仕事内容
新しいオフィス内でお客様からのお問い合わせに対応するお仕事。
◆多くの女性スタッフが活躍中！
◆万全のサポート体制があるから未経験の方も未経験の方も安心！
美容室やネイルサロン、エステサロンにシャンプーやジェルなどの業務用品を提供している当社。
毎年1回発行しているカタログでは1万8000点、
Webサイトでは約3万点のアイテムをお客様に紹介しています。
あなたには、カタログやWebサイトを見て当社にお問い合わせしてきたお客様に対応する
カスタマーサポートのお仕事をお任せします。
ご質問や購入希望など、状況をヒアリングして、
お客様の疑問や要望に応えるお仕事です。
◆*◇ お問い合わせ内容 ◇*◆
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美容室やエステサロンのスタッフの方からのお問い合わせがメイン。
「この商品の使い方を教えてほしい」
「●●という商品を扱っていますか？」
「今、使っているものと近い商品は何ですか？」
といったお客様からの質問に対して、マニュアルに沿ってお答えします。
商品のお申し込みの場合には、簡単なお申込書の作成までを担当します。
お申込書も当社のフォーマットに記入や入力をするだけですので、
特別なスキルは必要ありません。
また、当社から商品を販売するために電話を掛けるなど、
セールスは行いませんのでご安心下さい。
仕事の魅力
これまでにお問い合わせを頂いた内容等はデータで保存され、
マニュアル化されていますので、経験の無い方でもすぐに仕事を覚えて頂けます。
また、難しい質問は先輩社員に報告して頂ければ、経験豊富な社員が対応します。
しっかりフォローしますので、話すことが好きな方はぜひご応募下さい。
ビューティーサロン向けの商品を社員割引価格で購入することができます。
メジャーなブランドから、ショップでしか手に入らない限定商品まで、アイテム数は約3万点。
働きながら美しさにも磨きをかけられる、女性に嬉しいお仕事です。
