※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
★より多くのお客様を対応することで
質の高いコミュニケーション力が身に付きます
担当エリア内の複数マンションを勤務する
フロントコンシェルジュのことを
「エリアコンシェルジュ」と呼んでいます。
一人、4～5件の物件を勤務し、
さまざまな居住者様に対応したサポートサービスをご提供。
臨機応変なおもてなしが身に付きます。
入社して即、複数物件を勤務するのではなく、
一ヶ所1～3ヶ月程度、丁寧に研修を行うのでご安心ください。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
『コンシェルジュ』とは、住友不動産の分譲マンションのフロントで
居住者向けの生活サポートサービスを提供するスタッフのこと。
「タクシーを呼んで」
「シアタールームの予約をしたい」
などマニュアルに沿ったサービスはもちろん、
「近くにいい病院はないかしら」
「友人へのお花を買いたいのだけど、お勧めのお花屋さんは?」
など、さまざまな要望にお応えしてください。
大切なのは『心をこめた気遣いやサービス』。
あなたのこれまでの経験や生活で培ったすべてが活かせるのです。
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具体的な仕事内容は
≪1.居住者様への対応≫
●スポーツジム、ゲストルーム、マルチホールなどマンション内共用施設の予約・管理
●設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
●クリーニングや宅配便の手配
●タクシーやハイヤーの予約
●マンション内コンビニの販売・商品発注(勤務地による)
●近隣のショップ、レストラン等についてのインフォメーション
≪2.マンション管理にかかわる事務≫
●各種書類の管理、契約書の確認
●掲示物などの作成・掲示
1、2の仕事の割合は50％くらいずつになります。
===☆ポイントその1『仕事を通して自分を磨ける』☆===
接するのはほとんどマンション居住者の方々。
幅広い年齢層で、さまざまなバックグラウンドを持った方々です。
ちょっとした会話からも学べることがあります。
複数の物件を担当すると、さらにいろいろな方と触れ合えるので
それぞれのお客様に対応した、
柔軟なサービス提供を身に付けることができます。
また、さまざまなマンションで働けるので、
あらゆるマンションの構造や施設の知識が身に付きます。
===☆ポイントその2『働きやすい環境』☆===
新人研修や、外部からの講師のマナー講座など、
研修制度が整っているので、
時間をかけて着実にマニュアルを学ぶことができます。
物件によってマニュアルが違う場合は、
専任の社員がサポートしてくれるので、安心してください。
アピールポイント
教育制度について
1)新人研修
当社や仕事内容の説明後、ロールプレイングで実務指導。
2)現場研修
配属先でマニュアルに沿ってお仕事内容を覚えます。先輩がしっかりフォローしていくので安心！
3)マナー接遇&フォローアップ研修
配属後も本社でマナー接遇研修やフォローアップ研修。他物件のメンバーと情報共有でき、スキルアップ♪
接客スキルの他、マンション設備や緊急時対応の研修も行っておりマンション管理に関わる業務も学べます。
女性管理職について
あなたの意欲次第でキャリアアップも。
◆チーフコンシェルジュ（各マンションのリーダー）
◆エリアチーフ（エリア毎のリーダー）
募集要項
雇用形態
契約社員
- 【正社員登用について】
- 正社員登用あり
エリアリーダー(複数物件のコンシェルジュ指導員)へのキャリアアップが可能です。
勤務地
複数物件勤務
（川崎、能見台、センター北など神奈川県内各所）
★1人で4～5物件を兼務して頂きます。
★ランダムに勤務地が変わりますが、
1ヶ月毎にシフトが出ますので、予定も組みやすいです。
★勤務地はお住まいを考慮します。
[勤務地の一例]
◇各線「川崎駅」バス5分、南武線「尻手駅」徒歩6分
◇東急「能見台駅」徒歩6分
◇市営地下鉄「センター北駅」徒歩8分
◇JR「武蔵小杉駅」徒歩2分
◇東海道線「茅ヶ崎駅」徒歩11分
◇JR根岸線「石川町駅」徒歩0分
その他、物件により異なります
※都内1物件常駐のコンシェルジュも募集中。お気軽にお問い合わせ下さい。
応募資格
◆学歴不問
◆Excel、Wordなどの基本的な操作ができる方
☆20代後半～30代のスタッフが活躍中です
☆受付・コンシェルジュの経験がなくてもOK。未経験スタートの先輩も大勢います
- 【あると望ましい経験・能力】
- ◇接客経験のある方歓迎
◇コミュニケーション能力の高い方
- 【過去に採用した転職者例】
- 受付、営業事務、空港のグランドスタッフ、保険のセールススタッフ、ホテルのフロント、アパレルの接客、宝石販売、レストランのフロアスタッフ等、さまざまな経験をお持ちの方が活躍中です。上記の職種経験がなくても、人に対して心遣いができる方なら歓迎します
配属部署
◇フロントサービス室
約120名のコンシェルジュが活躍中。女性ならではの気遣いや目線が活かせるお仕事です
勤務時間
6：45～22：15内のシフト制
※早番・遅番があり、実働8時間程度です。
※物件によって勤務時間が異なります。
例：早番8：00～17：00／遅番13：00～22：00
- 【残業について】
- ほとんどありません。残業手当あり
休日休暇
シフトによります(月7～9日)
◇有給休暇(初年度最大10日)
◇慶弔休暇
▼注目！▼
土日祝日の勤務もあり。ただし、希望により休みを取ることは可能。連休も取得可能です。スタッフはみなしっかり働きながらプライベートも充実させています
待遇・福利厚生・その他
◇交通費全額支給
◇時間外手当
◇各種社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
◇制服
◇住友不動産グループ持株会
◇各種保養所施設（軽井沢・八ヶ岳・石打ほか)
◇フィットネスクラブ法人会員（住友不動産エスフォルタ）
女の転職！取材レポート
住友不動産グループの一員として、住友不動産が分譲するマンションやビルの管理を行う同社。経済情勢に左右されない安定基盤のもと好業績を築いており、積極的に採用を行っています。女性が多数活躍しており、【残業ほぼなし】【発生した場合は残業代全額支給】【有給取得率80％以上】【系列ホテルが約7割引で利用可】など、自身の時間を大事にできる働き方＆充実の福利厚生を実感できる点も魅力的だと感じました♪
この仕事で磨ける経験・能力
研修や実務を通して、接客スキルが身に付けられます。
また、一人ひとりの居住者様への臨機応変な対応が求められるため、コミュニケーション能力や対応力が磨けます。
会社概要
住友不動産グループで最もお客様に近い存在として、快適な日々の暮らしをサポートしています
住友不動産グループのマンション管理会社として、半世紀以上の歴史をもつ私たち。グループ企業のなかで最もお客様に近い存在として、全国約1800の管理組合様・17万戸の皆様に寄り添った質の高いサービス提供を通し、快適な生活をサポートしてきました。今後も私たちは、居住者の方々の大切な「暮らし」「資産」をお預かりする立場として、その重要な責任をしっかり果たしてまいります。
事業内容
◆住友不動産株式会社が所有または分譲するビル、マンションの受託管理業務
◆不動産の総合管理業務
◆建物の環境整備および環境衛生業務
◆建物および建物付属設備工事の施工、設計、監理ならびに請負
◆不動産管理の総合コンサルタント
他
研修体制をしっかり整えているので、未経験の方やブランクがある方も歓迎しています。
残業もほとんど発生しないので、プライベートの時間をしっかり楽しめます！
東証プライム上場グループの安定基盤！系列ホテルが7割引きで利用可など福利厚生も整っています。
応募・選考
選考プロセス
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考の合格者のみ連絡いたします。予めご了承ください
▼【STEP2】1次選考（面接）
※履歴書(写真貼付)をご持参ください
▼【STEP3】2次選考（面接）
▼【STEP4】内定・健康診断
☆履歴書の自己PR欄と志望動機欄は詳しくご記入ください
◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。最短で１ヵ月以内での入社が可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
◆その他、ご質問等がありましたらお気軽にご連絡ください
