仕事内容
女性が活躍できるお仕事で、リピーターを増やし、
やりがいとボーナスアップを掴みませんか？
私たちクレアスレントは不動産の開発から分譲、管理までを手がける
総合不動産「クレアスライフグループ」の賃貸事業を一手に担う企業です。
あなたには自社で開発したマンスリーマンションにおける、お客様対応業務をお任せします。
ビジネスユースなど法人のお客様以外にも、引越しの際の仮住まいや、
海外にお住まいのお客様が一時的に住まわれたり、都心への観光でホテル代わりにされる方など、
利用スタイルは人それぞれ。また、外国人のお客様もいます。
丁寧な対応力やコミュニケーション力はもちろんですが、
31物件350室をいかに埋めるかという、稼働率や売上を常に意識して業務を行うことが大切です。
具体的なお仕事内容
。+゜☆゜+。★。+゜☆゜+。★
入社後はまずはメール対応からスタート。
その後、下記のような一連の業務を、少しずつお任せしていきます。
当社のHPや、提携旅行会社などを通して電話やメールで問い合わせされるお客様に対して、
▼空き室状況の確認
▼空き室の詳細に関してご案内（アクセス、設備、利用料金など）
▼空き室がない場合は、他物件をご提案
▼契約のご案内
などを行います。
さらに業務の幅を広げたい方には、キャンペーンのご案内や案内状の作成、
提携旅行会社などに掲載する管理画面の操作などもお任せします。
仕事の魅力
クレアスレントのマンスリーマンションは、
★都心のみに展開
★すべて駅から5分以内
★グレードが高い
★家電や食器、調理器具などの生活用品も完備
など、バッグ1つで入居できることが、他社との差別化ポイント。
さらに、マンスリーマンション業界で海外のサイトに掲載し、外国人のお客様にも対応しているのも当社の特徴です。
HPや提携旅行会社を通して予約や問い合わせをされるお客様に、
電話やメールで対応するのがメイン業務となりますが、
電話の場合、担当者が女性というだけで、お客様は話しやすく感じ、安心されます。
経験がなくとも、コミュニケーション力が高い方なら、すぐに仕事に慣れて結果も出せるでしょう。
アピールポイント
現在、外国人のお客様は、全体の2～3割。
今後は、海外対応を強化していくため、
さらにその機会が増えていくことは間違いありません。
直接対面して身振り手振りを入れて会話するのとは異なり、
電話だと、より高い英語力が必要になるので、
日々の業務を通して、英語力を今以上にブラッシュアップできます。
未経験の方は、最初はメール対応からスタート。
その後は、先輩社員の指導やサポートによるOJTで、
一連の業務をマスターしていきます。
インタビューで登場した金本も、女性管理職の一人です。
実力があれば、女性でも管理職を目指すことができます！
