※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
ベルリッツの満足度＝カウンセラーの対応力
サービス業のプロとしてベルリッツの“顔”になってください
販売員からカウンセラーへ。
転職のきっかけは学生時代から夢だった「カナダ留学」でした。
接客は大好きだったのですが、帰国後「語学を活かせる仕事につきたい」という想いから転職。今は仕事や留学などの目的で、本気で語学を学びたい受講生に対し、卒業までサポートさせて頂いています。
受講生一人ひとりに深く関わるこの仕事で求められることはまさにサービス業の「プロ」であること！非常にやりがいのある仕事です。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
ランゲージセンターに訪れる方に最初に対応するのがカウンセラー。いわば“ベルリッツの顔”です。初めてベルリッツにいらしたその日から卒業まで、受講生をサポートします。
【具体的なお仕事内容】
入学お問合せへの対応
レッスン予約・キャンセルなどの事務
カウンセリング(学習目標への進捗状況や不安な点に対するアドバイス)
教師への対応 等
★未経験歓迎の充実の教育制度
カウンセラーの90％が異業種からの転職者です。段階を踏んだステップアップ研修によりあなたを一人前のカウンセラーへと育てます。
★レッスンとカウンセリングで受講生の目標達成をサポート
語学を通じて目標を達成してほしいと願う当社では、レッスンを受けるだけでなく、一人ひとりに合った学習計画や定期的なカウンセリングを重視。教師とカウンセラーがチーム一丸となって成功へと導きます。
⇒詳しくはこちらhttp://recruit.berlitz.co.jp/work/counselor.html
アピールポイント
語学を活かせる
教師と連携を取り、スケジューリングや教材の手配を行うため、日常的に英語を使う機会があります。外国人教師とコミュニケーションを取るなど、生きた英語を使うことであなたの語学力を更に向上できることでしょう。
教育制度について
入社後4日間の初期研修→5日間のOJT研修→実践業務→3ヶ月後、再度本社研修を受講します。当社の歴史からカウンセラーとして求められる基礎知識まで一つひとつ習得。わからないことは何でも先輩に聞いてください。
女性管理職について
マネージャークラスの半数が女性です。性別に関係なく実績・活躍を評価し、向上心と意欲ある全ての方に幅広いキャリアパスをご用意しています。
募集要項
勤務地
都内近郊（東京、神奈川、千葉、埼玉）のランゲージセンター
⇒詳しくはhttp://www.berlitz.co.jp/lc/をご覧下さい
※配属先は希望を考慮した上、当社で決定いたします
★本社：東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館16階
- 【詳細・交通】
- ★本社：東京メトロ各線「青山一丁目駅」直結
- 【転勤の可能性】
- 転居を伴う転勤はありませんが、通勤できる範囲内での異動はあります。
- 【勤務地エリア】
- 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、静岡県
応募資格
◆短大卒以上
・営業、接客、事務、いずれかの実務経験のある方
・仕事でコミュニケーションが取れるレベルの英会話力
・基本的なPCスキルのある方（Word、Excel）
◆ベルリッツで描けるキャリアパス◆
カウンセラー→マネージャーへのキャリアアップの他、本社の管理部門や営業部門へのキャリアチェンジも可能です。
- 【あると望ましい経験・能力】
- ＝こんな方を歓迎しています＝
◇人と深く関わる仕事につきたい方
◇対応力やヒューマンスキルに磨きをかけたい方
◇誰かに感動を与える仕事をしたい方
- 【過去に採用した転職者例】
- ホテル・旅行、デパート、銀行・証券、航空業界などの接客業務を中心に、様々な業界からの転職者がいます。共通しているものは、みな「サービスマインドを持っている」ということ。
どのスタッフも当社の研修制度で業務を覚え、受講生、教師から頼られる存在として活躍しています。
配属部署
東京、神奈川、千葉、埼玉、静岡のランゲージセンター
- 【年齢構成】
- 若手のスタッフが多く活躍しています。
勤務時間
【月曜～金曜】8：30～21：00
【土曜・日曜】8：30～17：30
上記の中で週5日、早番・遅番のシフト制（実働7.5時間）
※配属先ランゲージセンターにより上記時間は多少異なります
※シフトは配属先ランゲージセンターに準じます
- 【残業について】
- 基本的にはありませんが、繁忙期には残業をして頂くこともあります。
育児と両立しやすい
多くのワーキングママが活躍中！再雇用制度も整っているため、育児が一段落したスタッフが戻って来るケースも少なくありません。時短制度などを利用し、仕事と家庭の両立を実現しています。
休日休暇
◆完全週休2日制（曜日交替制）
◆年末年始休暇
◆クリスマス休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇（連休取得可能）
★祝日出勤時の振替制度有り
- 【産休育休活用例】
- 働く女性を応援したい、長く働いて頂きたいと願う当社では、産前・産休・育休制度も充実。制度を活用し、ライフタイムイベントに関わらず長く仕事を続けているスタッフもたくさんいます。
待遇・福利厚生・その他
◆昇給年1回
◆インセンティブ制度
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆財形貯蓄制度
◆スタッフレッスン割引制度
◆国内外3700箇所の宿泊施設割引制度
女の転職！取材レポート
今回取材班がお邪魔したのは、日本橋ランゲージセンター。カウンセラーがお客様をお出迎えする受付は、まるでホテルのエントランスのように落ち着いた洗練された雰囲気でした。取材にご協力くださった女性はみなさん物腰が柔らかく、写真撮影中には自然と笑顔がこぼれるなどチームワークのよさもうかがえます。この心地よいアットホームさもまた、お客様へのサービスに繋がっているんですね！
この仕事で磨ける経験・能力
◆学習意欲の高い受講生と接する中で、一人ひとりの受講生と向き合うコミュニケーション能力や接客のプロとしてのヒューマンスキルも身につきます。
◆女性が長く働けるよう幅広いキャリアパスがあります。カウンセラーの道を究めることも、マネージャーへステップアップすることも本社へのキャリアチェンジも可能です。
会社概要
すべての人のコミュニケーション力向上のために。
135年以上の歴史を持ち、世界70以上の国と地域、約500拠点で語学サービスを提供するベルリッツ・コーポレーションの日本法人「ベルリッツ・ジャパン」。私たちベルリッツ・ジャパンは語学教育を核とするコミュニケーション・ビジネスを通じて、個人や組織の発展と日本社会のグローバル化に貢献します。
会社名
ベルリッツ・ジャパン株式会社【ベネッセホールディングスグループ】
事業内容
◇語学事業
◇一般外国語会話教授
英語／フランス語／ドイツ語／スペイン語／イタリア語／
ポルトガル語／ロシア語／中国語／韓国語／日本語／
アラビア語／インドネシア語／タイ語／ベトナム語／
オランダ語／スウェーデン語など
設立
1980年12月18日（1966年日本支社としてスタート）
日常的にネイティブの英語に触れられるから、語学スキルがメキメキ鍛えられます。
入校時だけでなく、スキルの伸び悩みや勉強方法のアドバイスなど受講期間中もカウンセリングを行います。
受講生のスキルをよく知る教師たちと密に連携し、スキルアップをサポートします。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォーム
又はベルリッツ・ジャパン採用情報サイトからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】説明会及び選考会（少人数制）
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【STEP3】個別面接
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内 定
