仕事内容
ブランドを体現し、伝えるお仕事です。
スキンケアからメークアップまで、全160種類以上の製品から、
お客様のご要望、お悩みに合わせてご提案します。
◆◇1人ひとりを大切に育てます
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情報が溢れ、お客様の美知識が高まっている今日、
日ごとに販売現場を取り巻くニーズや環境も変化しています。
そうした背景に影響されず、ブランドの顔として自信を持ってお客様に
ご案内できるよう、配属前後の教育・サポート体制の整備に力を入れている点が
当ブランドの大きな特徴です。
≪1≫各セクションごとに専門のトレーナーを配置
店舗配属前の研修やシーズンごとの研修を担当するベーシックトレーナー、
店舗で知識や業務やシーズンごとの研修を教えるフィールドトレーナー、
一定期間、集中して店舗強化を図るセクショントレーナー、
イベントをサポートするプロモーショントレーナーなど。
各専門トレーナーを配置し、きめ細かな育成を実現しています。
≪2≫現場の声を活かす
日頃、お客様と接するビューティーアドバイザーを何よりも大切に
している当ブランド。現場の意見を積極的に吸い上げ、
教育体制に反映する柔軟性は他社にない魅力です。
仕事の魅力
大切なのは、「製品を売る」というよりも「お客様をキレイにする」
という考え方。お客様のお話を聴き、培った知識と経験をもとに
お手入れ方法をアドバイスします。
また、今では常識となっている以下の接客方法も当ブランド発。
化粧品やお客様のことをどこよりも考えた結果、導き出された方法です。
◆タッチアップ
お客様にお化粧直しをして差し上げたり、商品を手に取り使って頂きます。
◆サンプリング
商品をお試し頂き、心から「欲しい」と思ってご購入頂ける手法です。
◆GWP(ギフトウィズパーチャス)
例えば、商品をご購入されたお客様にミニバックをプレゼントするなど。
キレイになる喜びに一層の拍車をかけます。
製品1つひとつにストーリーがあるので、自信を持ってご案内できますし、何よりも接客は楽しいということを知ってほしいと思っています。だから、ブランド側でも詰め込み型の研修ではなく、スタッフが「やってみたい」と思うようなカリキュラム内容に工夫しています。
アピールポイント
◆入社時研修（3～4日間）
本社にて、ブランドや製品知識、サービス内容を学びます。
◆フォローアップ研修
約3ヶ月間、店舗業務を行った後、販売・接客のレベルアップを図るための研修です。実業務で活きるスキルを身につけて頂きます。
◆新製品研修
新製品の発表に合わせて、新製品に対する知識を身につけます。
～キャリアパスの一例～
●店舗をまとめるチーフ
●ビューティ アドバイザー教育担当のベーシックトレーナー
●スタッフ・売上のマネジメントをするフィールドトレーナー
●特定店舗の売上を向上させるセクショントレーナー
●イベントを企画・運営するプロモーショントレーナー他
本社へのキャリアパスもあります。
