やお客様への「気遣い」が何よりも大切です。
教育制度について
元大手航空会社から入社した社員が当社の教育企画担当を担っているため、きめ細かい研修を受けられます。接遇研修及び実務研修と現場でのマンツーマンの研修を通して、基礎知識が身につきます。
【本部で毎月研修を実施】
少人数でのロールプレイング研修、ディスカッションを実施。現場で実際にあった事例を取り上げながら、全員で考察・意見交換を行い、より実践的で高度な接遇方法を身につけていきます。
女性管理職について
男女関わらず、社員の頑張りをしっかり評価する環境が整っていますので、スーパーバイザー(課長職)も目指せる職場です。
募集要項
勤務地
当社業務請負先又は東京本社
[本社]
東京都港区
[業務受託先マンション]
東京都千代田区、他
- 【詳細・交通】
- [本社]
JR山手線・京浜東北線田町駅西口より徒歩8分
地下鉄浅草線三田駅A3出口より徒歩6分
地下鉄三田線三田駅A8出口より徒歩6分
地下鉄大江戸線赤羽橋駅赤羽橋口より徒歩9分
[業務受託先マンション]
≪千代田区永田町≫
東京メトロ銀座線・丸の内線「赤坂見附駅」徒歩5分
- 【転勤の可能性】
- なし
応募資格
◆学歴不問 35歳くらいまで【若年層の長期キャリア形成のため】
◆未経験者・第二新卒者大歓迎！
◆英会話を使って仕事に取り組みたい方
※現在アルバイトの方やブランクのある方も大歓迎です。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◆販売や営業などの接客経験(業界、経験年数不問)
- 【過去に採用した転職者例】
- 業界問わず様々な前職の方が入社しています。アルバイトでコンシェルジュを始めてスーパーバイザーとして活躍している社員も在籍。未経験からでも活躍できる環境をご用意してお待ちしています。
≪最近入社した方≫
お客様と長く付き合えることに魅力を感じ、20代の元ホテルスタッフが入社しました。
配属部署
本社運営部
- 【年齢構成】
- 平均年齢32歳
- 【男女比】
- 3：7
勤務時間
9：00～18：00(休憩1時間)
※1ヶ月単位のシフト制を採用しています。
※上記勤務時間は、担当物件によって多少異なる場合もございます。
★メリハリのある働き方を推進★
有給休暇や長期休暇もメンバーで協力しながら取得でき、
メリハリをつけて働ける環境です。
待遇・福利厚生・その他
◆昇給随時
◆賞与年2回支給(業績により変動あり)
◆交通費支給(全額)
◆各種社会保険完備
【リフレッシュ研修を開催】
定期的に日常の接客を振り返るための接遇研修や、ディスカッション等を行います。リフレッシュ研修の中で交流会を開催し、メンバー同士のコミュニケーションの機会を設けています。
女の転職！取材レポート
他の接客業のお仕事と違って、一期一会の接客ではなく、居住者様に合わせた最適な接遇のやり方を見つけ出していけることが、このお仕事の大きな魅力だと感じました。また、取材時に本社の社員と現場のコンシェルジュのお二人が和やかに談笑していました。本社社員の方が、頼りやすいお姉さん的な存在として、現場を優しくフォローしている印象を受け、未経験でも安心して活躍できそうな環境だと感じました。
この仕事で磨ける経験・能力
◆海外の方やVIPの方が多いマンションでのお仕事ですので、環境の中で心地良い緊張感の中、品位の高い接客力を身につけることができます。
◆将来的にはスーパーバイザーにステップアップする等、正社員として長期的なキャリアを築くことができます。
会社概要
優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します
富裕層向け高級マンションのコンシェルジュサービスを展開する当社は、お客様への高度な接客サービスを大切にしています。そのため、新人研修や中途社員研修などの研修制度を充実させて、未経験からでも安心して活躍できるサポート体制を整えています。また、本社スタッフと現場社員との距離が近く、チームワークも良好。今後も優秀なスタッフとともに、お客様のために最高品質のサービス提供を目指します。
事業内容
■事業内容
◇マンション内コンシェルジュサービス
◇宅配トランクルームサービス
【有料職業紹介事業 13-ユ-308146】
【一般労働者派遣事業 派13-307077】
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください！
応募・選考
選考プロセス
◆◇セミナー開催◇◆
ご応募された方は、まずは当社のセミナーにご参加いただきます。当社の事業内容や仕事内容をより詳しくご説明し、不明点にもご対応いたしますので、まずはWeb上からエントリー下さい。
【STEP1】Web上でのセミナーエントリー
※ページ下部の「応募ボタン」を押すとセミナーエントリーページに移動しますので、ご都合の良い日程にエントリー下さい。
※どうしても日程が合わない方は、履歴書と職務経歴書に加え、希望職種［コンシェルジュ、コンシェルジュ（本部所属）］をご記入の上、下記住所へ書類をお送り下さい。
▼
【STEP2】セミナー参加
▼
【STEP3】一次面接(人事担当)
▼
【STEP4】最終面接(管理職)
▼
内 定
◆一次面接から内定までの期間は約2週間を予定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
※女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
