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株式会社インフォダイレクト ロハス専門の電話受付センターコミュニケーター★未経験歓迎の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社インフォダイレクト

  • ロハス専門の電話受付センターコミュニケーター★未経験歓迎

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

化粧品、美容健康食品、オーガニック商品など、
ロハス専門のサービスを提供しています!

「質の高い顧客対応スキルを身につけたい」
「少数精鋭の一人として活躍したい」
「仕事を通して自分を磨きたい」
という方におすすめなのが当社のコミュニケーター。

女性が長く安心して働ける環境をご用意しています!
★言葉遣いからマネジメントまで学べる教育環境を用意!
★頑張りを評価するために個別MTG・親睦会を実施!
★観葉植物、BGMなど“癒し”のオフィスで働く!
★美容・健康商品に詳しくなれる!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

あなたにお任せするのは、当社の展開する
ロハス専門の電話受付センターでのコミュニケーター業務。

担当していただくのは、多くの雑誌・メディアでも注目されている
“健康”や“環境”を考えた地球や人に優しいロハス製品。
化粧品、美容健康食品、オーガニック商品など、
豊富かつ多彩な商材を扱って頂けます。
思いやりを持って対応することで、商品のファンを増やして下さい。

【具体的な仕事内容】
・電話応対(受注、問合せ)・データ入力 ・資料作成 ・クライアント窓口

*** お仕事ポイント ***
■自信を持ってご紹介できる商品!
なぜロハスな商材に専門特化しているのか?
それは自信を持って心からユーザー様にご紹介できる
商材を扱いたいと考えたから。
社内でアンケートを実施して、
上位にランキングした商材の共通点を割り出した結果、
共通点がロハスな商材であることだと分かりました。
コミュニケーター自身が商材のファンだからこそ、
心から商材をお勧めすることができています。

■丁寧かつ効率の良い“ユーザー様対応”が大切!
1時間あたりの対応数は8~10件が目安。
一人ひとりのユーザー様に対して
丁寧なコミュニケーションを目指して下さい。
ユーザー様から「助かりました。ありがとう。」と、
感謝の言葉をいただけることがやりがいにつながります。
また、ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数を計測して、
対応品質の高いコミュニケーターにインセンティブを支給しています。

*** 当社の特徴 ***
■“社員満足”にこだわっています!
当社が最も大切にしているのは“人”。
社員が長く安心して働ける環境作りに積極的に取り組んでいます。
社員の頑張りを称える月に1度の個別MTG、親睦会を開いたり、
常に社員から声を吸い上げるなど社員を第一に考えています。

■“癒し”アイテムが豊富にそろう働きやすい環境
有名庭師がジャングルをイメージしてデザインした
観葉植物、ヒーリングアート、クラシカルなBGMなど、
ストレスなく仕事に取り組める環境が整っています。

*** 採用担当より ***
今後、コミュニケーターを順次採用して
100名規模の会社を目指していく当社。
業務が多岐にわたり、忙しいこともありますが、
しかし、その分様々な経験を積み、自分を磨くことができます。

アピールポイント

教育制度について

◆ ◆ 未経験からSVを目指せる充実の研修 ◆ ◆
言葉遣い・電話応対・挨拶・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、マネジメントスキル・指導育成・リスク管理などのスーパーバイザー研修に加えて、ユーザー様との接遇対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加など、多くを“学べる”環境を用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-22-44 新宿コマツビル2F

【詳細・交通】
各線「新宿駅」より徒歩8分
都営地下鉄 大江戸線、東京メトロ 丸の内線「新宿西口駅」より徒歩7分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩7分
【転勤の可能性】
ありません
【勤務地エリア】
東京都

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応募資格

★未経験歓迎!

学歴不問
基本的なPCスキルをお持ちの方

**以下のような方を求めています!**
・素直で誠実な方
・明るく元気で前向きな方
・上質なサービスを提供したいという方
・ロハスに関心がある方
・忍耐強く向上心の高い方

【過去に採用した転職者例】
★飲食・接客業界出身者が多く活躍しています!
・お客様に感動していただける程のサービスを提供したい
・ロハスに関する仕事につきたい
・美容・健康に関する知識を身につけたい
・立ち仕事が少ない仕事につきたい
・少数精鋭の一人として活躍したい
などの理由から転職した者が多くいます。

配属部署

新宿コールセンター

勤務時間

8:30~22:30(実働平均8時間) 1ヶ月変型労働時間制
例)8:30~17:30、13:30~22:30

休日休暇

4週8休(シフト制)
夏季
年末年始
有給
慶弔

待遇・福利厚生・その他

交通費全額支給
昇給年1回
賞与年2回(実績による)
各種社会保険完備
研修制度
各種手当(親孝行手当:父の日・母の日にプレゼントを贈るため)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

美容・ ヘルスケア分野に特化し、設立以来34年の安定経営を続けてきた同社。最近ではAI・無人サービスが増える中、ロボットでは代替できない接客サービスを追求し続けています。そうした時代の先を行く成長・挑戦の風土が根付づく環境は、スキルアップやキャリアチェンジを考える方にはピッタリです!

この仕事で磨ける経験・能力

★上質な顧客対応を身につく!
充実した研修制度に加えて、実務経験を通して、
お客様の心をつかむ対応を自然と身につけることができます。

★美容・健康に関する知識が身につく!
数百種類の商材を扱う中で、美容、健康に関する
幅広い知識を身につけられます。

会社概要

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

当社のビジネスは、美容健康ジャンルでの「通販サポート」。業界に精通したカスタマーサービスの専門会社は少なく、通販企業との取引を増やしてきました。AIが進化しても、カスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠です。AIは情報を提供できても、感情の表現や信頼関係を築くことが難しいからです。高い応対品質を強みとした当社独自のサービスはAIとも共存し、「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がっていきます。

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

会社名

株式会社インフォダイレクト

事業内容

■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。

事業内容
●各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
●営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
●販売促進支援サイトの企画運営
●販売促進ツールの企画制作
●各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
●その他業務

設立

1989年7月27日

資本金

2000万円

従業員数

78名(2023年6月現在)

【平均年齢】
35.9歳

代表者

代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容&ヘルスケアに特化したコールセンター運営により、顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン&オンリーサービスの開発に取り組む。

備考

コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区:1拠点/北海道北見市:3拠点/山口県下関市:1拠点

産育休制度あり!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
産育休制度あり!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
全社平均の残業時間は月5時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
全社平均の残業時間は月5時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
シフト勤務or平日限定勤務を選択できるため、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います。
シフト勤務or平日限定勤務を選択できるため、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日~1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

  • environments

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    働く環境

    2023年12月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 87

    残業時間(平均)

    データの説明

    15時間

    5時間

    全国平均
    当社

    有給取得率

    データの説明

    58

    86

    全国平均
    当社

    株式会社インフォダイレクト

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