仕事内容
あなたにお任せしたいのはヘルプデスクのお仕事。
取引先企業のオフィスで、システムに関するお問い合わせへの回答や、
障害が発生した際の修理受付、故障対応を担当していただきます。
お取引している企業は、金融期間やメーカー、通信業界…と幅広いので、
あなたのお持ちの知識や経験に合った企業に配属します。
☆具体的なお仕事の流れ☆
■お客様からのお問い合わせを受ける
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■口頭で対応できるものは、その場で回答
※様々なケースのお問い合わせに合わせた対応マニュアルがあるから、詳しい知識がなくても心配はいりません！難しい場合は、社内のエンジニアに対応してもらうことも可能です。
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■故障や障害のお問い合わせの場合、修理が必要なら作業員を手配
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■お客様へ復旧完了の確認・報告
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◆◇◇土日祝休み！残業ナシ！嬉しい待遇がたくさん
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当社は完全週休2日制の土日休み。
残業もほとんど無く、基本的に定時で退社できます。
オンとオフがしっかり分けられ、メリハリをつけられるため
プライベートとの両立もばっちり♪
さらに社会保険はもちろん、福利厚生も充実しており、
結婚・出産など女性ならではの不安も相談できます。
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◆◆◇未経験でも心配いりません！
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ヘルプデスクの経験や詳しいエンジニアの知識がなくても大丈夫。
当社では様々なケースのお問い合わせに対応できるようにマニュアルをご用意しています。
さらにマニュアルに載っていないお問い合わせが来た場合は、専門エンジニアに電話を転送することもできるので、安心してお仕事に取り組んでください♪
また、経験や能力に応じて担当する企業を決定。
あなたのスキルに合わせたお仕事をお任せします！
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◆◆◆お客様と触れ合えるお仕事です♪
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ヘルプデスクとして電話でお客様のサポートをする中で、
色々な人と触れ合う事ができます。
時には「丁寧に対応してくれてありがとう」なんて言ってもらえる、
とてもやりがいのあるお仕事です！
この仕事で磨ける経験・能力
◆電話サポートを通じてたくさんの人たちとのコミュニケーションを楽しめます
◆自分のスキルに合ったお仕事で活躍できます
◆働きやすい職場で安心しながら働けます
◆意欲によって、ITの知識を身に付けることができます
