仕事内容
自然や環境への意識が高まる今日、オリジンズが持つ厳選された植物の力をより多くの方々に知って頂くためにオリジンズガイドとして活躍して頂きます。
オリジンズは今の時代に求められるナチュラルスキンケアコスメのパイオニアとして、
1990年にニューヨークで誕生し、1995年に日本に上陸しました。
============================
◆【接客スタイルについて】◆
============================
私たちが大切にしていることは、
お客様に製品の特徴である天然の香り、植物の効果を活かし
"心地さ"と肌効果を実感して頂くこと。
お客様の心を解きほぐし、隠れたニーズを引き出せるような問いかけや、
睡眠や食事、運動、仕事の種類などのライフスタイルを理解し、
お客様の肌環境を改善していくオリジンズガイドには、
オリジンズの商品の心地良さと機能を意識しながら、
自分の言葉でお客様にさまざまな提案ができるよう成長してほしいと考えています。
代表的な"ミニフェイシャルサービス（クレンジングから角質ケア、
ファンデーション、メイクまでをご体験いただけるサービス）"を通して、
接客技術とミニフェイシャルのテクニック向上をさせ
ハイタッチな接客を実現できるよう、しっかりと研修を行います。
仕事の魅力
▼ベーシックトレーニング 5日間
・オリジンズの魅力や特徴、歴史、製品
・皮膚の構造、肌について
・ロールプレイング、ストアビジット（店舗見学）
▼店舗
先輩スタッフがマンツーマンで接客・販売・製品知識等しっかりとサポートします。
▼フォローアップトレーニング
入社してから約半年で2日間のフォローアップトレーニングが実施されます。
半年間で身に付けた接客・販売・製品知識などをしっかりと確認します。
▼シーズナルトレーニング
新製品の発表や季節ごとの取組にあったトレーニングを実施します。
もう何年も通ってくださっている30代のお客様なのですが、
『最近、仕事が忙しくて』『ちょっと睡眠不足なの』など、
毎日の生活のちょっとしたこともお話ししてくださいます。
オリジンズガイドにとって、お客様との会話を通じて
生活習慣や身体の状態を知ることはとても大切。
お客様の本当の思いを知ることで、オリジンズならではの提案ができると考えています。
アピールポイント
▼〔ベーシックトレーニング(5日間)〕
・オリジンズの魅力や特徴、歴史
・皮膚の構造、肌について
・ロールプレイング、ストアビジット(店舗見学)
▼〔店舗配属後〕
先輩スタッフがマンツーマンで接客・販売をお教えします。半年後には、2日間のフォローアップ研修を用意しています。
オリジンズではガイドの一人ひとりが成長し質の高いサービスができるよう、重要なサービスプロセスを5つの☆に分け、その☆をクリアした人をオリジンズの"スターガイド"として認定し育てていく運動をしています。
