仕事内容
ルイ・ヴィトンだからこそ、転職を決意しました！
前職ではブライダル・プランナーとして主に衣装のコーディネートから、ウェディングの企画・運営を担当していました。ずっとブライダル・プランナーを続けるつもりでいた私に転機が訪れたのが、ルイ・ヴィトンの店舗にバッグを買いに訪れた時です。私を接客してくださったセールススタッフの方の温かく丁寧な接客にすっかり魅了されてしまい、“こんな接客を私もしてみたい！”そう思ったのが転職するきっかけでした。
実際にルイ・ヴィトンに入社してみて、取り扱い製品の多さに驚きました。憧れて入社した会社の製品を一日も早く覚えたくて、ひたすら製品カタログや資料を見ては暗記する日々を送りました。製品知識をつけることで、その背景にある伝統や職人たちの熱い思いを知ることができ、ますます自社製品への愛着が深まりました。また、お客様に心から喜んでいただける接客を目指して、今でも先輩方からたくさんのことを学んでいます。会社の戦略の柱にクライアンテリングがあり、一客一客を大切にして、お客様のライフスタイルに合ったご提案ができるよう心掛けています。
前職での接客と違うところは、お客様に喜んでいただき、リピーターになっていただくことで、その関係性が続くという点です。“私ね、ルイ・ヴィトンの製品は大好きだけど、あなたから買うことが一番の楽しみなのよ！”そうお客様に言っていただけた時、やっとルイ・ヴィトンの一員になれた気がしました。お客様の気持ちをくみ取り、喜んでいただけること、それがセールスアソシエイトの醍醐味だと感じています。
仕事の魅力
ルイ・ヴィトンではチームワークが重視されています。そのため、お客様を接客しているスタッフがいれば、すぐに他のスタッフがフォローするという環境が整っています。恵まれているなと思うのが、この体制を会社が後押ししてくれていることです。チームで働く強みを最大限に活かすために、目指すは気配りNo.1です！
POINT02 充実したメンター制度入社後すぐに受けた導入研修では、ブランドの歴史、製品、接客などについて学びました。また、配属先の店舗では、仕事を覚えるまでサポートしてくださるメンターがついてくださいました。仕事の面だけでなく、心の面でも常に支えてくださり、とても心強かったです。そんな私も今では後輩のサポートに。一つずつキャリアを積んで、いずれは店舗のカテゴリーマネージャーになりたいと思っています。
アピールポイント
入社後、5日間の導入研修を行います。ルイ・ヴィトンの歴史、製品知識を学んでいただいたうえで店舗に配属となります。
その他にも、様々な研修を用意。
・販売スキルアップ
・店舗マネジメント研修
・海外研修
などの教育制度を設けております。
