※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
「あなたの語学力を発揮してください！」
旅行者に勧めたい東京の観光エリア第1位の浅草で、訪れる方へ日本の「おもてなしの心」を伝えてください。
外国人観光客へのご案内で、あなたの語学力を活かせるお仕事です
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
◆「本物の日本のおもてなし」を提供するインフォメーションスタッフ◆
■浅草文化観光センターとは■
東京スカイツリーまで約2KM、雷門の向かい側。
浅草文化観光センターは、二つのランドマークを同時に望む事ができる、グッドデザイン賞を受賞した建物。
観光庁から、外国人観光案内所の最高ランクの『カテゴリー3』の認定も受けた施設で、外国人観光客を温かくお迎えしましょう！
・おいしい食事のお店を教えて欲しい
・近くでスカイツリーが綺麗にみえるスポットは？
・浅草ならではのお土産を買いたい
いらっしゃるお客様は十人十色。
修学旅行の学生や、初めて東京観光に訪れる親子連れ、スカイツリーを一目見ようとバスツアーでいらっしゃるご夫婦...もちろん海外からの観光客も。多くの方が一度は訪れる「浅草」です。
それぞれのお客様が求めていることを把握し、的確な情報をお伝えしてください。
形の決まったマニュアル通りの接客をする、ただ情報を与える、それだけでは「おもてなしの心」は伝わりません。
あなたにお願いしたいのは『プラスアルファーの接客』です。
例えば・・・
・お店の情報をメモしてお渡しする
・スカイツリーを見ながら食事ができるレストランをご紹介する
・相手の好みに合わせたお土産をご紹介する
お客様の立場に立ち、さりげない気遣いや細やかな心配りを示すことで、あなたにしかできないホスピタリティーを実現してください。
お客様と喜びと感動を分かち合うこと。それが私達の目指すところです。
◆一緒にがんばる仲間がいます◆
研修で、インフォメーションスタッフとしての基礎知識や、接客方法を学んだ後、「浅草の地域や文化」「浅草文化観光センター」について勉強していきます。
あなたの成長をスタッフ全員でサポートします。
共に考え、成長し合える・・・そんな環境をご用意します。
みんなで考えたアイデアや企画があれば、どんどん採用します。
「夏祭りが近いから今週は浴衣で接客しよう！」
「浅草の伝統職人さんを呼んでワークショップを開催しよう！」
「外国人観光客に楽しんでもらえる日本の昔遊びイベントを開催しよう！」
お客様の心に響くサービス、思い出の残る施設を、一緒に考え、創り上げましょう。
アピールポイント
語学を活かせる
海外からのお客様も多く訪れます。
英語や中国語、韓国語スキルを更に磨ける環境があります。
教育制度について
コングレは、接客・教育のプロフェッショナル。
六本木ヒルズをはじめ、全国で70余りの施設のスタッフ管理を手掛けています。
接客やインフォメーションとしてのスキルも基礎からしっかりと学んでいただけます。
女性管理職について
スタッフ、リーダー、ディレクターと各ポジションに女性が活躍している環境です。
募集要項
勤務地
浅草文化観光センター内（東京都台東区雷門）
- 【詳細・交通】
- 【面接地】
株式会社コングレ （東京都千代田区麹町5-1 弘済会館ビル）
【交通】
各線「四谷」駅、地下鉄有楽町線「麹町」駅より徒歩5分
- 【転勤の可能性】
- 転勤はありません
応募資格
■高校卒業以上
***こんな方をお待ちしています***
・日本語＋英語での接客が可能な方
・日本語＋中国語での接客が可能な方
・日本語＋韓国語での接客が可能な方
（外国籍で日本語が得意な方もご応募歓迎します）
- 【あると望ましい経験・能力】
- ・接客業務経験（2年以上）
・英語力 TOEIC700点以上、英検準1級レベル相当
・中国語力 HSK 旧3級以上、新4級以上
・韓国語力 TOPIK4級以上
勤務時間
【契約社員】
シフトによる7時間勤務（休憩1h）/ポストローテーション制
《勤務例》
早番：8:45～16:45
中番：10:00～18:00
遅番：12:15～20:15、14:00～22:00
※ポジションにより多少前後します
【アルバイト】
1日実働4～7ｈ勤務で応相談
週3～5日勤務（土曜・日曜・祝日のみ可）
- 【残業について】
- 繁忙期以外はほとんどありません。
待遇・福利厚生・その他
■社会保険完備
■制服貸与
■交通費支給（上限 15,000円/月）
女の転職！取材レポート
取材をして感じたことは女性が活躍しやすい職場だということ。
社員の方々が職場の話をイキイキと語り、仕事に誇りを持って働いている姿が印象的でした。
また、コングレという社名は表にでませんが、IMF・世銀総会や上海万博のような規模の大きな国際会議や文化施設、博覧会などを支えていることが同社の大きな特徴です。その一員として仕事に取り組むことは、きっと大きなやりがいとなることでしょう。
この仕事で磨ける経験・能力
「コミュニケーション能力」と「対人力」が身に付きます。
この二つのスキルは、マニュアルだけでは決して身に付けることが出来ません。実際に様々な方と接することでスキルアップすることが出来ます。
お客様との出会いを通して得た経験は、あなたを今よりも更に魅力的に輝かせることでしょう。
会社概要
コンベンション業界のリーディングカンパニー
2012年のIMF世界銀行年次総会、洞爺湖サミット等の閣僚級国際会議や大型医学会・展示会の企画・運営や全国80以上の水族館・科学館等の文化・集客施設を運営しています。
近年は、コンベンション運営と施設運営の2つのノウハウを活かし、会議施設開設・建設のコンサルティング、経営等も数多く行っています。また、MICE専門シンクタンクを設立し、全国から注目を集めています。
事業内容
・コンベンション業務
・通訳・翻訳業務
・人材サービス
・会議/文化施設運営
・コンサルティング
≪主要取引先≫
・官公庁(中央、地方官庁、地方自治体)
・主要大学、団体(医学、国際、学術、経済)
・企業(製薬、IT、金融、マスコミ)
≪実績≫
IMF・世銀総会
北海道洞爺湖サミット
APEC中小企業大臣会合
日本医学会総会
六本木ヒルズ
日本科学未来館
上海国際博覧会
他 多数
IMF・世銀年次総会（参加国188ヶ国、参加者2万人の世界最大級の国際会議）
北海道洞爺湖サミット 会場の演出・装飾も当社が担当
大阪駅直結のグランフロント大阪内「コングレコンベンションセンター」
応募・選考
選考プロセス
■応募方法■
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
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【STEP3】最終面接
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内 定
