仕事内容
★旅行・リゾート・イベントなど多彩な会員向けサービスを提供!
★お客様からの反響を見ながら、日々プランをブラッシュUP!
【クレアスの「会員制ライフサポートサービス」って?】
当社では、リゾート施設のほか、全国に80カ所以上の提携施設、
約400ヶ所の提携スポーツクラブなどによる会員サービスをはじめ、
各種ツアーの割引やオリジナルイベントを実施。
他にもブライダル、レンタカー、グルメシステム、アミューズメント施設など
暮らしに役立つお得で便利なライフサポートシステムを提供しています。
会員登録者数は13,000名。顧客満足度の高いサービスを目指しています。
【具体的なお仕事内容】
あなたにお任せするのは、
当社運営の「会員制ライフサポートシステム」の企画・運営。
具体的には、以下のような業務になります。
●受付業務全般/Webや電話による申込者対応
●手配業務/イベントのチケット手配や旅行の申込手続きなど
●業者対応/物販やお取り寄せ企画などの仕入交渉
●商品企画/従来のサービスを見直し、飽きのこない新プランを構築!
▼サービス開始
▼お申込状況の集計・分析
▼反響を見ながらプランをブラッシュUP。改善提案
▼メールマガジン等での会員様への新プラン告知
▼新サービス開始
私たちは、会員の皆様にいかにご満足いただくかに心を砕き
日々よりよいサービスの企画・提供に努めています。
仕事の魅力
会員の皆様に、常に新鮮な喜びと感動をお届けできるよう、私たちクレアスは、ショッピングやお取り寄せ、旅行やコンサート、スポーツ観戦などの各種情報とサービスを提供! そのためにも、スタッフは常に各方面にアンテナを張り巡らし、トレンドに敏感でなければなりません。お客様対応力や事務処理能力に加え、企画力も問われる仕事です!
POINT02 ワーク・ライフバランスのとれた職場です!日々経験から得るものも多いので、時間をかけて培ってきた知識やテクニックは、ぜひ次のステップに活かしてほしいと考えています。できれば社員には長く働いてほしいと考えています。女性スタッフの産休・育休の取得実績もあり、残業は月平均15時間ほど。当社は、女性にとって働きやすい職場です♪