仕事内容
日本最大Q&Aサイトのユーザーサポート(メールが中心です)
★日本最大級Q&Aサイトを運営する上場企業です
★日勤のみ、代官山勤務
★毎月ミニボーナスのチャンス
自社運営サイトやサービスに対するサポート業務です。
【担当サイト】
・「日本最大級Q&Aサイト」など
ユーザーが質問を投稿すると、別のユーザーが回答してくれるので
疑問や悩みを素早く解決できるサイトです。
【具体的には】
(1)ユーザーからの問い合わせ対応
・問い合わせ内容:利用方法や投稿内容
・サポート方法:E-mail
・回答のテンプレートなどマニュアルがあります。
(2)サイトパトロール
・コミュニティへの投稿について、利用規約などに基づき
内容の確認および編集・削除等の対応を行います。
・社員の方へのエスカレーションや相談ができる環境です。
※業務比率は日によって異なりますが、半々くらいです。
仕事の魅力
1ヶ月連続でフル出勤された方に、5000円のインセンティブを支給させていただく
『サンクスワーキング制度』をご用意しています。
プライベートな時間がほしい、キャリアアップしたい、人間関係で困ってる…。
派遣先に言いにくいようなことは、当社の女性ACにご相談ください。
登録者の方が「ちょっと話を聞いてもらいたい」という時には、
一緒にランチに行ってお話しすることも!
あなたの一番身近な相談相手として、働きやすい環境づくりをお手伝いします。