仕事内容
お客様の健康と美を築いていくお仕事！
店舗スタッフのワンステップ上をいくご案内型のスタイルで
じっくりお客様と向き合うことができます。
当社は、家庭用ヘルスケア機器の新品及び、リサイクル品の販売をしています。
お客様は健康状態の改善、増進のために家庭用ヘルスケア機器を探している際に当社を知り、検討・購入を目的にお越し下さる方が殆どです。
丁寧にご希望をヒアリングし、お客様の健康状態から
最適な家庭用ヘルスケア機器を提案していきます。
時間をかけて、しっかりとお客様とコミュニケーションをとり
商品の良さをお伝えして下さい。
【具体的な仕事内容】
◆店舗での接客
◆インターネットからの注文対応
◆電話対応(ご来店者フォローも含みます)
◆商品の発送業務
◆販促キャンペーンの企画 ほか
お客様は富裕層かつシルバー層の方がメイン。
お電話でお問い合わせ頂くお客様がほとんどで、ご来店頂く方は1日2～3組です。
お客様はメーカー主催の展示会などで
一度は商品のご購入を検討されている方が大半。
「実際の効果は？」「他の商品と比較してみて選びたい」など
迷っている方も多くいらっしゃいます。
お客様には丁寧かつ誠実な対応で納得して頂くことが大切。
オーバートークでお客様に商品をお勧めするのではなく
お客様の不安や悩みに寄り添い、コミュニケーションをとって
お客様との距離を縮める接客を心掛けて下さい。
お客様から信頼を頂いた結果、他のお客様に紹介して頂けることもあります。
（約30％は紹介経由でのお客様です。）
仕事の魅力
平均定価が25万円を超える商品を扱っていますが、他メーカーに比べて安価で提供しており、お客様にも喜んで頂いています。
厚生労働省から認可を受けているもので、2万台以上の販売実績もありますので安心してお客様にお勧めすることができます。
「夜、ぐっすり眠れるようになった」「冷え性が解消された」
などなど、商品の効果をお客様に紹介するためにも、実際に商品の効果を体感しておくことは必要不可欠です。
当社のスタッフは休憩中や自宅などで商品を試したり、健康に関する知識を身につけることで、自身の体質改善や健康増進に役立てることができます。
アピールポイント
入社後およそ一ヶ月間は「管理育成センター」（東京新橋にあり）にて基本的なトレーニング（企業理念・考え方・社内システム・商品知識）を行います。商品の特性や効果については、社内にマニュアルをご用意していますので、働きながら知識やスキルを身に付けることが可能です。その後店舗にて、OJTを実施。現場にいる先輩スタッフが徹底して教育・フォローしますので、安心して仕事をスタートすることができます。
女性管理職について女性の管理職も多数活躍しています。
