【スーパーバイザー】業界最大手を支えるコールセンター

オーネットは楽天グループの結婚情報サービス会社です。
結婚を本気で考えている方にご入会いただき、情報やサービスをご提供します。

会員数(3万4732名/2011年7月1日現在)は業界最大手。
会員様同士がご成婚により退会される数も、2010年の1年間で1951組（3902名）と
しっかり実績を残しているのが当社の強みです。

私たちが目指すのは「ご成婚率100％」。
それを達成するためには、よりよい出会いを創出しなければなりません。
オーネットに興味をもってくださった方々に、
当社のサービスをコールセンタースタッフからお客様にいかに魅力的に伝えさせるかが、スーパーバイザーのミッションです。

【具体的には】
● スタッフの育成
● お客様情報の管理・分析
● コールセンターの運営に関わる業務全般

インターネットなど各種媒体から資料請求されたお客様に、
オーネットのサービスの説明や、
ご来社の予約(アポ)をいただくのがコールセンターの仕事です。
約50名のスタッフが、効率よく成果を上げられるよう、
あなたの手腕を発揮してください。

★*:;:*☆　仕事のココがポイント　☆*:;:*★
◎100人いれば100通りのアプローチがある
コールセンターの役割は、お客様が結婚への第一歩を
スムーズに踏み出せるようアプローチすることです。
あなたのアイデアや経験をフルに活かしてスタッフを育成してください。

◎ワンランク上の戦略でビジネスを支える
ご入会のきっかけを創出するために、私たちができることは無限に広がっています。
スタッフ一人ひとりの意識を高めるにはどうすればよいか。
お客様に、よりよい状況でお話を聞いていただくには何が必要か。
頭をフルに活用し、コールセンターの成長を加速させていくことで
オーネットの結婚ビジネスを進化させていく醍醐味を味わえる仕事です。

★*:;:*☆　東京コールセンター長 高瀬直子さんへのインタビュー　☆*:;:*★
前職は営業です。数字を追うことにやりがいを求めてきましたが、
人と人をつなぐ仕事、しかも結婚という人生最大の幸せに
携われる仕事があることを知り、興味が広がりました。
この仕事のおもしろさは、人の心の機微に触れられるところ。
感度よくそれを察して対処する、スタッフの質が
当社を支えているといっても過言ではないので、やりがいがありますよ。

未経験でも安心してください。入社後の研修サポートが充実しています。

◆入社1カ月
会社の概要や理念、コンプライアンス、サービス内容など、基本的なことを学んで頂きます。また、お客様へのアプローチ業務も経験頂き、このお仕事内容を把握して頂きます。

◆2カ月目以降
スタッフ指導の内容をレクチャーします。慣れてきたら、あなたのペースで進めて頂きます。

その後も折に触れて、学べる機会が設けられています。

東京・大阪、どちらのセンター長も女性です。
実力があれば社歴や年齢に関係なく、責任あるポジションをお任せしますので、やりがいをもって取り組んでいただけます。

契約社員

【正社員登用について】

当社では前向きに正社員登用を行っています。
年1回の契約更新のタイミングで、あなたの意欲や勤務状況、評価などによって検討します。
長く働ける職場ですので、ゆくゆくは正社員として活躍する意欲をもって、ご応募ください。

東京コールセンター

【詳細・交通】

東京都渋谷区渋谷1-16-9　渋谷K・Iビル7階

JR・東京メトロ・東急各線「渋谷駅」宮益坂口から徒歩5分
※所在地は当社HPでご確認いただけます。

【転勤の可能性】

原則として転居を伴う異動はありません。

◆学歴不問
◆社会人経験のある方
※業種・業界未経験の方もご応募ください！
◆基本的なパソコン操作(Word、Excel、メールなど)ができる方

※コールセンタースタッフやアポインター経験、
スーパーバイザーの経験がある方、歓迎します！

【あると望ましい経験・能力】

〈このような方を求めています〉
◎人が好きな方
◎コミュニケーションをとるのが上手な方(特に聴き上手な方)
◎相手の意図をくみ取り、自分の意見が言える方
◎明るい対応ができ、どんな時も希望を与えられる方
◎常にポジティブな思考ができる方
◎周囲に気を配れる方
◎人の役に立つ仕事で、努力し、成長したい方
◎責任感の強い方

【過去に採用した転職者例】

現在のメンバーは、コールセンタースタッフからステップアップした方が中心です。
お客様の人生に寄り添う仕事なので、人が好きで、明るく誠実に応対できる方であれば前職の業種・業界は問いません。営業職からの転職も大歓迎です。

東京コールセンターチーム

※現在、約50名のスタッフが活躍中。
※明るく、向上心が高い方ばかりの、働きやすい職場です。

【年齢構成】

30代から40代が中心。

【男女比】

5対5

9：30～21：00でシフト制 (実働7時間45分 休憩45分)
※シフトは勤務地によって異なります。

ご自身の体験を活かせるお仕事です。
そのため、結婚生活を経験された方、子育て中の方、大歓迎!
シングルマザーを含む、30代・40代のワーキングママがたくさん活躍しています。
お子さんが小さくても、ご家族の理解やサポートに支えられ、頑張っているアドバイザーもいます。

【休日】
◎月8日～10日休（シフト制）＜年間休日113日以上＞
※月の勤務日数は21日です。
※土日祝も含むシフト制です。

【休暇】
◎年末年始休暇
◎夏期休暇
◎慶弔休暇
◎年次有給休暇

【昇給・賞与】
◎給与見直し年1回(4月or10月)※入社時期による
◎賞与年2回(6月、12月)

【社会保険完備】
◎厚生年金
◎健康保険
◎雇用保険
◎労災保険

【各種手当】
◎通勤手当
◎残業手当

【各種制度】
◎研修制度
◎社員登用制度
◎時短勤務制度
◎年次有給制度

株式会社オーネット

＊＊設立43年の実績のある結婚相手紹介サービスです＊＊
・結婚情報サービス事業
・イベントの企画、運営に関する業務
・出版事業（会員情報誌等の発行）
・その他上記に関する周辺業務

1980年4月5日

429名（2023年1月1日現在）

代表取締役社長　梶村 徹

https://onet.co.jp/

最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。

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▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次選考（Web応募書類による選考を通過した方に、写真貼付の履歴書、職務経歴書をご郵送いただきます）

▼【STEP3】2次選考（筆記試験）

▼【STEP4】3次選考（面接）

▼ 内定

◆各ステップごとに、結果については合否に関わらずご連絡いたします
◆面接日時・場所は郵送書類による選考を通過した方に別途ご連絡いたします
◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
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