仕事内容
未経験からプロのおもてなしを学べます。
◆フロントでの接客業務全般
・対面での接客や荷物の預かり、客室対応など
・電話やWEBでの予約受付
・運営に関わる事務作業 など
お客様お一人お一人に合わせて、ホスピタリティ溢れるサービスを提供しているスーパーホテル。
こうした取り組みが評価され、2010年、2011年JCSI2年連続ビジネスホテル部門1位を獲得しました。
また、お客様の健康と環境に配慮した天然温泉や健康朝食など、業界に先駆けたサービスで世間を驚かせています。
「マニュアル通りのサービスよりもスタッフ一人ひとりのお客様への思いを優先したサービスを実践する」それがスーパーホテルの特徴です。
仕事の魅力
ただ安いだけのビジネスホテルは淘汰され
今、時代をリードするのはホスピタリティ溢れるホテルのみ。
「ぐっすり眠れる、ロハスホテル」を掲げる当社は
業界のリーディングカンパニーとして広く認知され、全国104箇所に展開しています。
お客様の健康と環境に配慮した「ロハス」を意識したスーパーホテルは
稼働率89%以上、リピート率70%と実績も評価もまさにスーパー！
女性にも好まれるホテルとして人気を博しています。
未経験から“ホテルの顔”へ。
大切なのは、あなたの笑顔と思いやりです！
入社後は業務の成熟度に従ってトレーニー、ブロンズ、シルバー等の階層を明確にすることで、自身のスキルアップも実感できます。
もちろんその先には副支配人、支配人等マネジメントの道も開かれています。
また産休・育休制度も奨励、取得実績もありますので
長期的なビジョンでキャリアを描けます。
アピールポイント
海外からのお客様も多数いらっしゃいますので、英語・中国語など語学が出来る方は大歓迎。必須ではありませんが、語学力をお持ちの方は十分に活かすことができます。
教育制度について社内語学研修、マナー接遇研修制度といった社員教育制度にも注力し、スタッフの成長を応援しています。
また、接客スキルを競い合うコンテストの実施など、一人ひとりがモチベーション高く仕事に取り組めるような仕組みづくりを行っています。
スタッフの多くが20代の若手女性、直営ホテル（社員運営店）の約3分の2が女性支配人という当社。男女関係なく頑張りを認め、応援してくれる会社です。産休・育休、時短制度完備と、安心して働ける環境づくりに力を入れていますので、仕事と自分のライフスタイルを両立させることができます。
