仕事内容
高級賃貸マンションのフロント・デスク業務をお任せします
◆入居者様にホテルライクなサービスを提供
◆外国人のお客様も多く、英語力を活かせる
◆未経験からハイグレードな接客スキルが身に付く
住友不動産のハイグレードマンション「ラ・トゥール」において、
入居者様の快適な生活をサポートするコンシェルジュを募集。
マンション入居者様へホテルライクなサービスをご提供する
フロント・デスク業務をお任せします。
【具体的には】
◆各種サービス案内
◆入居者様への来客対応
◆入居希望者の方へのご案内
◆新規入居者様を迎えるための準備
◆パブリック施設の予約・管理・受付
≪先輩社員が、コンシェルジュの仕事の特徴をご紹介します！≫
★先輩Aさん「入居者様が知りたいことをわかりやすく、丁寧にお伝えすることが大切。お忙しい入居者様も多くいらっしゃいますので、短期間で要点を簡潔に伝えてください。」
☆先輩Bさん「ご要望通りの対応だけでなく、“さらにこうして差し上げるといいかも”という心遣いを常に意識しています」
★先輩Cさん「入居者様の顔色や何気ない動きの機微などに目を配り、配慮することを心がけています」
仕事の魅力
住友不動産が誇るハイグレードな高級賃貸マンション「ラ・トゥール」のコンセプトは“極上の東京生活”。六本木、代官山、汐留、六本木など都心の一等地に建つ高級感あふれる建物と、ホテルライクでグレードの高いサービスは海外のマスコミにも注目されており、外国人の入居希望者も多いのが特徴です。
POINT02 研修制度で“おもてなし”のマナーをしっかり習得入社後は丁寧かつきめ細かいマナーをしっかり身につけていただくため、初めに2日間の研修にて、当社の企業概要について学んでいただきます。その後は現場に配属となり、実務を通じてじっくりと学んでいただきます。その他、年2回外部のマナー講師による研修も実施しています。
“おもてなし”の心で、入居者様のニーズの先を行く付加価値の高いサービスの提供こそ、当社のコンシェルジュの大きな役割であり、やりがいと自分の成長にもつながります。
アピールポイント
距離感の近いきめ細やかなサービスが外国人の方にも人気の「ラ・トゥール」。
入居者の6割が外国人という物件もあり、
英語によるコミュニケーション力を磨くことができます。
