仕事内容
化粧品通販のコールセンターの運営とスタッフマネジメント
★社員登用前提の紹介予定派遣
★残業なし・毎月ミニボーナスのチャンスあり！
化粧品通販サポートセンター（電話・メール）での業務です。おおきく運営管理とスタッフ管理をお任せします。
【運営管理】
・コールセンターがスムーズに運営できるようお客様企業や他部署とのお打ち合わせ
・ルールや運用フロー
・マニュアルの作成
・その他稼動状況の集計・分析
・報告資料の作成や二次対応
・エスカレーション対応（ユーザーへのメール対応分のチェック、モニタリングフィードバック等含む）
【スタッフ管理】
・勤務環境の整備やスタッフ教育
・シフト調整
・モチベーション管理など
仕事の魅力
POINT01
■毎月ミニボーナスのチャンスあり！
1ヶ月連続でフル出勤された方に、5000円のインセンティブを支給させていただく
『サンクスワーキング制度』をご用意しています。
プライベートな時間がほしい、キャリアアップしたい、人間関係で困ってる…。
派遣先に言いにくいようなことは、当社の女性ACにご相談ください。
登録者の方が「ちょっと話を聞いてもらいたい」という時には、
一緒にランチに行ってお話しすることも！
あなたの一番身近な相談相手として、働きやすい環境づくりをお手伝いします。
