仕事内容
グローバル規模の業務だからやりがいがある！
◆知識ゼロから入社し、活躍中の女性マネージャも！
◆未経験OK！英語+ビジネス+ITスキルを伸ばせます
ネットワークの世界は、国を越えて対話する力、そしてビジネスコミュニケーション力を強く求めています。
いま語学力と一般的なパソコンスキルがある方なら、意欲と志向次第でさまざまなキャリアを広げられます。
5年も経つ頃には、あなたの持ち前の英語力に加え、高いビジネス・ITスキルを身に付けて、
市場から強く求められる人材になっているでしょう。
そのファーストステップを、アイティ・イットで踏み出してみませんか。
充実した研修制度で、スキルを基礎からしっかり伸ばせます。
【具体的な仕事内容】
バイリンガルカスタマーサポート（日／英）として、通信事業者でのネットワークサービス運営業務を担当します。
◆法人向けお客様窓口対応
法人のお客様より、ネットワーク状況の通信設定や回線速度等の問い合わせを受け付け、お客様ごとのシステムに合わせた窓口応対を電話やメールで行います。
◆グローバルネットワークシステムの監視・修理手配
専用ツールを用い、各国の通信拠点から現地通信事業者間に敷設されたネットワーク上で不具合／異常を監視し、状況に応じて故障切り分け（原因の調査、分析、報告）や復旧対応を行います。
☆基本的にチーム体制で業務を行います。
お客様のサポート役として、正確な情報を伝えなければならない重要なポジションです。
語学力とコミュニケーション力を活かせます。
仕事の魅力
経験、スキルに応じて入社後は就業前研修からスタート。
チーム配属後は、約2～3週間の座学研修を受講します
（ITやネットワークの基礎が身に付く内容です）。
その後約1ヶ月の実践トレーニングがあります。
先輩指導のもと、実際にお客様対応や報告レポート作成のトレーニングを積みます。
国際色豊かな職場で、語学力にさらに磨きをかけらます。
色々な国籍のメンバーの価値観に触れることも、キャリア形成のプラスに！
その先は、当社でますます活躍し続けるも、 より専門的な分野での仕事へキャリアアップするもあなた次第。
語学力を活かして成長したい方を歓迎します！
アピールポイント
実務では色々な国の人から電話がかかってきます。もちろんみな英語で話をしますが、同じく英語といっても、国によってその特徴は違います。色々な国の英語に接することができる環境は、語学力をベースにして長くキャリア形成したい方にとって大きなアドバンテージです。世界のどこに行っても通用するビジネスパーソンになること。ご自身のそんな将来像も、決して夢ではありません。
教育制度について経験、スキルに応じて入社後は就業前研修からスタートします。
チーム配属後は、約2～3週間の座学研修を受講します。
※ネットワークの基礎知識が十分身に付く内容です。
最後に、約1ヶ月の実践トレーニングがあります。
※先輩指導のもと、実際にお客様対応や報告レポート作成のトレーニングを積んでいただきます。
アイティ・イットでは、性別や年齢に関係なく、適性やスキルに応じてマネージメントをお任せします。
実際に、新卒や第二新卒で「知識ゼロ」で入社し、今ではリーダやマネージャとして活躍する20代女性社員も数名在籍しています。
