仕事内容
人気メガネブランド「Zoff」で接客スキルを磨きませんか？
★各種研修制度 ★正社員登用あり ★産休育休充実
1日ごとに、フロア担当、測定担当、加工担当をローテーションしていきます。
その日の朝礼で、店長から担当業務が言い渡されますので、
お客様の目線に立った接客で自分の業務をまっとうしてください。
【フロア担当】
◇売り場での接客
◇お客様のご要望に応じたメガネの提案
◇商品の品出し・陳列・クリーニング
◇フィッティング
【測定担当】
◇お客様の視力測定
◇レンズのコンサルティング
【加工担当】
◇レンズの加工・取り付け
仕事の魅力
「どうしたらお客様に満足していただけるのか？」を第一に考えているZoffでは、
サービス・接客力の向上に力を注いでいます。
◇ミステリーショッパー
接客レベルを保つために、ミステリーショッパー（覆面調査員）を導入しています。
ここまで徹底することで、販売スタッフとして緊張が保つことができ、
さらに接客力を伸ばそうという原動力にもなっています。
◇接客ロールプレイング研修
「ロールプレイングコンテスト」を社内で年1回開催。
全国のスタッフが参加し、受賞者はきちんと評価に反映されます。
接客スキルを高めて、ぜひ優勝を狙ってください！
◇個人ノルマはありません。
お客様と真摯に向き合ってほしいので、個人ノルマは設定していません。
店舗予算の設定はありますので、この予算達成に向けて
店舗スタッフ全員でチームワークよく、お仕事に取り組んでください。
お客様が自由にメガネを選べるように、私たちはさまざまな工夫をしています。
例えば、5000円・7000円・9000円といううれしい3プライス制度を
業界で初めて作り出したのもZoff。
その他にも、月2回新商品をリリースして、
いつ訪れても楽しんでいただけるラインナップをそろえていたり、
「メガネ×音楽」「メガネ×映画」「メガネ×ゲーム」など
新たなる取り組みを次々と提案したりと、
今までの常識をガラッと変えてきました。
これからも、画期的なアイデアとお客様目線に合わせた工夫で、
新しいチャレンジを続けていきます。
アピールポイント
Zoffは接客に注力しているため、専門知識や接客スキルがしっかり養える環境を整えています。入社後は、数日間の導入研修をおこなっています。その他にも専門知識や技術のレベル別に各研修をご用意しています。
◆リーダー研修
◆接客ロールプレイング研修
◆初級・中級測定／加工調整研修
◆フォローアップ研修 など
各部署で女性マネージャーが活躍しています！
