スマートフォン版表示に切り替える

掲載終了

グローバルソリューションサービス株式会社 【コールセンター・ヘルプデスク】未経験歓迎★残業少なめの転職・求人情報は掲載を終了しています。

掲載当時の転職・求人情報を見る

女の転職typeに来てくださり、ありがとうございます!ご希望の求人が無く申し訳ございません…
掲載中の似ている求人をご紹介します!

カスタマーサポート、オペレーターの求人

テクニカルサポート、ヘルプデスク、システム運用・監視・保守の求人

IT、通信、インターネット業界の求人

でも、やっぱりグローバルソリューションサービス株式会社が気になる方は…

ところで女の転職typeとは?

正社員で長く働きたい女性を応援する転職サイトです
100%女性歓迎の求人で安心!

正社員求人が約8割 国認定の優良企業が多数 女性目線のこだわり条件

会員登録(無料)をすると、
企業からのスカウトや求人情報のメルマガなど
女性の転職に役立つ情報が受け取れます!

現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

グローバルソリューションサービス株式会社

  • 【コールセンター・ヘルプデスク】未経験歓迎★残業少なめ

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

安定企業でコールセンターデビュー!
*結婚・出産後も長く働ける
*最短1年で正社員!
*20代が活躍中!

「パソコン関係の仕事に興味がある」
「専門知識を身につけたい」
「人に感謝される仕事がしたい」

そんな方は当社のコールセンターがおススメ。
パソコンに詳しくなれる上に
お客さまのお役に立てるやりがいのある仕事です。

また女性が長く働ける環境も充実!

*残業ほぼナシ
*産休・育休活用例アリ
*時短勤務制度あり・在宅勤務導入予定

女性の“働きやすい”を第一に
笑顔で働ける職場を目指しています!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

女性が多数活躍中のコールセンター
◆100%自社内なのでチームワークも居心地も抜群
◆お客さまからの「ありがとう」がやりがいにつながる
◆誰もが知る大手外資系コスメ、アパレル企業などの関連業務もあり


当社コールセンターにて、法人・個人向けカスタマーサポートとして
以下の業務に携わっていただきます。

【1】
大手外資系コスメ、アパレル企業の使用しているストアシステム全般のサポート業務。

【2】
コンシューマー向けPCサポート、OS、インターネット接続のトラブルシューティングや
office 365、その他汎用ソフトのサポート。

【3】
PC、POS、iPad、ハンディターミナル、プリンター等のキッティング、セットアップ等

慣れてきたらFAQ作成・運用、操作マニュアル作成、月次報告書の作成や、スーパーバイザーのアシスタント業務もお任せしていきます。

仕事の魅力

POINT01 お客さまに喜んでいただくことが第一です。

当社では、お客さまの立場になって考え、お客さま一人ひとりに合ったホスピタリティのあるカスタマーサポートが信頼関係を築くと考えています。時にサポートが上手く出来ずに苦戦することもありますが、そこはあなたのホスピタリティ精神の見せ所。心から「ありがとう」と言っていただけた時の喜びは、何物にも代えられないものです。

POINT02 働く女性を応援します!

結婚・出産・子育てなど、ライフスタイルが変わっていく中、仕事を続けていくことは容易なことではありませんが、当社はそれでも働いていたいと願う女性を応援します!
◆様々なワークスタイル制度の導入
≪育児中スタッフの時短勤務制度≫あり。
 今後は、きちんと成果を出し、通勤が困難な方のために≪在宅勤務制度≫も導入予定です。
 「ずっと働いていたい!」と思う方は、あなたに見合った勤務形態を
 一緒に考えていきましょう。
◆産休・育休例多数
 出産・子育てを経ても、第一線で活躍している女性社員が在籍しています。
◆社員同士のサポート体制の充実
 「早くお子さんを迎えにいってあげてね」「その日、シフト変わりましょうか?」
 このような声かけが社員同士で自然になされているのも、働きやすさの秘訣です。

アピールポイント

教育制度について

入社後は座学でパソコン及びサポート業務に関する基礎知識をじっくり学びます。個々のスキルをチェックし、レベルに見合った教育・研修を行っていきます。その後はOJTで基本的に先輩社員がマンツーマンでサポート。フォロー体制は万全です。

※定期的にIT講習会も実施。コール対応は慣れてきたけどITスキルは不安という方も安心です。
※外部講師を招いた多彩な研修メニューあり(リーダーシップ、業務改善など)

資格取得支援制度について

まずはドットコムマスター(NTTコミュニケーションズが提供するインターネット検定)の合格を目指していただきます。その後、 MCP資格(マイクロソフトが提供するIT資格)等、ベンダー認定資格の取得を支援する制度も整っております。
合格者には受験料を還付いたします!(弊社指定資格のみ)

★会社全体でスタッフの育成に力を入れています

女性管理職について

女性社員のうち、1名がSV、1名がチームリーダー、1名がマネージャーとして活躍しています。今はメンバーとして働いている社員も、リーダー候補として勉強中。向上心のある人なら性別を問わずキャリアアップ、スーパーバイザーを目指すことも可能です。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
正社員への登用を積極的に行っており、
あなたの頑張り次第では1年以内に正社員への道も開けます。
過去に契約社員として入社したスタッフの多くが
正社員へ登用されています。

勤務地

◆東京 / 東京都港区海岸3-18-1 ピアシティ芝浦ビル5F
◆大阪 / 大阪府大阪市浪速区日本橋4-6-13 NTビル2F

※大阪勤務希望者の場合、採用後2週間程度、
東京芝浦にて研修及び実務経験後、大阪勤務となります。
※大阪での面接可。

【詳細・交通】
◆東京 / JR各線「田町駅」より徒歩11分
     ※朝夜は、田町駅東口から専用無料送迎バス(5分)あり
     都営線「三田駅」より徒歩11分
     ゆりかもめ線「芝浦ふ頭駅」より徒歩3分
     ※ゆりかもめ線を使用する場合、
     交通費は自宅から田町or三田分までの分のみの支給となります。

◆大阪 / 地下鉄堺筋線「恵美須町駅」1A出口より徒歩3分
    
【転勤の可能性】
転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都、大阪府

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

*学歴不問
*未経験・第二新卒歓迎

≪以下の方をお待ちしております≫
*電話でのコミュニケーションが好きな方
*お客さまの立場になって考えられるホスピタリティ精神のある方
*人から感謝されることにやりがいを感じられる方

【あると望ましい経験・能力】
*ビジネスマナー・基本的な電話応対
*PCの基礎知識(Word、Exel)
*コールセンター業務経験
*接客経験(業界問わず)
【過去に採用した転職者例】
前職は役員秘書、カメラマン、一般事務、翻訳業、楽器屋…など、異業界から未経験で転職してきた方々が活躍中です。
★20代~30代を中心に若手スタッフが活躍しています!

配属部署

ビジネスソリューションサービス事業部
リモートサービスチーム

東京芝浦コールセンターと大阪コールセンターの同時募集です!

【年齢構成】
20代後半~30代を中心に若手スタッフが活躍しています!
【男女比】
女性9:男性7

勤務時間

8:00~23:00(交替制、実働7時間45分、休憩45分)
※希望を考慮し、以下のシフトで交替制です。

・8:00~16:30
・9:00~17:30
・9:30~18:00
・13:00~21:30
・13:15~22:00(このシフトのみ休憩60分)
・14:30~23:00

※育児中スタッフ向けの時短勤務制度有り
※勤務年数により、在宅での勤務体制も有り。
能力のある方、実績を出した方が、育児等で会社への通勤が難しくなった場合はこちらからお願いし、在宅制度を活用しています。

【残業について】
月5~10時間程度です。

休日休暇

◎年間休日120日以上
完全週休2日制(シフト制)
年末年始休暇(6日間)
有給休暇
※連休取得を推奨しています。

【産休育休活用例】
現在、総務部に1名育休から復帰した社員がいます。
過去に1年間育児に専念した社員も、現在は第一線で活躍中です。

待遇・福利厚生・その他

昇給年1回
賞与有り(会社業績による)
交通費支給(当社規定)
各種社会保険完備
産休・育休制度有り
契約保養所有り
私服可
※金曜日はデニムフライデー、アロハフライデー(夏期)で出勤する等、チームを挙げて会社を盛り上げています。
健康相談室有り
映画チケット1000円制度
社員旅行有り
(※「ワークショップ」という研修も兼ねた社員旅行を熱海、河口湖、スパリゾートハワイアンズ、那須高原などで毎年1泊2日で行っています。)
(※年末には社員全員が楽しみにしている、部長自らが企画したクリスマスパーティがあります。)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「長く働けて、やりたいことが見つかる環境です!」と話してくれた社員の方々。その背景には"女性に優しい企業こそ、今後成長が期待できる"という会社の想いが感じられました。その理念通り、結婚、妊娠~出産、子育てなど…ライフスタイルが多様に変化する女性にとって働きやすい環境の整備は抜群!長期的なキャリア形成が望める魅力的な環境でした◎

この仕事で磨ける経験・能力

お客様が使用されている最新のシステム、最新の機器の運用に携われる為、ITスキルアップには抜群の環境です。
また、Windowsはもちろんのこと、Macにも精通した社員がいる為、互いに助け合い知識を高めていけます。

会社概要

「品質こそ事業の柱」をモットーに、お客さまの信頼を第一として取り組んでいきます!

当社はマルチベンダー製品を対象としたパソコン修理保障サービス、ネットワークの構築やヘルプデスク運営など、一貫してパソコンを核としたビジネスサポートを展開しています。今後ますます複雑化することが予想される「情報家電社会」において、電話一本ですべての問題を解決できる「ワンストップサービス」を提供する会社として、さらなる機構整備と拡充を図り、よりお客様からの信頼を得られるように尽力してまいります。

「品質こそ事業の柱」をモットーに、お客さまの信頼を第一として取り組んでいきます!

会社名

グローバルソリューションサービス株式会社

事業内容

1.マルチベンダー事業(全メーカーパソコンの修理サービス)
2.修理一括引受け事業(家電製品修理一括引受けサービス)
3.ネットワーク事業(パソコンネットワークの構築)
4.ヘルプデスク事業(パソコンヘルプデスクの運営)
5.マネジメントサポート事業(店舗の運営・企画・保守サービス)
6.データ関連事業(データリカバリー・消去・セキュリティ)
7.ネットワーク関連製品、情報機器用付属品の販売

設立

平成10年4月1日

資本金

1億5,320万円

従業員数

227名 (正社員77名、契約社員他150名)

代表者

代表取締役社長 毛呂 達士

女の転職typeで入社した方も活躍中です!
女の転職typeで入社した方も活躍中です!
デスクも個々に仕切られているので、集中して業務に取り組むことができます。
デスクも個々に仕切られているので、集中して業務に取り組むことができます。
スタッフ同士のコミュニケーションも活発で、アットホームな雰囲気です◎
スタッフ同士のコミュニケーションも活発で、アットホームな雰囲気です◎

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。
 ▼
【STEP2】1次面接
※採用担当者による面接を行います。
※履歴書・職務経歴書をお持ちください。
 ▼
【STEP3】最終面接
※事業部長による面接を行います。
 ▼
【STEP4】採用・内定

*ご応募から内定までは最短2週間、約1カ月間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。