【テレコミュニケーター/神戸採用】未経験者☆長く働ける方歓迎!

お客様からのお問い合せ対応が中心です。大切なことは、お客様との信頼関係を築くこと。誠実な応対で、お客様が「知りたいと思っていること」の本質や希望をヒアリングし、電話を通じて、お客様に「安心」をお届けするお仕事です。

【具体的な仕事内容】
損害保険商品の「見積」「引受」「契約内容変更」「商品照会」「一般相談」に関する電話応対業務

……《ココに感じる「誇りとやりがい」》……
「資格を持っていない」「専門知識がない」といったことなどから、今後のキャリアに不安を感じていませんか？　コールセンターでの勤務経験や保険の専門知識は一生モノのスキルです。豊富な知識を働きながら身につけることができ、さらには、その知識を活かして、お客様に喜んでいただける仕事に、先輩たちは誇りとやりがいを感じています。

「三井住友海上の顔」とも言える仕事で、あなたのキャリアやライフスタイルを充実させてみませんか？

……《ライフスタイルに適した働き方が可能》……
仕事とプライベートが両立できる勤務形態
休日休暇はシフト制。シフト希望も考慮しますので、学校行事に参加出来るように平日に休みを取るワーキングママや、生活スタイルに合わせてシフトを選ぶ人など、それぞれが自分の生活を大事にできる、働きやすい環境です。

……《安定収入が可能》……
今回は三井住友海上が直接雇用する契約社員募集なので、未経験でも月収20万円の安定収入が望め、産休などの長期休職後の復帰も可能。長いスパンでの就業を考えた「働きやすさ」が充実しています。

……《同期ができる居心地の良い職場環境》……
今回は、約20名ほどのテレコミュニケーターを採用予定です。中途入社ながらも、同じスタートラインから学べる「同期」ができる点が大きな特徴。わからないことを教え合ったり、励まし合ったりしつつ、休憩時間には休憩室でみんなでランチを楽しむなど、一生モノの仲間と出会えます！

教育制度について

入社後2日間ほど、会社のしくみやルール、保険、トークスキルの基礎知識などを学んでいただく導入研修を受講いただきます。その後、各チームに配属されますが、1～2ヶ月間はOJTにて研修。その他、マルチスキルを目指して、1～2ヶ月程度の単位で様々なスキルや保険商品の知識が身につく研修カリキュラムも用意されています。

資格取得支援制度について

募集人資格や特級資格など、損保に係る資格取得を支援。合格した場合の受験料は会社が負担いたします。

女性管理職について

コールセンター内のSVは、約7～8割が女性。テレコミュニケーターからスタートしても、リーダー、さらにチーフ（アシスタントスーパーバイザー）へとステップアップできるキャリアパス制度があります。また、チーフ(アシスタントスーパーバイザー)として頑張った人にはSVへの道も開けています。

契約社員

兵庫県神戸市中央区栄町1-1-18　三井住友海上神戸ビル2F・5F

★勤務地は「元町駅」から徒歩5分。中心地の「三宮」へも歩いて行けるので、会社帰りのショッピングにも便利♪

【詳細・交通】

JR：阪神「元町駅」徒歩5分
神戸市営地下鉄「旧居留地・大丸前駅」徒歩5分
阪急「三宮駅」徒歩10分

【転勤の可能性】

転居を伴う異動はありません。

☆学歴・経験不問
☆未経験・第二新卒・ワーキングママ歓迎！
(20～40代まで幅広い世代が活躍しています！)

神戸エリアにて約20名の積極採用です。奮ってご応募ください！

【あると望ましい経験・能力】

営業や接客など、人とお話しする機会の多い仕事に就かれていた方は、
そこで培ったコミュニケーションスキルが多いに活かせます！

÷÷÷こんな方は大歓迎！÷÷÷
○明るく元気で前向きな方
○人とお話しすることが好きな方
○長期的に働きたい方
○人の立場に立って物事を考えられる方

【過去に採用した転職者例】

コールセンターでのオペレーター経験者に限らず、ブライダル関係や販売などの接客経験、事務、営業など、様々な前職をもった方が大勢活躍しています。保険に関する知識は問いません。

コンタクトセンター企画部(カスタマーセンター)

【男女比】

男2:女8　ワーキングママも大勢活躍しています。

週5日勤務・週2日休み　※当社指定のシフトによる
【平日早番】9：00～17：00(休憩1時間)
【平日遅番】12：00～20：00(休憩1時間)
【土・日・祝】9：00～17：00(休憩1時間)
※上記の幅で担当業務により時間が異なります。

シフトの希望も考慮し、ワーキングママを応援します。

◇週休2日(曜日はシフトにより異なります)

【産休育休活用例】

契約社員制でありながらも、産休や育休を活用した後、同じ職場へ復帰できる恵まれた環境です。実際に、働くママさんも長期で活躍していますので、先輩ママに学ぶところも多いはず。

◇有給休暇あり
◇交通費全額支給
◇社会保険完備
◇昇給あり
◇研修あり
◇長期勤務(1年毎の更新制・原則として更新限度60歳)

三井住友海上火災保険株式会社

◆損害保険業 
・保険引受 
・資産の運用 
◆他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 
◆債務の保証 
◆投資信託の販売業務
◆確定拠出年金運営管理業務 
◆自動車損害賠償保障事業委託業務

大正7年10月21日

1万4919名（2011年3月31日現在）

取締役社長　柄澤　康喜

代理店数 3万9623店

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 
★約20名の積極採用です。奮ってご応募ください！
 
【STEP1】web応募書類による書類選考
※このweb応募書類にて1次選考とさせていただきますので、できるだけ全ての項目へのご入力をお願いいたします。
※9/19(月)でご応募を締切らせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
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【STEP2】選考会のお知らせ
※1次選考を通過された方には、9/21(水)頃までを目安に、選考会のお知らせをメールでお送りいたします。
※残念ながら、不合格の方につきましては、当社からのご連絡、応募書類の返却はいたしかねますので、ご了承願います。
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【STEP3】選考会
※選考会は、10/3(月)を予定しております。当日は、履歴書をご持参の上、ご来社ください。
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【STEP4】健康診断
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内　定
※入社日は11/1(火)を予定しています。