仕事内容
★通販ECサイト「オフィスコム」やカタログから反響のあったお客様への対応をお任せします
オフィス家具やインテリア、OA機器など様々なオフィスを彩る様々なアイテム・サービスを
通販ECサイト「オフィスコム」を通じて一貫して提供している当社。
Eストアネットショップ大賞を受賞するなど、
売上は毎年200％増を記録し、急成長を遂げています。
あなたにはそんなECサイトやカタログを見たお客様からの、
お問い合わせ対応をお任せします。
他のメンバーと連携をとりながら、スムーズなお客様対応を心がけて下さい！
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<<具体的な仕事内容>>
○受発注対応
○その他お問い合わせ対応
★1日20～30件程度の対応になります。
★商品知識やトークの仕方などは随時先輩が教えていきますので、
未経験でも安心して下さい！
仕事の魅力
カスタマーサポートは当社のお客様に一番近い存在。
あなたの対応がお客様の満足度を左右する大事なポジションです。
だからこそ、お客様からの“ありがとう”は何よりもうれしい言葉。
時にはお叱りの言葉も頂くこともありますが、
良いことも悪いことも直接お客様の声を聞くあなたの意見が商品開発に活かされる
やりがいのあるポジションです。
女性ならではの気配りや細めな対応を活かしながら、
あなたからリピーターを作っていって下さい！
「カスタマーサポートの経験を活かして、バイヤーをしてみたい。」
「お客様のニーズを反映しながら商品企画もしてみたい。」
そんな社員の希望にはしっかり応えられるのも、少数精鋭の組織だからこそ。
挑戦したいと思う社員の想いをしっかり汲み取り、目指したいキャリアを応援します。
アピールポイント
入社後は、基本的な商品知識を学び、その後はOJTを通して業務に慣れていって下さい。些細なことにも、先輩社員が丁寧に教えますので、分からないことがあれば遠慮なく聞いて下さい！
資格取得支援制度について★色彩検定やインテリアコーディネーターなどの資格取得費用は、
一部負担します
