仕事内容
＊＊今回配属される部署は＊＊
ネット事業部で、インターネット注文をされるお客様からのお問い合わせに対応をする部署です。
今話題のLEDなどの照明や設備に関する商品がメインですので、
自然と照明などの知識も身につきますよ！
ECサイトの特別な知識がない、という方も全然問題ありません！
（メールが使える程度のPCスキルがあれば大丈夫です）
仕事をしながら少しずつ覚えていってください！
＊～＊ 取り扱い商品 ＊～＊
ＬＥＤ照明、電球、インテリア照明、コンセント等の電設資材
＊～＊ 具体的なお仕事 ＊～＊
Ｅメール、ＦＡＸ、電話を使って…
○インターネット注文に対する対応
○商品に関する質問、お問い合わせ対応
○データ入力、処理
○出荷・納期の連絡 など
「新店舗を出店するから、来週までに100個！」
「今日中に配送できませんか？」
――など、お客様の注文内容はさまざま！
スピーディな対応が求められますが、慣れてしまえば大丈夫。
対応マニュアルやメールのテンプレートもありますので、
安心してくださいね。
★★こんな時にやりがいを感じます★★
○正社員・契約社員問わず、意見やアイディアは大歓迎！
サイトのデザインや作り方に関しても
改善点があれば、どんどん発信してくださいね。
○無理な要求に応えられたとき、
お客様から直接「ありがとう」のメールをいただくことも。
自分の仕事が役に立っている実感を感じられます。
この仕事で磨ける経験・能力
【スピード】
1日30～50件もの問い合わせをこなしていくので、1ヶ月もすれば仕事が格段に速くなります。
【スケジュール管理】
注文受付日、納品日、注文数などは案件によって異なるので、段取り力もアップ！
【ＥＣサイトの知識】
サイトの仕組みや売れるデザインなど、自然と知識が身につきますよ。
