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株式会社 ベルーナ 【東証一部上場】 【コールセンターSV候補】★カタログ通販『ベルーナ 』の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社 ベルーナ 【東証一部上場】

  • 【コールセンターSV候補】★カタログ通販『ベルーナ 』

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

SVからスタートし、先々はコールセンター長も目指せる!
経営スキルも身に付く刺激的なお仕事です

カタログ通販『ベルーナ』『RyuRyu』、
その他化粧品、健康食品等幅広いアイテムを扱う当社。
顧客数は全国1400万人以上のお客様と
会社とを繋ぐコールセンターは
当社の中枢部門の一つです。

そこでコールセンターSV候補として
活躍してくれる方を求めています。

「お客様にいかに楽しくお買い物していただくか」はもちろん
「売上げやリピート率を上げるには」等
経営関係のスキルを得られる、刺激的なお仕事です。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

インバウンド&アウトバウンドを行う
コールセンターでのリーダー候補。
柔軟性とマネジメント力を活かし
責任ある立場で活躍してください!


★☆★お任せしたいお仕事★☆★
【Mission 1:スタッフの管理】
コールセンターには子育てを終えた主婦から高校生まで、
幅広い層のスタッフが在籍。
ちょっとした雑談の話題もさまざまで、楽しく仕事ができます。
そんなスタッフたちをまとめ、それぞれが最高のパフォーマンスを
発揮できるような環境づくりをしてください。
チームが一丸となって取り組むからこそ、より大きな達成感を味わえるのです。

【Mission 2:お客様や企業のご対応】
コールセンターでは、当社が運営するサイトや雑誌以外に、
他社の通販のコールセンター業務も受託しています。
そのため、当社が扱う商品だけでなく、
アパレルやインテリア、化粧品、健康食品など、さまざまな商品を扱うことができます。
そんななかで、クライアント企業とのやり取りをしたり、お客様対応をしたり。
インバウンド&アウトバウンドともに多様な仕事をお任せしますので、
広い経験を積むことができます。

【Mission 3:戦略的なコールセンター運営】
商品知識を深めるための打ち合わせから、
マニュアルやトークスクリプトの作成、実績のとりまとめなど
責任ある立場でお仕事をしていただきます。
効率的なオペレーションの実行にとどまらず、
売上げやリピート率アップのための戦略を考え、
実行していただくことも、期待しています。


☆もちろん、最初からすべてをお任せするわけではありません。
まずはSVとしてスタートし、ゆくゆくはコールセンター長としての
キャリアアップも目指せます。
☆また、実績はしっかりと評価し、待遇に反映します。

仕事の魅力

POINT01 上尾と岩槻で3名限定の募集。お急ぎください!

今回は、ベルーナが取り扱う化粧品や健康食品、
さらにソリューション事業として展開する通販代行サービスの
コールセンターでのお仕事となります。
ゆくゆくは部署を統括するリーダー候補の募集で、採用は3名限定。
内定者が決まった時点で、応募は締め切りとなります。
興味のある方は、お急ぎください!

POINT02 高度な運営ノウハウが身に付く環境

明確な目標を立て、成果が重視されるコールセンター業務。
チームスタッフみんなが目標を共有し、一丸となって取り組みます。
全員でトークのトレーニングをしたり、売上げやリピート率向上のための
アイデアを出し合ったり……チームワークは自然と強固に。
また、全国規模の大会や外部研修に参加することもあります。

アピールポイント

教育制度について

業界のリーディングカンパニーですので、ノウハウはバッチリ。
教育担当の先輩がしっかりサポートします。リーダーシップやマネジメントに関する悩みや相談にも、どんどん応じます!

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
能力、実績により正社員への登用の道もあります。長くご活躍していただける方を歓迎します。

勤務地

●上尾コールセンター(専門通販事業)
埼玉県上尾市仲町1-7-28
【交通】
JR線「上尾駅」徒歩3分

●岩槻コールセンター
埼玉県さいたま市岩槻区本町3-2-32 東玉人形ビル5階
【交通】
JR・東武野田線『岩槻駅』より徒歩1分

※都内からも、ラッシュに合わずに電車で座って通勤できます。

【勤務地エリア】
埼玉県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆学歴不問 
◆コールセンターでの実務経験のほか、営業や販売・サービス業などでの経験(経験が長ければ、アルバイトでもかまいません)

★経験よりも、コミュニケーションスキルなど、ポテンシャルを重視して採用します! 仕事内容が幅広いため、上記の経験を活かしながらさまざまなスキルを身に付けていただければと思っています。

【あると望ましい経験・能力】
≪以下のような方は、大歓迎♪≫
・コールセンターやカスタマーサービス部門での統括経験
・“気づき”を大切にし、仕事に主体的に取り組める方
・ポジティブな発想で、物事を捉えられる方
・自身の成長に意欲的な方

「若いうちにいろいろな経験をしたい、成長したい!」という方を歓迎します!

配属部署

上尾コールセンター
岩槻コールセンター

勤務時間

8:50~21:10のなかでのシフト制

早番 8:50~17:40
遅番 12:20~21:10
※実働7時間50分・休憩60分

休日休暇

◆完全週休2日制(シフト制による) 
◆年末年始休暇 
◆夏季休暇 
◆有給休暇 
◆育児・介護休暇 
◆半休制度 
など 
※年間休日118日

待遇・福利厚生・その他

◆賞与年2回(業績に連動して支給)※月給制のみ
◆昇給年1回 
◆社会保険完備 
◆交通費支給(上限月額3万5000円) 
◆団体保険制度 
◆保養施設(各地) 
◆持株制度 
◆社販割引制度 
◆エステ割引制度(子会社株式会社オージオ:銀座) 
◆通信教育補助制度 
◆社員食堂有

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

2013年秋にスタートするベルーナの新規事業である子ども写真館について伺いました。これまでの経験は不問。子どもが好きな方や地元でじっくりと働きたい方を積極的に採用するとのことです。カメラが好き、美容に興味がある…そんなあなたの個性を活かして働きませんか?

この仕事で磨ける経験・能力

◆部署スタッフをまとめ、お客様やクライアント企業とも連携を取ることが大切。そのため、リーダーシップやマネジメント能力、幅広いコミュニケーションスキルが身に付きます。
◆さらに、売上げやピーター率向上の戦略づくりなど、経営的なノウハウも学ぶことができます。

会社概要

お客様の笑顔にもっと出会える企業を目指して。新たなステージへ踏み出します!

通販総合商社として確固たる地位を築きあげたベルーナ。
この秋から新たな事業をスタートします。
“子ども写真館”を通じて、より一層お客様にとって
身近な存在となれるようサービス展開します。

お客様の笑顔にもっと出会える企業を目指して。新たなステージへ踏み出します!

会社名

株式会社 ベルーナ 【東証一部上場】

事業内容

・総合通販事業 
・専門通販事業 
・ソリューション事業
・ファイナンス事業
・その他事業(店舗開発、卸売ほか)

≪ベルーナグループ≫
・株式会社リフレ
・株式会社オージオ
・株式会社サンステージ
・フレンドリー株式会社
・株式会社ナースリー

設立

創業1968年9月

資本金

106億715万円(2013年3月現在)

売上高

966億6400万円(2013年3月期実績/単体) 

従業員数

726名(2013.3月時点 単体)

代表者

代表取締役社長  安野 清

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応募・選考

選考プロセス

「女の転職type」の専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】web応募書類による書類選考 
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【STEP2】一次面接 
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【STEP3】適性試験 
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【STEP4】最終面接 
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内 定