仕事内容
多くの企業はいま「人を育てる」ことを重視しています
だからこそ、バーンズへの需要は高まる一方
企業ごとのオーダーメード研修プログラムを中心に
教育に関わる多彩なミッションをお任せします
◇◆◇具体的なお仕事◇◆◇
≪研修の企画・実施、研修後の報告書作成≫
研修プログラムは、営業力強化からCSニーズ調査などさまざまです。
≪教育をテーマにしたイベントへのバックアップ≫
これまでにファッションビルで働く社員に向けた接客コンテストや、コールセンター社員を対象にした応対力を競う大会に、コンサルタントとして、または審査員として協力しています。
≪店舗調査、ミステリーショッパー≫
クライアントの立場から、店舗スタッフの接客力・応対力を調査・分析。問題点を克服するための研修へと展開していきます。
◇◆◇お仕事の流れ◇◆◇
▼勉強会
担当する研修が決定後、指導内容等についての勉強会を開催。
▼研修実施
研修現場で受講生たちに指導。
▼報告
研修終了後は研修成果や今後の課題を分析し、報告書にまとめます。
※経験に合わせて研修の企画・設計やアフターフォローなど幅広い業務に携わっていただきます
◇◆◇先輩からのメッセージ◇◆◇
「ボディアクションやアクセントの付け方ひとつで、受講者の反応はまったく変わるもの。“伝える”のではなく、“伝わる”ことの必要性を感じる毎日です。講師は、いち早く受講者の心をつかむことが大事。はじめは興味なさそうにしていた人の顔が、みるみる真剣になっていくのを見ると、“ちゃんと伝わっているな”とうれしくなりますね」(講師/藤井)
仕事の魅力
現在、30代~40代までの女性約40名が在籍しています。家庭と両立したいという主婦の方も多く活躍しています。ライフスタイルに合わせたスケジュールを話し合って決めることができ、自分のペースを大切にしながらキャリアを積むことが可能です。
POINT02 クライアントからの信頼度が抜群企業ごとに異なるオーダーメードな研修内容を提供し、リピート率は85%にも。各企業とも、人材教育に投資する傾向は強まるばかり。今後も成長する分野で活躍できます。
アピールポイント
店舗調査や電話応対分析などを数多く経験することにより、クライアントの課題を見つけ、研修に対してのイメージ把握や意識の共有を図ります。研修前には必ず勉強会を実施。どの講師の方も一定の研修成果をあげられるような、体制づくりを行っています。