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株式会社インフォダイレクト コールセンターアドバイザー◆健康や環境などロハスに関わる仕事の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社インフォダイレクト

  • コールセンターアドバイザー◆健康や環境などロハスに関わる仕事

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「こんなサービスを、ずっと待っていた」
お客様に本当に喜ばれるサービスを提供できる仕事です。

“健康”や“環境”に関心の高いロハス層向けの、
美容健康商品やオーガニック商品などの
コールセンターサービスを展開する私たち。

「感じがとてもいいので、いつも電話注文してしまいます」
「美しい声、美しい日本語で、
とーっても親切に対応して下さり驚きました」
など、多くの喜びの声を寄せられています。

そんなサービスを、
より多くのお客様に届ける仕事をしてみませんか。

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

「こだわりの商品を扱えるコールセンターを探している」
「コールセンターを立上げるために豊富なノウハウを持つ企業を求めている」
など、コールセンターに関してお困りのお客様が多くいらっしゃいます。
そんなお客様の気持ちになって、最適な企画を提案して下さい。

*** こだわりポイント! ***
----------------------------------------
大切なことは、お客様の抱える課題や不安を理解し、
解決するための最適な方法を一緒になって考えること。
お客様のビジネスをどうすれば成功に導けるか?を、
お客様の視点に立って考え抜き、
適切なサービスを提供することが大切です。
二人三脚でお客様のビジネスを成長させる
大きなやりがいを体感して下さい。

*** 具体例 ***
----------------------------------------
ロハス向け商材を扱われているお客様が抱えていた課題は、
お客様対応に時間を割かれ、
新しいビジネス・サービス開発に注力できないことでした。
そこで、コールセンターの立ち上げを提案。過去の実績を複数例をご提示しながら、
一緒になってオペレーションマニュアルを決め、予定通りコールセンターを開設。
数ヶ月で2倍近い売上げを実現することができました。
まさに、お客様と一緒になって考え、お客様と一緒に喜べる仕事です。

*** コールセンターアドバイザーの魅力 ***
----------------------------------------
■雑誌・メディアで注目されている商材に携われる!
“健康”や“環境”を考えた地球や人に優しいロハス製品に
特化したサービスを提供して頂けます。
化粧品、美容健康食品、オーガニック商品などを扱う
様々な企業にアプローチして下さい。

■自由なスタイルでアプローチできる!
一社一社、きちんとビジネスや商材の特徴を把握し、
どのようにアプローチするのが適切かを考えて下さい。
最適な方法であれば、スタイルは一切問いません。
あなたの今までの経験を存分に発揮させ、自由にアプローチして下さい。

■厳選したクライアントへ自信を持って提案できる!
コミュニケーターが愛用したくなる商品・サービスであるか、
共感できる理念を持っているか、など、
私たちの理念と親和性の高い企業にのみサービスを提供します。
厳選したクライアントのリストは会社が用意しますので、
それをもとに自信を持ってアプローチして下さい。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

本社/東京都新宿区西新宿7-22-44 新宿コマツビル3F

【交通・アクセス】
各線「新宿駅」より徒歩6分
都営地下鉄 大江戸線、東京メトロ 丸の内線「新宿西口駅」より徒歩5分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩5分

■“癒し”アイテムが豊富にそろう働きやすい環境
有名庭師がジャングルをイメージしてデザインした
観葉植物、ヒーリングアート、クラシカルなBGMなど、
ストレスなく仕事に取り組める環境が整っています。

【転勤の可能性】
ありません
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

学歴不問
営業経験をお持ちの方(業界・年数不問)

★法人営業経験をお持ちの方を歓迎!

**以下のような方を求めています!**
・明るく元気で前向きな方
・笑顔に自信がある方
・素直で誠実な方
・読書好きで向上心の高い方
・実績に応じた収入が欲しい方

配属部署

本社

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)

■プライベートも充実させられます!
業務を自身の裁量でコントロールできるため、ほとんど残業は発生しません。
集中して仕事に取り組みながら、プライベートな時間も充実させて下さい。

休日休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季
年末年始
有給
慶弔

待遇・福利厚生・その他

交通費全額支給
昇給年1回
賞与年2回(実績による)
各種社会保険完備
研修制度
各種手当(親孝行手当:父の日・母の日にプレゼントを贈るため)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

美容・ ヘルスケア分野に特化し、設立以来34年の安定経営を続けてきた同社。最近ではAI・無人サービスが増える中、ロボットでは代替できない接客サービスを追求し続けています。そうした時代の先を行く成長・挑戦の風土が根付づく環境は、スキルアップやキャリアチェンジを考える方にはピッタリです!

この仕事で磨ける経験・能力

■お客様から信頼される存在になれる!
新しいお客様を紹介していただけることも少なくありません。お客様の信頼を積み重ねられる仕事です。

■テレマ事業を展開する企業ならではの手法を学べる!
営業販売に関するコンサルティングサービスも行う当社。法人営業のプロ企業として培ったノウハウを伝授します。

会社概要

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

当社のビジネスは、美容健康ジャンルでの「通販サポート」。業界に精通したカスタマーサービスの専門会社は少なく、通販企業との取引を増やしてきました。AIが進化しても、カスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠です。AIは情報を提供できても、感情の表現や信頼関係を築くことが難しいからです。高い応対品質を強みとした当社独自のサービスはAIとも共存し、「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がっていきます。

人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~

会社名

株式会社インフォダイレクト

事業内容

■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。

事業内容
●各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
●営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
●販売促進支援サイトの企画運営
●販売促進ツールの企画制作
●各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
●その他業務

設立

1989年7月27日

資本金

2000万円

従業員数

78名(2023年6月現在)

【平均年齢】
35.9歳

代表者

代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容&ヘルスケアに特化したコールセンター運営により、顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン&オンリーサービスの開発に取り組む。

備考

コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区:1拠点/北海道北見市:3拠点/山口県下関市:1拠点

産育休制度あり!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
産育休制度あり!周りの社員全員でしっかりサポートしていくので安心してご応募ください。
全社平均の残業時間は月5時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
全社平均の残業時間は月5時間程度。家庭との両立もしやすく、メリハリつけて働けます。
シフト勤務or平日限定勤務を選択できるため、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います。
シフト勤務or平日限定勤務を選択できるため、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が叶います。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日~1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

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  • 女性社員の割合

    データの説明
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    データの説明

    15時間

    5時間

    全国平均
    当社

    有給取得率

    データの説明

    58

    86

    全国平均
    当社

    株式会社インフォダイレクト

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