※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
◆リゾートを通じて”楽しさ”を共有出来る幸せなお仕事
◆更なるスキルアップに繋がる職場環境
≪当社のコールセンターSVの特徴≫
◆「リゾート」という人を幸せにするものを扱うお仕事。
◆同年代の仲間が多く、学生時代の部活のような一体感のある職場。
◆大好きな「人」をまとめるお仕事。
◆目標達成意欲が皆高い。
◆オペレーターのスキルが高い。
あなたのご経験を活かして活躍出来るやりがいのある職場です☆
※SV未経験者ももちろん大歓迎です！
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
◇*◆当社のリゾートクラブとは…◆*◇
会員制リゾートクラブの運営・企画を行っている当社。「リゾート＝富裕層向け」というこれまでのスタイルではなく、世代を問わず多くの方が自由にリーズナブルに楽しめる「カジュアルリゾート」を提案しています。
現在、関東圏を中心とした国内27ヶ所、ヨーロッパ・アメリカなど海外提携施設として72ヶ所のリゾートクラブを利用することが可能。本場欧米リゾートのノウハウを駆使したリゾートクラブや、数多くの交流イベントが注目を集め、現在13,000名を超えるメンバーに支持されています。
※施設の詳細や、当社の特徴についてはHPをご覧下さい。
http://www.sundance-resort.co.jp/
◇*◆具体的なお仕事◆*◇
あなたにお任せしたいのは、当社のリゾートクラブに興味を持って頂いたお客様からの1日体験宿泊の予約やお問い合わせ対応を行うコールセンターのSV業務。
SV経験がなくても、心配いりません！
充実した研修制度もありますし、まずはオペレーターのお仕事から少しずつ慣れていって頂きます。
◇*◆SVのお仕事◆*◇
■コールセンタースタッフの育成・指導
■勤怠・モチベーション管理
■お客様二次応対・メール対応
■マニュアルの企画・作成
■品質・スキル管理（モニタリング評価、テストなど）
■業務改善の提案・数値分析
※インバウンド業務が中心のコールセンターです。一日平均問い合わせ数は約200件になります。
当部は社員3名に、アルバイト（オペレーター）が13名。
このオペレーターを管理・育成するのがあなたのお仕事です。
電話を取っているスタッフの様子を見たり、指導をしたりしながら、
オペレーターを育成していってください。
≪SVとしてやりがいを感じる瞬間（31歳：SV）≫
オペレーターがお客様との会話を楽しんでいる姿、上手なご提案をしている姿を見て、
彼らの成長を感じられる瞬間が今の一番の喜び。
オペレーターの成長を実感する度に、教育担当としての自分の成長も感じることができるのが、嬉しいですね。
募集要項
勤務地
東京都新宿区西新宿1-19-5新宿幸容ビル3F
- 【詳細・交通】
- 各線「新宿」駅より徒歩5分
★新宿駅から徒歩圏内の好立地！仕事帰りには新宿周辺で買い物をしたり、食事に行ったりとても便利です♪
応募資格
◇*◆未経験者大歓迎！学歴不問！◆*◇
当社の採用において【経験】は考慮しません。
“旅行”という楽しいものを扱うお仕事なので、
■お客様と楽しさを分かち合うことが出来ること
■お客様が喜んでくれることにやりがいを感じられること
が一番の応募資格です。
- 【あると望ましい経験・能力】
- 接客・販売経験など、多くの人と触れ合うお仕事をしていた方は、経験を活かすことができます。
配属部署
≪コンタクトセンター≫
オペレーターと社員は、20代～30代の比較的若いメンバーが活躍中☆
皆歳が近いためか、とても仲が良く、チームワークは抜群です！
- 【年齢構成】
- 社員：3名、アルバイト：13名
勤務時間
9:00～18:00（実働8時間）
- 【残業について】
- ★残業が少なく、プライベート充実★
残業は多くても月間15～20時間程度。基本は18時に終わります。忙しい日でも、遅くても19:30には業務終了となりますので、プライベートも充実☆
メリハリをつけて、お仕事を楽しみましょう！
休日休暇
◇シフト制（月間の土日祝日の日数分が公休になります／月8～10日）
◇夏期休暇(5日)
◇年末年始休暇(5日)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産休・育休
※年間休日約120日
- 【産休育休活用例】
- 女性が多く活躍する当社では、産休・育休を活用して、子育てが落ち着いてから復職する女性もいます。
待遇・福利厚生・その他
◇査定評価年1回
◇各種社会保険完備
◇通勤交通費全額支給
◇残業手当
女の転職！取材レポート
「新しいスタイルの会員制リゾートクラブ」というコンセプトのもと、 低価格でサービスを提供し40代から70代まで幅広い世代の支持を得ているサンダンス・リゾート。会員数は14,000人を突破し、今も増加中！今回の募集はこうした将来的な会社の成長を見据え、さらなるお客様サービスの向上のための増員募集♪ホスピタリティに溢れたサービスを提供したい！旅行やリゾートに興味がある！という方におすすめの企業です♪
この仕事で磨ける経験・能力
◇1日にたくさんのお客様とお話をするので、高いコミュニケーション能力が身に付きます
◇お客様に“リゾートで過ごす喜び”を提供するお仕事なので、お客様とリゾートの楽しさ・癒しを共有することができます
会社概要
多くの人々が気軽に楽しめる「カジュアル・リゾート」をお届けしています。
本場欧米型リゾート『新しいリゾートのカタチ』を展開し、幅広い世代の人々に支持されているサンダンス・リゾート。現在、国内28ヶ所、海外70ヶ所の充実した施設を用意。これら施設を当社独自のポイントシステムにより、低価格での利用を可能にし、数多くの方にバカンスを満喫していただいています。
事業内容
■ホテル開発・企画・運営
■ホテル、リゾートマンション等のリゾートポイント販売
■不動産売買、賃貸、管理および仲介、旅行斡旋業務など
【人事よりコメント♪】選考であなたにお会いできることを心待ちにしています♪
気軽で自由なリゾートクラブとして人気急上昇中です。
社員同士のコミュニケーションもバッチリ！わからないことがあれば、遠慮なく質問してくださいね。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に2日～1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】1次面接
▼【STEP3】2次面接・適性検査
▼【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは2～4週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。面接は土日も行っております。
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
