仕事内容
会員数14,000人を超える会員制リゾートクラブ!
インバウンドコールセンターのSVを目指す♪
◇*◆当社のリゾートクラブとは…◆*◇
サンダンス・リゾートは欧米生まれのリゾート会社。
1998年に設立以来、欧米で培ったノウハウを活かし、「カジュアル・リゾート」の普及に取り組んできました。
現在、全国28施設、海外提携70ヶ所以上のリゾートクラブを利用することが可能。
また、資金負担の大きい個人所有者だけでなく「使いたい時だけ利用する」という 『タイムシェア(時間を分かち合う)方式』や、日本人のライフスタイルに合わせた1泊から対応可能な『ポイント制』など、高所得者以外の利用を促進するためのプライスダウン・使い勝手の向上にも努めています。
業界に先駆けた取り組みにより、幅広い世代の方たちに受け入れられ 会員数は14,000人を突破しています☆
◇*◆★具体的な仕事内容◇*◆
≪SV候補業務≫
■コールセンター業務
インバウンド業務が中心のコールセンターです。
一日平均問い合わせ数は250件~300件、そのうち予約は9割程度です。
朝10:00~1時間程度は、電話ラッシュ時間ですが、それ以外はゆったりとした業務になります。午前中はスタッフ数を増やすことで対応しています。
仕事の魅力
入社後は当社のサービス内容や電話応対などの研修を受け、2ヶ月間はオペレーターとして実際にお客様対応を担当して頂きます。現場で必要になる知識やどんなときにオペレーターに負荷がかかるかなどを理解していきます。2ヵ月目からはSV業務を徐々にお任せしていきます。現在3名のスーパーバイザーが活躍しているので、配属後も先輩が丁寧に教えていくのでご安心下さい♪
POINT02 学歴・SV経験は不問従来の会員制リゾートクラブの概念を覆すお手頃価格でのサービスを提供する当社。常に時代のニーズをキャッチし、新しいリゾートの形を提案していく事業スタイルのため、新しく仲間となる方に、SVとしての経験は必要ありません。型にはまらないあなたのフレキシブルな発想と行動に期待しています。
アピールポイント
◇*◆丁寧な研修をご用意◆*◇
未経験者が多く活躍する当社は、研修制度が充実!
1~3ヶ月にわたる研修を通して、1つずつじっくりお仕事を覚えていってくださいね。
性別に関わらず、実力次第で管理職に!現在活躍中の女性管理職はみんなの憧れ!