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株式会社アドバンスクリエイト カスタマーサポート★未経験大歓迎!★残業ほぼなしの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社アドバンスクリエイト

  • カスタマーサポート★未経験大歓迎!★残業ほぼなし

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

★年間休日120日以上
★社会保険完備

『保険市場』という統一ブランドで、
来店型の保険ショップと日本最大級の保険比較サイトを展開する当社。
お客様が自分に最適な商品を“自由・快適・便利”に選択するという
新たな保険の流通スタイルを生み出しました。

保険選びは暮らしに直結する重要な問題だけに、
お客様が抱く悩みや疑問は様々。
それらの解消に力を注ぐのが、カスタマーサポートです。

お客様に頼られ、喜ばれるアドバイザーを目指して下さい!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

お客様の立場に立って、最適な保険選びをサポートしていただきます。
お客様の安心のために工夫を凝らす仕事なので、「人に心から喜んでもらいたい」という方にピッタリです。


あなたにお任せするのは、当社が運営する保険比較サイト『保険市場』から
資料をご請求いただいたお客様への電話による案内業務。

『保険市場』には、「幅広い保険商品の中から自分で保険を選びたい」
「今加入している保険を見直したい」というお客様が毎日数多く訪れます。

保険を必要とされているお客様に、安心して商品をお選びいただけるよう
様々な疑問や不安に親身になってお答えし、
きめ細やかなサポートを行なっていくことがあなたの役割です。

 ■□■ 具体的には ■□■

*疑問や不安への対応・アドバイス
*具体的な商品説明
*近隣の『保険市場』店舗をご案内

以下の3つの場面でお客様とコンタクトを取っていただきます。
▼資料請求をいただいたお客様へのお礼の電話
▼資料が到着した頃、お伺いのためのお電話
▼ご契約者様へのフォローのお電話

☆63社の取り扱い保険会社の商品の中から中立的な立場でご提案しています。

 ■□■ この仕事の魅力 ■□■

Point1★未経験から保険のプロフェッショナルへ★
入社後、まずは充実の研修で、業務に必要な保険の知識を一通り修得。
全くの未経験の方でも安心してスタートでき、資格取得も目指せます。
幅広い保険商品の全てを理解するには少し時間がかかりますが、
先輩たちもしっかりとサポートしてくれるため、着実に成長できます!

Point2★お客様としっかり向き合える★
カスタマーサポートの最大のミッションはお客様の役に立つこと。
お客様が本当に望んでいる保険は何であるかを、お客様の立場に立ち、
より深くコンタクトを取りながらニーズを引き出しベストな商品へご案内いたします。

Point3★何よりもサービス力を重視★
例えば、「保険資料をご請求いただいたお客様には1分以内にお礼の電話をする」
当社が業界の常識を変える新しいビジネスを成功させ、
ここまで成長してきた背景には、そんな高いサービス力があります。
満足や感謝を超えた“小さな感動”をお客様に味わっていただくことを目標に、
スタッフは日々様々な工夫を重ねています。

アピールポイント

教育制度について

保険に関する知識をしっかりと学ぶことができる、充実の教育制度をご用意しています。
現場に配属された後も、例えばイレギュラーな相談への対応など、分からないことは身近にいる先輩メンバーに何でも気軽に聞いてみてください。きっと丁寧に教えてくれるはずですよ!また、スタッフ間での情報共有も頻繁ですので、日々の業務を通じてステップアップできる環境です。

資格取得支援制度について

資格取得もしっかりとバックアップします。お客様の様々なニーズに応えていけるように知識を磨き、スキルアップを目指して下さい!

女性管理職について

多数の女性が、現場管理職へのキャリアアップを果たしています。女性の活躍を応援します!

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
契約期間満了後実績・意欲を考慮し、積極的に正社員登用を行っております。
※正社員も積極的に採用しております。詳細は当社にお問い合わせください。

勤務地

◇大阪本社

★2011年度 第24回日経ニューオフィス賞を受賞★
素敵な空間をつくりだしているオフィスに贈られる
ニューオフィス賞にて、「近畿ニューオフィス奨励賞」
を受賞しました!

【詳細・交通】
大阪市中央区瓦町3-5-7 野村不動産御堂筋ビル6F
大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」「本町駅」より徒歩5分

※転勤の可能性あり(契約年俸社員のみ)
【勤務地エリア】
大阪府

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★学歴不問
★未経験者・フリーター・既婚者の方、大歓迎!
「必要なスキルや経験」は、全く不問です。強い成長意欲さえあれば、知識はおのずと身につけられるもの。「スキルよりウィル」を重視し、あなたのポテンシャルを高く評価します。

【例えばこんな方!】
◇気配り上手
◇素直で柔軟性がある
◇人を喜ばせることが好き

【過去に採用した転職者例】
ホテルのフロント、営業職、販売スタッフ、飲食業など、異業種・異職種からの転職者が多数在籍。「やりがいある仕事で自分を成長させていきたい」という熱い想いをもって活躍しています。

配属部署

ダイレクトマーケティング部 大阪コンタクトセンター

勤務時間

【契約年俸社員】
9:00~21:00(シフト制:実働7.5h、休憩1h)

【契約時給社員】
9:00~21:00(1日5h~/週3日~勤務OK!)
※シフト応相談
※レギュラー勤務できる方歓迎!
※保険募集の資格が取れるまでは、1日5hの勤務になります。
実際の取得までは平均で約2ヶ月です。

【残業について】
シフト制だから、自分のライフスタイルに合わせた時間帯で効率よく働くことが可能。残業もほとんどありませんので、プライベートも充実できますよ♪

休日休暇

★年間休日120日以上★
◇完全週休2日制(シフト制)
◇有給休暇
◇夏季休暇
◇慶弔休暇
◇特別休暇
◇育児休暇(※勤続1年以上)
◇介護休暇
★2008年に休暇制度を改定。働きやすい環境を実現するため、
以下のような新しい休暇制度を取り入れました。
◇アニバーサリー休暇
◇リフレッシュ休暇

【産休育休活用例】
産休育休でしっかりバックアップする体制を整え、出産後の職場復帰を促しています。女性が結婚や出産といったライフイベントに左右されることなく長くキャリアを積めるよう、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

待遇・福利厚生・その他

昇給あり(時給社員)
通勤交通費(月額3万円まで/月)
※その他当社規定に基づき、指定した近隣地域は除く
時間外手当
各種社会保険完備
従業員持株制度
正社員登用あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

業界をリードする新たなビジネスモデルを生み出したアドバンスクリエイトが求めるのは、経験ではなく、常識に捉われず、お客様のためになるサービスとは何かを自ら考え抜く力。「経験がない方がむしろ有利なのでは?」と思ってしまうほど、未経験から入社したメンバーが数多く活躍していました。
制度面での充実したサポートも魅力のひとつ。成長を望む女性が、本物の顧客志向を追求しながらイキイキと働ける環境が整っています。

この仕事で磨ける経験・能力

ゼロベースから保険に精通するプロへと成長し、お客様はもちろんあなた自身の将来設計のためにも役立つ、知識とスキルを身につけることができます。
また、「サービスの質」に徹底的にこだわる当社でなら、お客様の気持ちに寄り添う高いコミュニケーション能力を磨き、サービス能力の向上を追求できます。

会社概要

業界に革命をもたらす新たな保険ビジネスを展開。

従来、訪問型で販売が行われてきた保険業界。当社はこの常識をくつがえし、「売りに行く」から「買いに来ていただく」というコンセプトのもと、WEBサイトを入口として店舗や通販で多様な展開。保険を欲するお客様のために全く新しい流通マーケットを創造してきました。この新たなビジネスモデルで当社は専業代理店として初めて株式上場を果たし、進化し続けています。

業界に革命をもたらす新たな保険ビジネスを展開。

会社名

株式会社アドバンスクリエイト

事業内容

【生命保険・損害保険の保険代理店事業】
『保険市場』」という統一ブランドを掲げ、
◇日本最大級の保険比較サイト ◇来店型の保険ショップを運営。
2012年に上場10周年、お客様にとって最適な環境の創造に取り組んでおります。

設立

1995年10月

資本金

29億1531万円(2011年9月30日現在)

売上高

72億2000万円(2011年9月期実績)

従業員数

386名(グループ計 2011年9月30日現在、契約・出向・派遣社員含む)

代表者

代表取締役社長 濱田 佳治

モチベーションの高いメンバーが集まっているため、刺激を受けてより早く成長できます!
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明るく、活気溢れる社内。メンバー同士仲が良く、互いにサポートし合う社風なので、安心ですよ♪
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たくさんの女性が活躍中!制度面でのサポートも充実しています。
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応募・選考

選考プロセス

最後までお読みいただきありがとうございました。
面接では、あなたが当社で実現したいことをぜひお聞かせください。

「女の転職type」の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考後、通過者に会社説明会のご案内をいたします

▼【STEP2】会社説明会

▼【STEP3】グループ面接

▼【STEP4】個人面接
※個人面接の後、筆記試験を行う可能性があります

▼【STEP5】最終面接

▼【STEP6】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください