※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
スタッフたちの“頼れるお姉さん”になりませんか?
◆未経験スタート歓迎!◆ポテンシャル採用!
ロハス商材専門の電話受付サービスを提供している当社では、
私たちと一緒にコミュニケーターとして活躍してくださる方を募集しています。
求めているのは、“頼れるお姉さん”のような存在。
メンバーたちの様子をつかみ、適切なアドバイスやサポートをしつつ、
パフォーマンスを高めるための業務改善を進める。
そんな、女性らしい細かな心配りが活かせる仕事です!
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日~
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
あなたに担当していただくのは、
多くの雑誌・メディアでも注目されている
“健康”や“環境”を考えた地球や人にやさしい
ロハス製品のコミュニケーター。
化粧品、美容健康食品、オーガニック商品など、
多彩な商材をあつかっていただけます。
【具体的な仕事内容】
●電話応対(受注、問合せ)
●データ入力
●資料作成
●クライアント窓口
まずはスタッフたちのお手本としての活躍を期待しています!
ゆくゆくは、コミュニケーター研修、品質管理、業務改善などもお任せします。
***お仕事のポイント***
★ていねいかつ効率の良い“ユーザー様対応”が大切!
1時間あたりの対応数は8~10件が目安。
一人ひとりのユーザー様に対して
ていねいなコミュニケーションを目指して下さい。
ときには「助かりました。ありがとう!」と
感謝の言葉をいただくことも!
※ユーザー様からいただいた「ありがとう」の数の多かった
コミュニケーターにはインセンティブを支給!
★「頼れる存在」を目指してください
質の高い顧客対応ができるチームづくりがあなたのミッション。
コミュニケーターの教育はもちろん、
業務をスムーズに進めるための環境の改善なども
ゆくゆくはお任せしていきます!
*** インフォダイレクトの特徴 ***
◆“社員満足”にこだわっています!
私たちがもっとも大切にしているのは“人”。
月に1度の個別MTGや親睦会など、社員と直接触れ合える
イベントを定期的に開催。
社員の意見や要望に耳を傾けることで、
安心して働ける環境づくりに活かしています。
◆“癒し”のアイテムが豊富にそろう働きやすい環境!
有名な庭師がジャングルをイメージしてデザインした観葉植物、
ヒーリングアート、クラシカルなBGM…
ストレスなく仕事に取り組める環境も当社の自慢です♪
■□■先輩からのメッセージ■□■
前職はアパレル関係のコールセンターで勤務していました。
この仕事はお客様と顔を合わせられないため、
わかりやすくお伝えする必要があります。
難しく感じることも少なくありませんが、
だからこそ「あなたの声で癒されたわ。また電話しますね!」と
言っていただけたときのやりがいもまた、大きなものがあります。
▼▼▼他の先輩の声も紹介しています!詳細はコチラ▼▼▼
http://www.infodirect.co.jp/
アピールポイント
教育制度について
◆ ◆ 未経験からSVを目指せる充実の研修! ◆ ◆
言葉遣い・電話応対・あいさつ・身だしなみまでを学べる社外のビジネスマナー研修、マネジメントスキル・指導育成・リスク管理などのSV研修に加えて、ユーザー様との対応を学べるホスピタリティ研修、モチベーションを高められる研修、ロハスに関する最新情報を学べるセミナー参加…と多くを“学べる”環境をご用意しています。
募集要項
勤務地
新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル5F
- 【詳細・交通】
- ◎各線「新宿駅」より徒歩8分
◎都営地下鉄大江戸線・東京メトロ丸の内線「新宿西口駅」より徒歩7分
◎西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩7分
- 【転勤の可能性】
- ありません
応募資格
★未経験歓迎!
◆学歴不問
◆基本的なPCスキルをお持ちの方
◆35歳まで【若年層の長期キャリア形成のため】
**以下のような方を求めています**
●素直で誠実な方
●上質なサービスを提供したい方
●ロハスに関心がある方
- 【過去に採用した転職者例】
- ★飲食・接客業界出身者が活躍しています!
・お客様に感動していただけるサービスを提供したい
・ロハスに関する仕事につきたい
・美容や健康に関する知識を身につけたい
・立ち仕事が少ない仕事につきたい
・少数精鋭の環境で活躍したい
…などの理由から転職したスタッフ多数!
勤務時間
8:30~22:30(実働平均8時間、1ヶ月変型労働時間制)
例)8:30~17:30、13:30~22:30
休日休暇
◎4週8休(シフト制)
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇
待遇・福利厚生・その他
◎交通費全額支給
◎昇給年1回
◎賞与年2回(実績による)
◎各種社会保険完備
◎研修制度
◎各種手当(親孝行手当:父の日・母の日にプレゼントを贈っていただけます!)
女の転職!取材レポート
美容・ ヘルスケア・食品分野に特化したカスタマーサービスの開発と運営代行を行うインフォダイレクト。AIやチャットボットの導入が進む業界において、電話の接客力を強みとしたヒトにしかできないカスタマーサービスで高い評価を得ていることが特長です。そんな同社の成長を担うのが、【事業開発担当】と【Webマーケティング(ディレクター)】。これまでの経験を活かし、自己成長や達成感を得たい方に最適な環境だと感じました。
この仕事で磨ける経験・能力
★上質な顧客対応が身につく!
充実した研修制度に加えて、実務経験を通して
お客様の心をつかむ対応を自然と身につけられます。
★リーダーの素養が磨ける!
年齢に関係なく、頑張りに応じてマネジメントポジションを任せている当社。
チームをまとめるリーダーとしての力を業務を通じて学べるのも魅力です!
会社概要
人間らしさが活きる!未来の可能性~美容・ヘルスケアEC×カスタマーサービス~
美容・ヘルスケア・食品ジャンルでのカスタマーサービスの開発と運営の受託を行う当社。業界に精通したアウトソージング専門会社は少なく、D2Cや通販企業との取引を増やしてきました。AIが進化してもカスタマーサービスには人間らしい対話が不可欠です。AIは情報を提供できても、感情表現や信頼関係の構築が難しいからです。高い応対品質を強みとした独自のサービスはAIと共存し「人間らしさが活きる」未来の可能性に繋がります。
事業内容
■当社のモットー
デジタル時代故に「人と人がつながる対話」を大切に、どんな時もお客様を心から笑顔にするプロのヒューマンメディア®サービスカンパニーであり続けます。
【事業内容】
■各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行
■営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
■販売促進支援サイトの企画運営
■販売促進ツールの企画制作
■各種セミナー/パーティ/イベントの企画運営
■その他業務
従業員数
64名(2024年6月現在)
- 【平均年齢】
- 35.9歳
代表者
代表取締役 笠井 治仁
- 【代表者略歴】
- 東京理科大学卒。ダイレクト・レスポンス・マーケティングと感動経営を学び起業。美容&ヘルスケアに特化したコールセンター運営により、顧客の事業成長に貢献すると共に、ワン&オンリーサービスの開発に取り組む。
備考
コンタクトセンターを5拠点で運営
東京都新宿区:1拠点/北海道北見市:3拠点/山口県下関市:1拠点
さまざまなポジションで女性が活躍中。頑張りをしっかりと評価しますので、キャリアアップを目指せます。
産育休制度の取得実績があり、社員全員でサポートしているため安心して長くご活躍いただけます。
皆勤手当や親孝行手当等の諸手当も充実。好待遇のもと安定した働き方を叶えます。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に3日~1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)
▼【STEP3】2次選考(面接)
▼【STEP4】内定
◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
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