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日本マルチメディアサービス株式会社【東証一部上場企業グループ会社】 カスタマーサポート ★受注事務から開始/未経験の方も大歓迎♪の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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でも、やっぱり日本マルチメディアサービス株式会社【東証一部上場企業グループ会社】が気になる方は…

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

日本マルチメディアサービス株式会社【東証一部上場企業グループ会社】

  • カスタマーサポート ★受注事務から開始/未経験の方も大歓迎♪

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

心のこもった対応一つで“悦びの輪”が生まれる。
そんなあたたかな瞬間が、やりがいに繋がるお仕事です。

コールセンターは、企業とユーザーを繋ぐ存在。
お客様の一番近くにいるからこそ、
心をこめた丁寧な対応をしていくことが大切です。

「あなたのおかげで、この商品をもっと好きになれた」
「いつもわかりやすく丁寧に教えてくれるから安心できる」

そんな、お客さまと心が通じ合う瞬間が、
何よりもうれしい仕事です。

あなたのホスピタリティの心が存分に活かせる
お仕事始めませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

1年後には、「あなた」を必ずスーパーバイザーに育てあげます!


私たちは今、一人前のスーパーバイザーに育てるための新たな原石を求めています。

ですから、経験はいりません。異業種からのチャレンジもOK。
素直でホスピタリティの心がある方なら、大歓迎です。

しっかりとした研修があるので、大丈夫。
あなたも必ず、1年後にはスーパーバイザーになれますよ♪

ご担当頂くのは、通販業界のコールセンターのスーパーバイザー業務。
ビューティ器具、化粧品、健康食品、ダイエット・美容食品、通販カタログなど、
将来はあなたの感性が活かせる分野をお任せします。

★入社後の流れ
  。+゜☆゜+。★。+゜☆゜

▼入社後研修
オペレーター用の研修を受けて頂きます。

▼オペレーターとして成長
コールセンター事業や仕事の流れを知って頂くために、通販業界をメインとした部署で
オペレーター受発信業務をしっかり身につけます。

▼担当領域を広げる
あなたの成熟度を見ながら、下記のようなスーパーバイザーサポート業務をお任せします。

◎オペレーターへの対応・指導
◎納品データの作成
◎クライアントへの連絡など
※オペレーター業務とサポート業務を同時並行して行って頂く場合もあります。

▼スーパーバイザーに!
下記のようなコールセンター運営・管理業務をお任せします。

◎オペレーターのシフト作成・管理・採用・教育・評価
◎集計業務
◎集計値向上のための施策立案
◎新規通販業務の立ち上げにおけるマニュアル等の書類作成
◎クライアント企業への業務報告・提案 など
※1年を目安に、これらの業務をマスターします。

仕事の魅力

POINT01 東証一部上場企業のグループ会社だから、安心♪

東証一部上場企業セガサミーホールディングスという抜群に安定した事業基盤のもと、腰を据えて長く働けます。
しかも、あなたに担当していただく通販業界は、現在拡大中!当社でもこの分野を強化していく予定なので、将来性も抜群です♪

POINT02 事前にお知らせするシフト制だから働きやすい♪

今回募集しているスーパーバイザーはシフト制勤務ですが、あなたの希望を前もって確認しますし、連休も可能。女性にうれしい育児休暇も整っているため、働きやすさも◎です!

アピールポイント

教育制度について

▼入社後研修
コールセンターを体験する前に、オペレーター用のマニュアル、トークスクリプト、過去の音声等を活用した研修を受けて頂きます。
▼OJT研修
あなたの成熟度に応じて、上司あるいは指導担当者によるオペレータ業務⇒コールセンター運営補助業務などの現場研修を実施。
▼1年後
よく頑張りました。もう一人前のスーパーバイザーです♪

女性管理職について

今回はスーパーバイザーになることを前提とした募集なので、1年後にはそのポジションが約束されています。

その他、コールセンターのオペレーターを経て、マネージャークラスに昇格した女性社員も多くおり、執行役員、子会社の社長を務めるなど、努力次第で管理職にキャリアアップできる環境です。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

☆「新浦安駅」から徒歩1分以内のビル
☆眺めの良いオフィスです!

新浦安センター/千葉県浦安市入船1-5-2 NBF新浦安タワー 16F

【詳細・交通】
☆ディズニーランドのある「舞浜駅」のとなりの「新浦安駅」
☆電車で「新浦安駅」まで・・・
「東京駅」から20分
「新宿駅」から45分
「千葉駅」から30分
「川崎駅」から45分
【勤務地エリア】
千葉県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

☆コールセンター、スーパーバイザー経験は不要です!第2新卒の方も歓迎!
■短大卒以上
■正規雇用での就労経験がある方
■シフト勤務が可能な方(土・日・祝日いずれかの勤務あり)
■チームで目標を共有し、一緒に成長できる組織づくりに興味がある方
■ホスピタリティの心を持ったコミュニケーションができる方

【あると望ましい経験・能力】
★下記のような経験がある方は歓迎します!★
□介護福祉関連の経験
□接客販売経験あるいは営業経験
□エステやリフレクソロジーの業務経験
□仕事の仲間のためにガンバった!感謝され、それを嬉しく思った経験がある方♪
【過去に採用した転職者例】
介護関連の勉強をされていた方、小学校の先生、アパレル販売員など、当社でスーパーバイザーとして活躍している女性社員の前職はバラエティに富みます。
今回の募集では、ホスピタリティが必要な仕事や、営業や販売業など、接客と売上の両方を経験されていた方なら、大歓迎です!

配属部署

シェアードグループ

勤務時間

8:00~21:00の実働8時間のシフト勤務

【残業について】
月10~15時間程度

休日休暇

◆週休2日制(シフト制。土日祝相当数)
※年間休日123日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇※入社後にすぐつきます!
◆育児休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇

【産休育休活用例】
産休・育休などを利用した実績もあり、女性社員が長く働ける環境です。
総務人事部では、小さなお子さんを持つ2名の女性社員が時短勤務をしている事例もあります。

待遇・福利厚生・その他

◇交通費別途支給
◇社会保険完備
◇昇給(年1回)
◇業績連動賞与
◇福利厚生サービス(ベネフィットワン)加入
◇保養所(伊豆高原・軽井沢・小淵沢)
※とてもステキな保養所でリピーターの社員が大勢♪
◇従業員持株会制度
◇退職金制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

取材でお会いした人事部の方も、撮影に協力してくださった社員の方も、とても気さくで、感じの良い方ばかり。
「社員同士、仲がいい」「みんな優しい」ということが、リアルに実感できました。
女性が多い職場だといろいろありそうなのに、みんな仲が良く、誰からともなく声が上がり、女子会もたびたび開いているそう。
ここなら、中途採用で入社しても、あっという間に溶け込め、毎日楽しくイキイキと働けそうですね♪

この仕事で磨ける経験・能力

★オペレーター業務を経て、1年後にはスーパーバイザーになれます!
★通販業界のコールセンターに関する幅広い知識と経験を積むことができます。
★様々な状況を冷静かつ丁寧に対処する判断力、コミュニケーション力が身につきます。
★クライアントへの提案力も磨かれます。

会社概要

日本マルチメディアサービスは、東証一部上場企業セガサミーホールディングスのグループ会社です!

私たち日本マルチメディアサービスは、公共的サービスである「104電話番号案内」や「エンタテイメント」にかかわるテレマーケティングを通じて、お客様に「安心」と「信頼」を提供している企業。
東証一部上場企業セガサミーホールディングスという母体を基盤に、「コンタクトセンター」「人材派遣」「バックオフィスサポート」といった3つの事業を展開しています。
多くの女性が活躍しているのも、当社ならではの特徴です!

日本マルチメディアサービスは、東証一部上場企業セガサミーホールディングスのグループ会社です!

会社名

日本マルチメディアサービス株式会社【東証一部上場企業グループ会社】

事業内容

≪事業内容≫
1.コールセンター、コンタクトセンターなどの運営サービス
2.バックオフィスの業務受託事業
3.人材関連事業
4.情報通信、コンテンツ関連事業
5.1~4に関わるコンサルティング業務

≪主要株主≫
セガサミーホールディングス

設立

1994年6月

資本金

8億3,500万円

従業員数

社員100名 ※オペレーター約800名

代表者

代表取締役社長 秋庭 孝俊

備考

東京本社(秋葉原)、浦安事業所、仙台事業所、飯田橋事業所

様々な通販事業者のコールセンター業務を担っている当社で、スーパーバイザーとして活躍しませんか?
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素直さとバランス感覚、ホスピタリティの心。それさえあれば、一人前のスーパーバイザーになれます♪
素直さとバランス感覚、ホスピタリティの心。それさえあれば、一人前のスーパーバイザーになれます♪
スーパーバイザー同士で悩みを相談したり、情報交換をすることも。心強い仲間がたくさんいます。
スーパーバイザー同士で悩みを相談したり、情報交換をすることも。心強い仲間がたくさんいます。

応募・選考

選考プロセス

★最後までお読みいただきありがとうございます★

まずは女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に2週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
 ▼
【STEP2】1次選考(面接)※新浦安で行います。9/27~9/28頃を予定しています。
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【STEP3】2次選考(面接、適性テスト)※秋葉原で行います。10/4~10/5頃を予定しています。
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【STEP4】内定※10/10頃

◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

皆様のご応募を心よりお待ちしております